PromoFarma
View company profile →
Pedimos 62 potitos nutriben en cristal…
Pedimos 62 potitos nutriben en cristal y unas gafas de bebé. Únicamente 40 botes de cristal han llegado bien. Nos llega tras una semana 1 caja con 36 potitos. La caja no tiene ningún aviso de ser frágil y contener cristal con lo que 6 de ellos llegan rotos con moho y oliendo a podrido. Otros 6 son de un sabor que no hemos pedido. Sin gafas. Reclamamos y nos dicen que van a volver a enviar. Nos parece lamentable que envíen comida para bebé desde estas farmacias con moho y podridos por tener los cristales rotos. Una semana después llega en otra caja los 26 potitos restantes del pedido inicial de 62, está vez con 10 botes de cristal rotos igualmente oliendo a podrido y las gafas. No envía los anteriores 12 potitos rotos/mal. Tras 2 semanas desde que se hizo el pedido inicial nos ofrecen reembolso por únicamente 8 potitos cuando han enviado 22 potitos rotos/mal. Todo ello documentado con fotos diferentes que solicitan cada día y con los códigos de los albaranes en total más de 1/3 de los potitos de cristal del pedido inicial llegan rotos por no avisar al transportista que contiene cristal o es frágil. La solución de reembolso únicamente de 8 potitos cuando han roto o enviado mal 22 no es justo por un problema que causan ellos y que hemos pagado esos potitos. Reclamamos vía PayPal el servicio al cliente de promofarma es pésimo.