Rent A Car Reviews

Très bon accueil Accueillant Bonne explication Prix correct

Suite à une panne de mon véhicule , location via mon assurance d un véhicule .Normalement libre à compter de 15 heures .Grosse déception le véhicule n est pas rentré.Pas de disponibilité précise et ça se gâte . On décide de préparer le dossier le location et j envisage souscription d assurance car la location est au nom de mon assurance .Refus de prendre ma carte pour le paiement de ma caution sous pretexe que c est une master carte distribuée par Carrefour Banque .Le conseiller n a même pas essayé de faire le paiement . Cette carte est bien une carte de crédit .Le motif nous n acceptons pas ce type de carte. C est tout simplement inadmissible .J ai dû annuler mon weekend et perdu 2heures .Je ne recommande pas car on ne m a pas apporté de solution. Pour la disponibilité c est de la faute à l assistance J avais un chéquier et j aurais pu faire une réservation par internet pour la caution et la souscription des assurances complémentaires voir reprendre la réservation à mon nom et me faire rembourser par l assurance .Je regrette qu'aucune solution me soit proposée De plus, je ne connais même pas le montant de la caution .Très déçue de cette expérience .Je ne recommande pas

TRES BIEN PRIS EN CHARGE PAR LE PERSONNEL PATIENT ET COMPREHENSIF : EXPLICATIONS CLAIRES PRECISES VEHICULE TRES SATISFAISANT. PETIT BEMOL: EN FIN DE SEMAINE PERSONNEL TRES DEMANDE DONC UN PEU D'ATTENTE MAIS RIEN D'INSURMONTABLE ;) JE RECOMMANDE RENT A CAR & J'Y REVIENDRAI :)

Tarif imbattable pour un déménagement en trajet unique. Vraiment dommage de découvrir à la livraison que le camion a été mal préparé et qu'il manque tout un bloc phare, engendrant un retard de remise des clés d'une heure. Aucun geste commercial, cependant grande serviabilité des agents d'accueil. Remise des clés très aisée. L'expérience reste globalement positive.

Devis de réparations excessif. Véhicule loué en l'état déplorable et imputation de frais qui n'auraient pas dû l'être. Pas de rachat total de franchise possible. Communication déplorable.

Agence propre , personnel accueillant , voitures propres , tout est parfait

Nous avons loué un camion en aller-simple. La serrure arrière de la zone de chargement était cassée (un bout de clé était coincée dedans). On s'est bien gardé de nous le dire et nous ne nous en sommes pas aperçus tout de suite. Arrivés à destination, nous nous sommes rendus compte qu'une partie du chargement avait été volée. Rent-a-car refuse de faire marcher l'assurance, malgré la plainte à la gendarmerie, et la preuve dans l'état de lieu de départ que la serrure était cassée, et le pack sérénité.

Nous avons loué un camion pour faire 800km, Déjà au moment de récupérer ie véhicule l’agence en région parisienne manquait vraiment de professionnalisme. ( ne trouvait pas la bonne Clé, s’énerve à moitié sur le parking à biper dans le vent jusqu’à ce qu’un véhicule s’ouvre.) Le tour du véhicule est fait ( bien entendu le loueur regarde bien tours les petites rayures apparentes …) On part pour 800km et au bout de 150km à peine, alors qu’on était en pleine nuit sur l’autoroute, le camion indique un message en rouge : stop risque casse moteur. Nous avons dû nous arrêter 4 fois sur la bande d’arrêt d’urgence, en fait le camion perdait son liquide de refroidissement… Bien sûr pas de bidon dans le camion pour faire le complément. Heureusement dans la voiture qui effectuait le trajet avec nous il y avait du liquide donc nous avons vidé le bidon dans le camion. Nous avions pris le pack Sérénité pour être plus serein lors de ce trajet. Bref je vous le donne en mille, Rent a car pinaille pour faire un geste commercial. Ils proposent 52€ de dédommagement. Il faut leur dire que ce n’est pas suffisant pour qu’ils daignent ajouter 5%. Remboursement proposé 15% sur 500 et quelques euros. Voilà comment on considère le client chez Rent a car, ils n’ont même pas remercié d’avoir indiqué ce souci ( ils pourraient prendre exemple pour équiper les véhicules de liquide de refroidissement etc vu que manifestement le contrôle des niveaux n’est pas fait avant de louer, Si on avait cassé le moteur on aurait pu dire adieu à notre caution alors que nous n’y étions pour rien et nous aurions eu toutes les peines du monde à montrer notre bonne foi. Une grosse structure comme celle là devrait rembourser intégralement le trajet, ne serait ce que pour avoir mis nos vies en danger en proposant des véhicules dont l’entretien n’est pas fait. Éthique - 0 Empathie - 0 Respect du client - 0

Recherche d’un aller simple en dernière minute pour faire plus de 400km. (Besancon - Paris) Super expérience, la récupération a été très simple et le prix défie toute concurrence Seuls bémols, le site qui plante un peu, les agences qui ouvrent à 9h donc decale rapidement le début du déménagement plus le fait d’avoir été forcée d’aller jusqu’à Dijon pour le récupérer (1h du lieu de déménagement) mais bon en dernière minute encore une fois

Service de location et préparation impeccables. Prêt d'un plaid pour le transport de notre chien. Merci à toute l'équipe. 🙂

acceuil, disponibilité, etat des véhicules , propositions commerciales et souplesse dans la location tout est au top a recommander, cette agence

Ravie de cette premier location, très pratique de pouvoir louer un véhicule d un point A au point B . Bon véhicule

Très satisfait pour la totalité de la gestion ! Bravo

Le personnel est exceptionnel. meilleure entreprise de location de voitures que j'ai jamais utilisée. Je les recommande vivement

Excellent rapport service-prix. Accueil sympathique et professionnel.

Agence Aéroport Bastia-Poretta : Il y a une navette qui vient nous chercher au terminal pour aller à l'agence sur simple appel, ce qui est très appréciable même si pas très explicite dans le descriptif de l'agence. Personnel très agréable, arrivée et départ sans difficulté, rapide et efficace.

Stood in line for 25min just to be told that we are 10min late and have to come back. Resulting in another endless wait

Escroc !! Agence à fuir absolument ! J'ai fais une location d'utilitaire pour un déménagement en fin de journée. Je me suis rendue devant l'agence à 18h (comme indiqué dans le mail) l'agence est définitivement fermée. On me demande de me rendre à Levallois qui se trouve à 30 min, hors que le vendeur me dit qu'il habite loin et qu'à 18h15 il ferme les portes au lieu de 18h30. J'ai dû gérer mon déménagement autrement, j'ai bien prévenu l'agence que je souhaitais annuler la location et ils m'ont quand même prélevé. La moindre des choses étaient de me communiquer dès le début une bonne adresse.

Agence de BANDOL à fuir Fabienne Raffy même expérience car nous avons loué a priori le même camion que vous Véhicule cabossé de partout 30 min pour l’état des lieux Les rétroviseurs cassés, feux AR cassés, pare-brise dans un état inacceptable et pas de roue de secours alors que ce sont des éléments de sécurité Véhicule remis avec 3/4 du plein et impossible lors du passage à la pompe de savoir le niveau de la jauge carburant donc nous avons fait le plein et delta non remboursable par l’agence Dès prise en main du véhicule plein de voyants s’allument et la vitre passager reste bloquée en bas 300 km avec chauffage à fond c’est l’enfer, l’agence nous dit ne pas être au courant du problème d’essayer de monter et descendre la vitre comme si on avait pas déjà essayé et en nous présentant gentiment leurs excuses Loueur lamentable prestations payées non respectées, état du véhicule horrible et même pas un geste commercial pour s’excuser Plus jamais, n’y allez pas leurs véhicules sont des poubelles

Location conforme au devis. Personnel aimable. Véhicule en bon état Seul pb : le véhicule n'est pas remis réservoir plein. Le contenu du réservoir au retour peut donner lieu a interprétation