PromoFarma

Trabajan con Seur, que, en mi zona eso se traduce a que no te van a entregar el pedido. Llevo un tiempo pidiendo de forma periódica un producto concreto, y siempre hay problemas con la entrega por parte de Seur. La penúltima vez, me dieron la razón, me devolvieron incluso el importe de un envío, que yo no recibí en mi domicilio, sino que tuve que ir a buscarlo..Me pidieron disculpas, me regalaron Heltpoints, actualizaron la web, debido a mí reclamación y a otras muchas, " entrega garantizada " ... De esto, ya hace unos meses ... Y otra vez Seur, haciendo de las suyas, y lo preocupante es, que promofarma les da la razón a ellos, disculpando sus nefastas acciones .... Me tendré que plantear, después de esta última experiencia, cambiar de proveedor ... Y por lo visto a promofarma le da igual ... Menudo caminito llevan, entre ellos y Seur ......

El embasado de una crema, fatal la caja y sin precinto espero que a quien corresponda me envíe una nueva .

Edito la opinión previa porque al final resolvieron el problema compensándome por el envío de producto incorrecto. Ha costado un poco de insistencia y tiempo, pero finalmente han hecho lo correcto. De momento todo sigue bien.

Ho ordinato 2 confezioni da 60 compresse ciascuno di integratori alimentari e mi sono arrivate ad aprile 2025 con scadenza a maggio 2025 , poco professionalità

Die Ware kam mit beschädigten und geöffnete Verpackung an. Zudem wurde es nicht mal nach Hause geliefert sondern direkt zum Pakets Shop. Ich denke auch dass die inhaltlich nicht um Orginal Ware handelt . Die Ampullen sind verschlossen

Pedí un protector compacto solar (oíl free) y me llegó normal. Te dicen que te hacen un descuento y sigues las instrucciones y nada de nada. Escribí pidiendo instrucciones de como proceder y nunca me contestaron

Primero me ponía un precio y luego cuando fuí a pagar ponía otro (no me fijé) y acabé pagando más. Huele muy mal. No vamos a comprar más.

Despues de 15 días, me dicen que el paquete lo tiene SEUR, hablo con SEUR y me dicen que ellos no lo tienen y al contactar con Promofarma no saben ni qué decirme. Solicito el reembolso y ya veremos cuando lo recibo, desde luego, nunca más, prefiero comprar en el herbolario de mi barrio.

Profesionalidad y eficiencia

Producto falso, compre XLS MEDICAL y venia desprecintado, sin la oferta ( un código para un mes gratis con un nutricionista) , me da miedo tomarlo por si es un producto falsificado y me engañan

Le doy una estrella por no poder poner -0 fatal su manera de envíos y su comunicación,después de ponerme en contacto con la web y también con escooting ( su mensajería) resulta que no se pudo hacer la entrega por ausencia y mandan el paquete de vuelta después de esperar una semana…de risa . En fin que os vaya genial , no vuelvo a pedir JAMÁS . Un cordial saludo

Es la segunda Vez que me llegan los productos rotos, en esta ocasión los dosificadores de 4 cremas Cuando lo notifico a atención al cliente enviando fotos del producto roto, me piden, para empezar a tramitar la incidencia envie foto de la Caja, etiquetas, papel de burbuja, envié la foto el mismo dia pero tiré las cajas Pésima resolución de incidencias, como consumidora tengo derecho a recibir el producto en buen estado porque lo he pagado y una Vez demostrado tengo derecho a recibir un producto en buen estado y devolver el roto No compro más

Mal servicio. Envían con SEUR y acabas teniendo que ir a un centro de recogida a por tu paquete. Comodidad 0. Nunca más. Ni cumple el tiempo de entrega ni el modo.

No hay att. al cliente Por mas correos que mando, no contestan a ninguno Ni puñetero caso, no hay forma de reclamar nada

Schnelle Lieferung u gute Ware. Ich kann nichts bemängeln!

Prodotto arrivato diverso da quello ordinato. Nella fattura c’è il nome di quanto ordinato ma il prodotto è un altro. Per verificarlo ho dovuto aprire la confezione; per questo motivo il reso non viene concesso e neanche il rimborso. Quindi la considero una truffa a tutti gli effetti. Sconsigliato è dire poco. Ai limiti della truffa… Comprate da altre parti!

Hice un pedido que se dividía en 3 envíos. Me llegaron 2 y el tercero sigo esperando. No cumplieron fecha máxima de entrega. Les escribía y me decían que no podían asegurar ni si se entregaría ni la fecha. Les volvía a escribir y me daban respuestas de formulario tardando más de 24h en hacer la consulta de dónde estaba mi pedido y si saldría o no, LAMENTABLE

La peor experiencia en compra online en años. El transportista un día decía que no estaba y otro que la dirección era inexistente. Por supuesto cuando decía que no estaba si estaba. Me he llevado más de una semana atenta a no dejar la casa sola. Y cuando me llega uno de los productos venía de una farmacia la cual se identifica y muy bien. Pero el otro producto viene mal y la farmacia no está identificada en el interior. NO lo Recomiendo

He hecho un pedido calculando la fecha de entrega pues marchaba con toda la familia fuera. Primero, me envían un correo que no ví, diciendo que la dirección es incorrecta y que no me lo habían podido entregar, por mi culpa. Claro! Obviamente, no hice nada y... de repente... encuentran la dirección que se suponía errónea, pero 2 días más tarde, estando yo y mi familia a más de 500 kms, y me lo entrega!!! Reclamo el pedido a una IA y me dice: . Que me lo habrán dejado en la portería. [Pues si es un portero electrónico. Una caja con botones en la pared. ¿Cómo se lo hecho para entregárselo?] . Que igual se lo han dejado a un vecino. [Somos 50 viviendas a una media de 2 vecinos por piso... ¿a cuál de los 100 vecinos? Intento contactar con ellos. Y me sale un mensaje: que trabajan de lunes a viernes... Pues en mi casa la entrega la han hecho en sábado, que también es mi día de descanso. 3 días tarde. Ahora: Esta perdido el paquete y el lunes, despues de 2 días, a saber dónde está. Si es que lo han entregado, (porque según indican, lo tiene un vecino de los 100 que hay, sólo en mi bloque. En una dirección que dicen que es errónea, 3 día tarde o bien, lo ha recogido un cable electrico del portero electrónicode la pared) Ya me diras que despropósito!! Que falta de profesionalidad!! Casi 54€ tirados a la basura... No vuelvo a comprar JAMÁS!!.

Fatto un ordine pochi giorni fa, diviso tra due farmacie ed arrivato il tutto in tempi celeri pure anche se non avevo fretta, per me è un sito apposto