9 months ago
1.Délai . 2.Et frais de livraison : pas d' accord avec votre politique . Je ne suis pas sur du tout de vous rester fidèle pour cette dernière raison
9 months ago
Toujours de bons rapports qualité/prix mais, pour la première fois, délai un peu trop long.
La partie transport/livraison confiée à DPD est catastrophique à tel point qu'il faut faire une demande de recherche. C'est hélas moi qui ai relancé pneus-online Suisse à ce sujet. Ceci étant le suivi du service client a été réactif et compréhensif. Ce n'est pas la première fois que j'ai des problèmes avec DPD et je ne recommande pas de les utiliser.
Commande facile, mais livraison toujours pas effectuée ou même envoyée malgré le produit étant indiqué en stock.
Commande facile, mais livraison toujours pas effectuée ou même envoyée malgré le produit étant indiqué en stock
Finger weg von diesem Online-Shop! Ich habe für mein Auto Schneeketten in der korrekten Grösse bestellt, trotzdem passen sie nicht gut auf das Rad und ich möchte sie zurückschicken. Die Meldefrist von 14 Tagen habe ich eingehalten. Pneus Online Suisse will die Schneeketten aber nicht zurücknehmen, weil ich sie montiert habe - natürlich habe ich sie montiert, sonst hätte ich nicht gewusst, ob sie passen! Was ist das für eine Logik?! Stellen Sie sich vor, ich hätte sie nicht probehalber montiert, sondern erst direkt im Ernstfall im Schnee: Die Schneeketten wären ab den Rädern gefallen und es hätte einen Verkehrsunfall geben können. Wie in jedem Shop hat der Kunde in so einem Fall ein Rückgaberecht, aber Pneus Online Suisse akzeptiert meinen Wunsch partout nicht und verlangt, dass ich die Schneeketten behalte und bezahle. Ich kann diese Schneeketten aber nicht gebrauchen. Was soll das? Das ist eine absolute Frechheit. Ich habe die Schneeketten wieder schön verpackt und sie sind neu und unversehrt. Es geht hier nicht um eine Lebensmittelverpackung oder eine Medikamentenpackung, die geöffnet wurde und nicht zurückgegeben werden kann. Es handelt sich um Schneeketten! Die Firma droht mir jetzt mit Inkassobüro, vielen Dank. Ich muss jetzt den Rechtsschutz einschalten. In der Zwischenzeit habe ich passende Ketten bei Jumbo gekauft und man hat mir dort bestätigt, dass ich sie zurückgeben kann, wenn sie nicht passen. Wieso kann das Pneus Online Suisse nicht? Ich werde nie wieder etwas in diesem Shop bestellen!
I always buy on this website. Choice is Great and Price 🆗.
Excellent service et prix, si a l'avenir je devrais commander des nouveaux pneus je viendrais à nouveau chez Pneus online Suisse très satisfait de tout dans l'ensemble.
Très bien ! Reçu comme convenu.
Très bien pas encore essayé la marchandise
J ai passé une commande auprès de votre entreprise le 27.01.25 et l accès sur le site pour le tracking du colis ne fonctionnait pas j ai appelé 2 fois pour vérifier et le colis est parti uniquement le 05.02.25 donc je pense sincèrement inadmissible le délai d attente pour recevoir mon colis. Merci
Site de vente à fuir... une vraie catastrophe. Commande passée de deux pneus le 11.11.2025 Reçu un seul pneu le 21.11.2024. Depuis le néant. J’attends toujours... Par WhatsApp impossible de le contacter et personne ne répond jamais a de multiples messages. Par téléphone c n’est pas plus glorieux. On tombe sur un répondeur qui boucle au bout d’un moment. Une seul fois j’y ai cru et pensais avoir une personne fiable et au final rien …. Pas plus d’information et j’attends toujours que l’on me contacte. Bientôt 3 mois qu’ ils font des recherches pour retrouver mon pneus et je l’ai toujours pas. Bref commander chez eux c est une loterie. Si ça se passe bien c est OK sinon il n y a personne.
les commandes sont toujours exécutées de manière rapide et efficace.
La commande pas de problème TB
Pas reçu le pneu paye
Très Bon et rapide
3 mois que j attend. Ils sont venu 2 fois. Les 2 fois ils ont livré faux. Mauvaise dimension. À ce jour j ai toujours pas mes pneus. C est une catastrophe. Fuyez !!!!
J ai commandé des pneus arriver et livrer à l’heure donné tout c'est bien passé
Rien à dire Top
Très bien.merci
Livraison rapide, prix intéressant, matériel ok.
Ils sont venu 2 fois. Les 2 fois ils ont livré la mauvaise dimension. Vous y croyez ? J vous jure que c est vrai !!!!! 3 mois que j attend. P'us jamais je commande chez eux. Et alors on parle pas quand on doit leur écrire. Ils répondent 3 jours après. Entreprise médiocre avec des incompétent à bord !!!!!!!
Based on analysis of 202 reviews rated 1-2 stars for Pneus Online Suisse
“Ich habe bei Pneus Online Schweiz einen sehr enttäuschenden Service erlebt”
“J’ai effectué une commande, il y a plus d’un mois et j’attends toujours”
“Après 3 téléphones, les personnes m'ont raconté ses histoires incohérentes J'attends sur ces pneus avec impatience, c...”
“1) Shipment delayed for one week and no information when tire will come”
“1) Shipment delayed for one week and no information when tire will come”
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Pneus Online Suisse is an online retailer specializing in affordable tires for various vehicles, including cars, motorcycles, 4x4s, and scooters. The company offers a wide selection of major tire brands such as Continental, Bridgestone, and Michelin, providing customers with a range of options at competitive prices. Established in 2001, Pneus Online Suisse has served over 2 million clients and ensures a secure payment process through partners like BNP Paribas and PostFinance. Customers benefit from convenient services, including immediate discounts and complimentary delivery through the PNEUS ONLINE PRIME program. With access to a network of over 11,600 tire fitting centers across Europe, the company facilitates easy tire delivery and installation. Pneus Online Suisse aims to meet the needs of budget-conscious consumers seeking reliable winter and all-season tires, prioritizing customer satisfaction and service efficiency.
Pneus Online Suisse garners mixed feedback from customers, reflecting both strengths and weaknesses. Many reviewers praise the rapid delivery and competitive pricing, highlighting that the tires received are often recent and in good condition. Positive experiences are noted for the efficiency of the service, with some customers expressing satisfaction with the overall purchasing process. However, significant complaints arise regarding the order process, particularly concerning communication after purchase and issues with returns. Several customers report delays in receiving their orders, leading to frustration, especially when they are left without a vehicle. Additionally, the inability to send tires to a preferred garage is a common point of contention.
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