Piet Klerkx - Groots in Wonen Reviews

3 jaar geleden een Rolf Benz bank van bijna 5000 € gekocht bij Piet Klerkx Waalwijk. Na 1 jaar en 9 maanden gemeld dat er 'zwakke plekken' in de stof v.d. zitting kwamen. Wordt eerst onder de noemer 'pilling' geplaats. Nadat wij aangeven dat we daar twijfel over hebben, wordt ons verzekerd dat we er altijd op terug kunnen komen. Na nog 'n jaar zijn de plekken duidelijk slechter geworden. Nu is het plotseling slijtage door (verkeerd) gebruik. Men neemt geen enkele verantwoording. Vragen worden slecht of niet beantwoord ze adviseren ons de bank te laten herstofferen, kosten daarvoor blijken voor ons zo'n 1200 € te zijn. Kortom, bij de verkoop is het een kwaliteitsbank die jaren meekan, maar daarna is de firma Piet Klerkx niet thuis voor service. Ook de gehele communicatie verloopt erg stroef omdat men steeds vragen niet beantwoord, verkeerde aannames maakt en daarop doorgaat en niet echt luistert naar de redenering van de klant. Kortom een waardeloze service, de behandeling van de klant is op het onbeschofte af.

Montage is perfect gegaan. Rommelige afstemming over het leidingwerk. Discussie over wel/ niet goed liggen van de leidingen op de grond. Bij montage bleek dat er onnodig ophef is gemaakt over de situatie. Monteur is samen met ons tot een goede afronding gekomen. Professionele aanpak!

Warm welkom, een goede eerlijke profesionele uitleg van Daryl waardoor we tot een koop zijn overeengekomen.

Ontzettend slecht. In de winkel is alles goed en mogelijk. Vervolgens kregen we een ondeuglijk product waar van alles mis mee is. Gelijk aangegeven en 1,5 maand later kwam er pas een reparateur om het te beoordelen. Die gaf aan dat reparatie helaas niet mogelijk was en heeft verslag gedaan. Vervolgens wordt het verslag niet opgepakt en er is na 2 maanden nog niets opgelost. Er wordt nu ineens uitgegaan van een heel ander verslag dan degene waar wij een ondertekende kopie van hebben. We worden tussendoor niet op de hoogte gehouden, moeten overal zelf achteraan en ze ontkennen nu dat het een ondeuglijk product is en er wordt tot dusver niet uitgegaan van de wettelijke garantie. Schijnbaar mochten we niet verwachten dat bij een bank de bankdelen even hoog zijn, dat ze goed op elkaar aansluiten, stabiel genoeg zijn om goed te gebruiken enz. We zijn nog steeds met de zaak bezig en het ziet ernaar uit dat het een keuze wordt tussen een rechtzaak of leren leven met een slecht product.

Hhfyjfjcnwnsjdmsykxk

Zowel voor badkamer als keuken gekeken. Verkopers hadden in de gaten dat we serieus waren en dachten mee. Er werd goed geluisterd naar onze wensen; toen we 's middags voor de keuken keken had de verkoper zelfs geinformeerd wat we hadden gekozen voor de badkamer zodat hij een impressie had van onze smaak. Het kiezen van de kleuren van de keuken was dan ook direct een schot in de roos. Erg fijn hoe er meegedacht werd!

Ik ben zeer tevreden over het eindresultaat. De weg van showroom naar bestelling was best intensief. Nadat de bestelling is uitgezet is alles conform afspraak tot uitvoering gekomen.

I recently bought a bed in Utrecht, i receive the help of Romano. We had a problem when we went to receive the bed, it didn't go up the stairs. After that, customer services called with a non good attitude. I went to discuss the problem with the sales man Romano. He went above and beyond, it was amazing how he helped us. This is the first time we had received a support and assistance in that manner. We are truly grateful with Romano for all the help. If you ever go to Piet Klerkx in Utrecht, ask for him, it is just a crack, should manage the office.

In het afgelopen jaar een viertal orders geplaatst bij Piet Klerkx in Amersfoort. Via onze interieurarchitect waren wij doorverwezen naar hen. We hebben hier geen moment spijt van gehad. Vanaf het begin kundig en vrijblijvend geholpen door o.a. Rutger en Gerbrand. Hierdoor konden wij de juiste keuzes maken en is alles in bestelling gezet. Ging om 2 banken, 2 vloerkleden, 2 fauteuils en wat accessoires. Na de productietijd is alles geleverd en waar gewerkt wordt, worden foutjes gemaakt, dus uiteindelijk moest er helaas 1 fauteuiltje omgeruild worden een dit gold ook voor een bank. De contacten hierover verliepen via Roy en waren altijd zeer prettig en constructief en altijd in de oplossende sfeer. Uiteindelijk is het allemaal heel erg mooi geworden en genieten wij dagelijks van prachtige meubels die allemaal in harmonie met elkaar zijn. Met dank aan alle betrokkenen. We kunnen Piet Klerkx filiaal Amersfoort dan ook van harte aanbevelen. Hulde voor de verleende service en persoonlijke aandacht! Ga zo door!

Demy en haar collega zijn bij ons op huisbezoek geweest en hebben met accessoires van jullie onze woonkamer ingericht. Het ziet er nu zo warm en gezellig uit, dat iedereen die bij ons komt erg enthousiast zijn over onze accessoires! Demy, je hebt heel goed aangevoeld welke sfeer wij in huis wilde creëren, top gedaan! Groetjes, Marco en Ingrid

In augustus op onze terugreis van de vakantie langs Piet Klerkx in Utrecht geweest. Zomaar om wat ideeën op te doen voor een nieuwe inrichting. Kwamen daar in contact met Sophie die ons op een fijne en deskundige wijze heeft geholpen. Geen druk om snel iets te beslissen, maar alle tijd voor ons als klant. Uiteindelijk een hele mooie eettafel gekocht nadat alle opties en mogelijkheden waren besproken. In vervolg op onze zoektocht op 10 nov. bij Piet Klerks in Waalwijk geweest. Omdat we ons goed voorbereid hadden wisten we ongeveer wat we wilden hebben, maar zaten we nog met afmetingen e.d. Kwamen hier in gesprek met Hanneke die ons formidabel heeft geholpen. Ook hier alle tijd voor ons als klant. Zelfs de order van Utrecht is nog iets aangepast om deze qua kleurstelling aan te laten sluiten op de andere meubels. Dank aan Hanneke en floormanager Jan voor hun deskundige advies en hulp. Wij zijn tevreden en zien uit naar onze nieuwe meubels.

Jody Smans was zeer kundig ! Ze heeft van onze kamer een prachtige inrichting gemaakt ! Alle stoffen zijn op elkaar afgestemd , samen met gordijnen vloer en behang is het een plaatje geworden !!!

Super goede ervaringen met de monteurs van MW Tegelwerken. Top communicatie en top werk. Ook denken ze met je mee. Onze badkamer is volledig naar wens opgeleverd

Top service. 2 jaar na oplevering wordt een defect onderdeel zonder discussie opgestuurd. Geweldig!!

Zala stoelen gekocht: 8 stuks Na enkele maanden sneuvelen de eerste doordat de leuningen afbreken door gewoon huishoudelijk gebruik. 2 stoelen worden netjes vervangen. Als we na enkele weken weer enkele stoelen hebben met afgebroken leuningen willen ze de stoelen niet meer omruilen en twijfelt de firma Piet Klerkx aan het gebruik. Wij krijgen als antwoord dat de stoelen niet geruild zullen worden. We stonden perplex! Stoelen zijn bij Piet Klerkx aangekocht. Na het nog eens enkele weken aan te kijken zaten we op een gegeven moment met 5 stoelen waar je niet meer normaal op kan zitten en waarbij we al een keer achterover zijn geknald met ons hoofd tegen de keukenkastjes en de benen vlogen omhoog, zo hard onder tegen de keukentafel dat ze vol blauwe plekken stonden. De maat was vol! Wij zijn persoonlijk met de 5 stoelen in de auto naar de winkel gereden. Daar werd ik aan de infobalie netjes en correct ontvangen! De manager werd erbij geroepen en deze vertelde ons dat we nieuwe stoelen mochten uitkiezen… de stoelen in de auto moesten we maar wegflikkeren zei hij. Hij wilde ze niet eens zien. Na wel 5 rondjes door de winkel te hebben gelopen vonden we eigenlijk niet ons ding (de Zala stoel is de enige stoel dewelke echt in ons interieur past qua model & stoffering maar we gokten erop dat de stoel Hunter dewelke in de winkel €70 duurder was per stoel misschien wel een stevigere stoel zou zijn al is ons vertrouwen qua kwaliteit bij Piet Klerkx geschaad te weten dat van de 8 ZALA stoelen 7 stoelen inmiddels een afgebroken leuning hebben. De verkoper melde ons bij het opmaken van de documenten voor de omwisseling van de stoelen en het ingeven van de nieuwe bestelling dat we ongeveer een €600 zouden moeten bijbetalen… zijn printer deed het niet, … het zou allemaal gemaild worden… Enkele dagen later ontvingen wij een factuur waarop staat dat we nog €1063,10 moeten bijbetalen alvorens de stoelen geruild worden waarbij ook €99 bezorgkosten werden aangerekend …. Dit is wel een ander bedrag en waarom zouden wij weer bezorgkosten moeten betalen?? De ZALA stoelen kunnen ook gewoon volgens de garantie omgeruild worden waar wij recht op hebben want er zit 7 jaar garantie op , zijn aangekocht bij Piet Klerkx en er is nog maar net 1 jaar voorbij. (dus dan moeten wij ook geen bezorgkosten betalen) Wij voelen ons op deze manier enorm voor blok gezet en ons vertrouwen in de firma en de kwaliteit en service blijkt enorm te wensen over te laten. De klant wordt niet verder geholpen maar de kassa die moet draaien. Na het lezen van deze review komt men (Piet Klerkx) weer met het verhaal dat de stoelen via marktplaats werden aangekocht wat niet klopt. Ik heb een factuur van deze stoelen dewelke in juni 2021 zijn geleverd en besteld in maart 2021. Nergens wil Piet Klerkx toegeven dat deze stoelen niet kwalitatief zijn en ik heb inmiddels nog personen gevonden dewelke ZALA stoelen hebben gekocht en waar problemen mee zijn of zijn geweest. Als er bij 7 van de 8 stoelen leuningen afbreken door er gewoon op te gaan zitten dan vrees ik dat dit een fabricagefout is of dat er een serieus probleem is met deze stoelen. Koop geen ZALA stoelen en al zeker niet bij Piet Klerkx want het is dikke miserie en de klant wordt gewoon voor blok gezet, uitgelachen aan de telefoon,… de stoelen netjes omruilen wil men gewoonweg niet doen… waarom niet… omdat ze niet voldoen en er continue problemen mee zijn maar dat willen ze niet toegeven!!!

Overzichtelijke onderdelen lijst toegezonden gekregen en na bestelling de juiste onderdelen ontvangen. Probleem lekkage opgelost

Na uitgebreide gesprekken met diverse werknemers, de altijd vriendelijke Darryl (verkoper), Jan (leidinggevende) en tot slot de getalenteerde Jodie Smans (3-D interieurteam) zijn we op 2-11-2022 naar Waalwijk gereden (voor de derde keer vanuit Boxtel) om onze offerte te bespreken om er uiteindelijk een klap op te geven. Uiteindelijk hadden wij al een telefonische toestemming ontvangen van haar via (leidinggevende) voor een bedrag van 10K. Omdat er een rekenfout (achteraf) was gemaakt door een medewerker kregen wij nul op het rekest en gevraagd naar de manager van het filiaal met de voornaam Arno. Deze deelde mee dat het telefonisch akkoord werd teruggedraaid door een fout van iemand die dit had opgesteld. Hij was only the messenger en that's it. Wij waren teleurgesteld en uiteindelijk heb ik gevraagd om de eigenaar van Piet Klerkx, en kreeg het telefoonnummer van de eigenaar van Mandemakers keukens die ik nu niet wil noemen. Ons gevoel was dat de manager Arno sarcastisch liet merken dat hij na eerst een vrolijke noot meteen omdraaide naar een teleurstellende mededeling. Hij had blijkbaar er plezier in om deze boodschap te brengen. Wij komen nu 40 jaar bij Piet Klerkx en betreuren het dat Jodie Smans (interieur medewerkster) achteraf de dupe is geworden van een fout bij iemand anders. Wij kunnen verdere stappen ondernemen maar willen niemand kwetsen terwijl de fout bij Piet Klerkx zelf zit. Niet professioneel gehandeld omdat een mondelijke afspraak (waarvoor wij uiteindelijk naar Waalwijk reden) ook rechterlijk geldig is. Familie van der Velden uit Boxtel

Vandaag bij PietKlerkx op de woonboulevard in Utrecht kijken naar een bank. We zijn vriendelijk ontvangen door Ron van Baggem, kregen koffie en konden lekker rondkijken. Ron informeerde op een leuke manier waar we naar op zoek waren door te vragen hie onze inrichting er een beetje uitziet. Na rond gelopen te hebben, ondertussen kon je koffie, fris, bittergarnituur krijgen, werden we leuk en serieus geholpen. We zijn erg blij met de aankoop. Wat we ook als fijn hebben ervaren dat het niet uitmaakt wat je koopt, Ron benadrukte dat het gaat om een tevreden klant.

Bij toeval in de lift woonmall Alexandrium in gesprek geraakt met een verkoper( meen uit Iran) welke ons uiteindelijk meenam na goed geluisterd te hebben naar de juiste bank en ons in contact bracht met styliste Chantal. Zij is naast heel sympathiek uiterst vakbekwaam wat resulteerde in een complete andere visie op onze inrichting waarna wij heel tevreden met een nieuw interieur van Enzo Luca naar huis zijn gegaan. We kunnen niet wachten op de levering en gunnen elke klant een “ Chantal “