Piet Klerkx - Groots in Wonen
Read all reviews for Piet Klerkx - Groots in Wonen →
Service bij een bijna nieuwe, dure bank waardeloos
3 jaar geleden een Rolf Benz bank van bijna 5000 € gekocht bij Piet Klerkx Waalwijk. Na 1 jaar en 9 maanden gemeld dat er 'zwakke plekken' in de stof v.d. zitting kwamen. Wordt eerst onder de noemer 'pilling' geplaats. Nadat wij aangeven dat we daar twijfel over hebben, wordt ons verzekerd dat we er altijd op terug kunnen komen. Na nog 'n jaar zijn de plekken duidelijk slechter geworden. Nu is het plotseling slijtage door (verkeerd) gebruik. Men neemt geen enkele verantwoording. Vragen worden slecht of niet beantwoord ze adviseren ons de bank te laten herstofferen, kosten daarvoor blijken voor ons zo'n 1200 € te zijn. Kortom, bij de verkoop is het een kwaliteitsbank die jaren meekan, maar daarna is de firma Piet Klerkx niet thuis voor service. Ook de gehele communicatie verloopt erg stroef omdat men steeds vragen niet beantwoord, verkeerde aannames maakt en daarop doorgaat en niet echt luistert naar de redenering van de klant. Kortom een waardeloze service, de behandeling van de klant is op het onbeschofte af.