Finger weg von diesem Online-Shop!
Ich habe für mein Auto Schneeketten in der korrekten Grösse bestellt, trotzdem passen sie nicht gut auf das Rad und ich möchte sie zurückschicken. Die Meldefrist von 14 Tagen habe ich eingehalten. Pneus Online Suisse will die Schneeketten aber nicht zurücknehmen, weil ich sie montiert habe - natürlich habe ich sie montiert, sonst hätte ich nicht gewusst, ob sie passen! Was ist das für eine Logik?! Stellen Sie sich vor, ich hätte sie nicht probehalber montiert, sondern erst direkt im Ernstfall im Schnee: Die Schneeketten wären ab den Rädern gefallen und es hätte einen Verkehrsunfall geben können.
Wie in jedem Shop hat der Kunde in so einem Fall ein Rückgaberecht, aber Pneus Online Suisse akzeptiert meinen Wunsch partout nicht und verlangt, dass ich die Schneeketten behalte und bezahle. Ich kann diese Schneeketten aber nicht gebrauchen. Was soll das? Das ist eine absolute Frechheit. Ich habe die Schneeketten wieder schön verpackt und sie sind neu und unversehrt. Es geht hier nicht um eine Lebensmittelverpackung oder eine Medikamentenpackung, die geöffnet wurde und nicht zurückgegeben werden kann. Es handelt sich um Schneeketten! Die Firma droht mir jetzt mit Inkassobüro, vielen Dank. Ich muss jetzt den Rechtsschutz einschalten.
In der Zwischenzeit habe ich passende Ketten bei Jumbo gekauft und man hat mir dort bestätigt, dass ich sie zurückgeben kann, wenn sie nicht passen. Wieso kann das Pneus Online Suisse nicht? Ich werde nie wieder etwas in diesem Shop bestellen!