PromoFarma

Productos de calidad,buen precio,envío rápido y bien embalados!

Todo el proceso de compra fue bien.

Todo fue correcto

Llegó en el tiempo establecido, todo correcto y en buen estado.

La peor empresa que me he encontrado en la vida sin duda. Menuda tomadura de pelo. He pedido un biberón a través de ellos a un citypaq de correos. Llevo casi 15 días esperando el biberón cuando se supone que llega en un plazo de 24/72h. Además correos es de lo malo, lo peor. Ya el día que tenía que llegar, me dicen que el punto está cerrado, cosa que es MENTIRA por qué abren cada día de 8 a 21h. Lo comento y atención: Me “regalan” un código de dto. de 5€ que para canjearlo te tienes que gastar mínimo 35€ jajajaj. Es que es de risa. Pasada la semana, me dice un tal Christian que no sé si es un robot o una persona, que el pedido está listo para recoger, no me llega el código del citypaq, en correos obviamente jamás contestan. Pasados 2 o 3 días más el tal Christian me dice que el pedido está en la oficina de correos central que lo vaya a recoger allí por que presuntamente no había sitio en las taquillas. Si, ahora voy, en bicicleta. Mis horarios son incompatibles con los horarios de los vagos de correos. Resumiendo: No sé lo recomendaría ni a mi peor enemigo. Para que no me borréis la reseña mi pedido es el 74EZK. Una vergüenza de empresa.

La experiencia con la farmacia ha sido muy buena.El producto era frágil y venía muy bien empaquetado. Pero el pedido tardó una semana en llegar, se que la empresa de transporte tardó varios días en recogerlo y pillo un fin de semana en medio también. Eso hizo retrasar varios días la entrega

Malísima experiencia en general. Por el error de empresa recibí el producto correcto 3 semanas más tarde con mala gestión del reemplazo. Encima tampoco se me ha ofrecido la recompensa.

LA PEOR EXPERIENCIA COMPRANDO EN UNA FARMACIA ONLINE. NO VUELVO A COMPRAR MAS AQUI. TE PONEN UNA FOTO EN LA WEB Y TE ENVIAN OTRA COSA Y ENCIMA TU PAGAS LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN DESPUES DE ESTAR 15 DIAS DETRÁS DE ELLOS PARA HACER LA DEVOLUCIÓN. NEFASTO

Experiencia nefasta. Hace 10 días hice un pedido que sigo sin recibir. Es imposible contactar con ellos telefónicamente, sólo mediante correo electrónico. Según ellos la entrega lleva retraso...10 días de retraso???. Según SEUR el paquete ha sido devuelto por estar dañado. Nadie me ha informado de que el paquete se haya devuelto y parece que Promofarma está al corriente... Eso sí cobrarlo ya lo han cobrado desde el minuto 0. SEÑORES QUIERO QUE ME DEVUELVAN MI DINERO!! Les garantizo que no les vuelvo a comprar nada más!!!!

Promofarma, que me manda un producto que yo no había elegido. Y con casi total seguridad había descrito y buscado específicamente, cera glossy, y me mandan matte. Luego, además veo que lo tienen agotado,-lo cual me hace sospechar más-. Para hablar con el del chat, una odisea. Le explico, me pide fotos dos o más veces, y me dice que se pondrá el dptmento correspondiente por email. Tras rellenar la devolución, me vuelven a pedir las fotos, y tras haberlo cumplimentado, al rato me vuelven a escribir diciéndome que marque Ya no lo quiero. Tratando de cansar al cliente. Y además al realizar el pedido de devolución me cargan 3 y pico €. Por mi parte, han perdido un cliente.

Uno de los productos que compré venía abierto, y sin la crema. Estoy intentando contactar con la empresa pero no es nada fácil ponerte en contacto cuando tienes incidencias. Es la segunda vez que me ocurre…

El pedido fue entregado en un punto de recogida diferente al que yo había solicitado. En la confirmación de que podía ir a recogerlo seguía poniendo la dirección correcta. Al llegar allí, la máquina no reconocía mi QR. Desesperada, revisé todo y resulta que el mensaje de la empresa de paquetería ponía que lo había depositado en otra dirección. Un desastre y una pérdida de tiempo. No repetiré.

Son formales y efectivamente hacen promociones

Encontré los productos que me interesaban, a buen precio y con un envío excelente.

Ich kann nur das Beste sagen und PromoFarma uneingeschränkt weiter empfehlen. Ich habe schon einige Male bestellt und es hat immer problemlos geklappt.

Compre un producto basado en la imagen aportada por promofarma en su web. Cuando recibí el producto venia en otro envase. Este ya lo había visto en otras web. Me quejé por correo y me dijeron que era el mismo producto pero no habían actualizado la imagen en su web. En el mismo paquete pedí otro producto basado en la información de la descripción del producto que ponía en la web. La imagen no se podía ampliar y no se leía lo que ponía en la foto..cuando llegó el producto, sin precintar y con el tapón rosca abierto, me quejé por correo, indicando que además, no correspondía con la descripción en web, sino que el producto era para otra cosa. Me contestaron que ahora desde laboratorio venían sin precintar y que no habían actualizado la web, pero que como lo tenía abierto que me lo quedé que no se puede devolver. De risa. Evidentemente, con esta política de venta a mi me han engañado dos veces. No me pillan más. Suerte a los que compreis. Eso sí contestan rápido pero para nada.

Hago un pedido. A los 3 días me envían un coreo diciendo que se va a retrasar por motivos logísticos. A la semana entro en la web a ver qué ha pasado y me lo encuentro cancelado, sin avisar ni dar explicaciones. Eso sí, facturado y cobrado puntualmente.

Hago muchísimas compras a PromoFarma, del orden de al menos dos cada mes. Pues bien quiero hacer una protesta contra un tal PACO QUE ESCRIBE LOS CORREOS PORQUE TOMA EL PELO A LOS CLIENTES.

He comprado varias veces en Promofarma pero últimamente no lo recomendaría. Trabajan con SEUR y siempre deja el paquete en el punto de recogida que le viene bien, no en el que eliges. Es imposible contactar telefónicamente con Promofarma y con aún menos con SEUR. La única solución que te dan es que no recojas el paquete, no hay manera que te lo envien al punto de recogida que pediste. Patético.

Som unos sinverguenzas, seur estropea mi pedido, pido el dinero y me lo vuelven a enviar en mal estado.