9 months ago
1.Délai . 2.Et frais de livraison : pas d' accord avec votre politique . Je ne suis pas sur du tout de vous rester fidèle pour cette dernière raison
9 months ago
Toujours de bons rapports qualité/prix mais, pour la première fois, délai un peu trop long.
J’ai commandé 2x2 pneus (2 tailles différentes). J’ai reçu 2 numeros de suivi mais ça ne dit pas ce qu’il y a dans l’envoi. Du coup j’ai reçu 2 pneus (une taille) et aucune info pour les 2 autres
Pourtant Pneus-Online mon confirmé mon adresse de livraison par email après de nombreux téléphone et d'email. Non Non bravo ils ont livré a la mauvaise adresse à 30km de chez moi et sa après de nombreuse discutions, une ancienne adresse que j'ai pas vue pendant ma commande. De plus ils mettent la faute au transporteur DPD pour le retard de livraison il y aurait un bug informatique....du Blabla. Livrable du stock en 10jours !
Facile à utiliser. Grand choix.
Parfait commande simple facile et bon marché et j'espère recevoir mes pneus
No problemo
Simplicité, efficacité et rapidité
manque d'information délai non tenu
Toujours au top. Prix, rapidité sav
Simple et efficace
Simple et pratique
Service vraiment pro,montage et livraison ok. Je suis client depuis des années et je ne peut que les recommander.
Le site est clair, facile à utiliser.
Rapide et efficace, super prix
Toujours pas livré
J'ai commandé mes pneus le 7 mars. Aujourd'hui, le 20 mars, je n'ai toujours pas reçu mes pneus. Le numéro de suivi de livraison que j'ai reçu n'indique aucun statut..
Première expérience qui à très bien fonctionné
J’étais un bon client de Pneus Online Suisse Depuis au moins 10 ans, je commandais des pneus et des jantes pour voiture et moto, pour environ 1 000 francs par an. Un jour, en préparant l’expertise de ma voiture, j’ai présenté l’attestation d’homologation des jantes. Faisant confiance à cette société, je n’avais pas remarqué qu’ils m’avaient envoyé la mauvaise attestation. Lorsque je leur ai signalé l’erreur, ils ont refusé d’entrer en matière et de me fournir la bonne homologation. Résultat : je me suis retrouvé avec 4 jantes qui ne sont pas homologuées pour mon véhicule. Donc, faites très attention lorsque vous commandez des jantes chez eux : ils ne sont pas vraiment des experts. Depuis je commande sur 123pneus Salutations, Vincent
Je n’ai aucune suivi de commande, j’ai appeler plusieurs fois et on ne sait pas me répondre… la commande est urgente mais personne ne sait où elle est.
De la commande jusqu’au livraison c’était okay
tellement génial, je veux en acheter plus la prochaine fois Merci
Based on analysis of 202 reviews rated 1-2 stars for Pneus Online Suisse
“Ich habe bei Pneus Online Schweiz einen sehr enttäuschenden Service erlebt”
“J’ai effectué une commande, il y a plus d’un mois et j’attends toujours”
“Après 3 téléphones, les personnes m'ont raconté ses histoires incohérentes J'attends sur ces pneus avec impatience, c...”
“1) Shipment delayed for one week and no information when tire will come”
“1) Shipment delayed for one week and no information when tire will come”
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Pneus Online Suisse is an online retailer specializing in affordable tires for various vehicles, including cars, motorcycles, 4x4s, and scooters. The company offers a wide selection of major tire brands such as Continental, Bridgestone, and Michelin, providing customers with a range of options at competitive prices. Established in 2001, Pneus Online Suisse has served over 2 million clients and ensures a secure payment process through partners like BNP Paribas and PostFinance. Customers benefit from convenient services, including immediate discounts and complimentary delivery through the PNEUS ONLINE PRIME program. With access to a network of over 11,600 tire fitting centers across Europe, the company facilitates easy tire delivery and installation. Pneus Online Suisse aims to meet the needs of budget-conscious consumers seeking reliable winter and all-season tires, prioritizing customer satisfaction and service efficiency.
Pneus Online Suisse garners mixed feedback from customers, reflecting both strengths and weaknesses. Many reviewers praise the rapid delivery and competitive pricing, highlighting that the tires received are often recent and in good condition. Positive experiences are noted for the efficiency of the service, with some customers expressing satisfaction with the overall purchasing process. However, significant complaints arise regarding the order process, particularly concerning communication after purchase and issues with returns. Several customers report delays in receiving their orders, leading to frustration, especially when they are left without a vehicle. Additionally, the inability to send tires to a preferred garage is a common point of contention.
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