PromoFarma

El 20 de mayo del 2024 hice un pedido con dos productos, el 24 me llego el pedido con un producto solo, he hecho dos reclamaciones, no tengo ningún teléfono de contacto, no me han dado ninguna respuesta. a fecha 28 de mayo de 2024 sigo sin saber nada.

Buen precio y rapidez de envío,nunca tuve problemas con ellos y les he hecho muchos pedidos.

Productos perfectos y rapidez en la entrega .

No cumplen con los plazos de entrega. Te cobran el envío de entrega de 24/72 horas. Después no cumplen en la fecha de entrega y no te responden las reclamaciones. Aún estoy a la espera de recibir el producto. Muy mala experiencia con esta empresa tanto en trato como en servicio. Nada recomendable.

Me ofrecieron 5,00 € por mi primera compra, pero supongo que algo salió mal y no estaba en el momento de pagar. No fue el proceso más sencillo para registrarme y no recibí nada por correo electrónico hasta que pagué, ni el código, por lo que claramente podrían haber enviado el código de promoción, pero no lo hicieron. Envío rápido y recibido en unos días.

Me llegó un paquete con 3 dias de retraso y el producto estaba roto porque no lo envolvieron con protección. Llevo 48 horas esperando respuesta y me envían un correo diciendo que el paquete se ha entregado y ya está…

Envío seguro y super rápido!!! Buenos precios y encima el detalle de unas muestras y una notita referente a mi estado de embarazo . Muchísimas gracias, para mi inmejorable!!!

Nog altijd geen reactie van Promafarma. IK contacteerde hen via alle mogelijke kanalen, maar geen reactie. Ook niet na de betalingsbewijzen die ik opstuurde. Probleem : ik bestelde 2 maal dezelfde parfum en betaalde ook 2 maal. ik kreeg 1 bestelling. Ook vreemd de ene koste 90 euro de andere 100, met 5 minuten verschil in tijd van bestelling. Voor zelfde produkt!

El pedido llegó antes de tiempo y en perfectas condiciones. El transportista lo trajo hasta la puerta y lo entregó en mano.

Entro en la App para comprar un producto que está a 10 euros, lo selecciono y al ir a pagar los 10 euros se convierten en 15,30 (ha subido el producto, luego aparte se añade el envío) Si tienen el producto a 10 no puede subir a la cesta a 15+ el envío. Que quede claro que la queja no es por el pago del envio. Lo que no puede ser es que una referencia cambie de precio al subir a la cesta. Eso es una estafa. Pongo 2 estrellas porque he comparado más veces y me ha ido bien. De momento salgo de la App sin comprar.

Tuve un problema con un producto, atención al cliente me lo resolvió con agilidad y eficacia. Muy contenta. Gracias!

Ich kann leider nur 3 Sterne geben, aus folgenden Gründen: 1. Die Bestellung war ok, aber der gesamte Kontakt findet auf spanisch statt!!! Ich spreche aber kein spanisch und muss mühselig jede Nachricht übersetzen lassen. Respektvoller wäre, mit Kunden in Deutschland auch deutsch zu kommunizieren. 2. Der Track zur Verfolgung kam zu spät an, hat Tage gedauert und stand dann auch tagelang auf - verschickt! - Also still! Mehr sieht man nicht. ERST 1 Tag vor Lieferung meldet sich DPD um mir mitzuteilen, daß mein Paket bald geliefert wird, wohin ich es haben möchte???? Am liebsten an die angegebene Adresse!!!! Wozu gibt man überall sämtliche Daten und Emails an, wenn sie nicht genutzt werden. 3. Im Päckchen sind 3 Flaschen verschweißt, 3 lose!? Sieht aus wie "Reste" !! Ein Kauf über knapp 85 € könnte professioneller ablaufen. Wenn Sie das verbessern, wäre das wünschenswert! Ich lerne nicht extra spanisch! Ach ja, und noch etwas, als ich nach 3 Tagen Kontakt aufnahm um in Erfahrung zu bringen, wo mein Paket bleibt, musste ich mit KI Computer schreiben, der auch nichts beantwortet, sondern nur die bekannten Floskeln wiederholt und blöde Fragen stellte. Mfg

Ha llegado rápido, pero la caja del champú estaba forzada con signos de haber sido abierta y el champú sin precintar. Tampoco venían los productos protegidos y uno de los champús tiene un bollo fuerte, con la tapa medio abierta.

Ich habe eine Handcreme bestellt und bezahlt. Der Lieferant Promofarma schreibt seit einem Monat über eine Verzögerung!!! Unverschämt! My experience with Promofarma was VERY BAD! I was waiting for 4 weeks for my order. Now Promofarma should give my money back! It was enough waiting!

Aun no he recibido el articulo y no se donde recogerlo. Por fin lo he retirado de la optica, a 400 metros de mi domicilio. El mensajero les ha dicho en la optica que si no les importaba recibirlo, cuando tengo un vecino enfrente de mi domicilio que me recoge los pedidos si yo no estoy. Aparte de que yo estaba en casa, y si no fuese asi,debe pasar una segunda vez, pero claro. El dia 15 era fiesta en madrid. Vaya servicio.aparte que en la optica me conocen de vista, pero no saben mi nombre ni mi direccion

Compro desde hace años, las entregas son muy rápidas. En el último pedido se equivocaron en un producto y me lo solucionaron enseguida, el repartidor vino al día siguiente recogió el producto y en dos días tenía en mi casa el producto que yo había comprado. En su defensa diré que el producto erróneo era casi idéntico al comprado solo cambiaba un pequeño símbolo.

Vivo en Francia, y desgraciadamente Profarma trabaja con la empresa DPD para el abastecimiento,unos incapaces. Se burlaron de mí durante una semana antes de entregarme el paquete. Poco faltó para que lo devolvieran al expeditor. Pasé realmente una semana catastrófica a causa de ellos. Mientras Profarma siga trabajando con ellos haré mis pedidos a otra empresa.

Pedimos 62 potitos nutriben en cristal y unas gafas de bebé. Únicamente 40 botes de cristal han llegado bien. Nos llega tras una semana 1 caja con 36 potitos. La caja no tiene ningún aviso de ser frágil y contener cristal con lo que 6 de ellos llegan rotos con moho y oliendo a podrido. Otros 6 son de un sabor que no hemos pedido. Sin gafas. Reclamamos y nos dicen que van a volver a enviar. Nos parece lamentable que envíen comida para bebé desde estas farmacias con moho y podridos por tener los cristales rotos. Una semana después llega en otra caja los 26 potitos restantes del pedido inicial de 62, está vez con 10 botes de cristal rotos igualmente oliendo a podrido y las gafas. No envía los anteriores 12 potitos rotos/mal. Tras 2 semanas desde que se hizo el pedido inicial nos ofrecen reembolso por únicamente 8 potitos cuando han enviado 22 potitos rotos/mal. Todo ello documentado con fotos diferentes que solicitan cada día y con los códigos de los albaranes en total más de 1/3 de los potitos de cristal del pedido inicial llegan rotos por no avisar al transportista que contiene cristal o es frágil. La solución de reembolso únicamente de 8 potitos cuando han roto o enviado mal 22 no es justo por un problema que causan ellos y que hemos pagado esos potitos. Reclamamos vía PayPal el servicio al cliente de promofarma es pésimo.

Il pacco non è mai arrivato ed è impossibile contattare qualcuno per avere informazioni, tranne l'assistente virtuale del tutto inutile. Non farò più acquisti su questo sito, mi spiace solo di aver buttato 80 euro. Nel caso in cui, dopo aver letto la recensione, qualcuno dell'azienda volesse contattarmi, appongo in calce il numero dell'ordine. 75KOX

Les he pedido un artículo pagando transporte urgente 24 y me llega un correo a las 48 horas diciéndome que se retrasa unos días , pido devolución del importe del transporte urgente y ni caso . App desinstalada y ni una compra más