Kelly

Dec 5, 2022

Ontzettend slecht

Ontzettend slecht. In de winkel is alles goed en mogelijk. Vervolgens kregen we een ondeuglijk product waar van alles mis mee is. Gelijk aangegeven en 1,5 maand later kwam er pas een reparateur om het te beoordelen. Die gaf aan dat reparatie helaas niet mogelijk was en heeft verslag gedaan. Vervolgens wordt het verslag niet opgepakt en er is na 2 maanden nog niets opgelost. Er wordt nu ineens uitgegaan van een heel ander verslag dan degene waar wij een ondertekende kopie van hebben. We worden tussendoor niet op de hoogte gehouden, moeten overal zelf achteraan en ze ontkennen nu dat het een ondeuglijk product is en er wordt tot dusver niet uitgegaan van de wettelijke garantie. Schijnbaar mochten we niet verwachten dat bij een bank de bankdelen even hoog zijn, dat ze goed op elkaar aansluiten, stabiel genoeg zijn om goed te gebruiken enz. We zijn nog steeds met de zaak bezig en het ziet ernaar uit dat het een keuze wordt tussen een rechtzaak of leren leven met een slecht product.