picnic.nl

bezorgen niet bij mij in het dorp? waarom niet, jullie komen overal in nederland maar niet bij mij in het dorp?, amateurs!

GEEF GEEEN PAKKETJES MEE VAN DHL. Bezorgers hebben geen idee wat ze moeten doen met de pakketjes van DHL en raken je pakketje kwijt. Bied het dan ook niet aan. Het enigste wat je van picnic krijgt is een “sorry” en ze het komt er op neer dat het je eigen schuld is. Ze willen verder ook niet helpen. Ik ben dus mijn pakketje kwijt en mijn geld!!! slechte klantenservice en domme bezorgers.

Eerste ervaring is super goed! Vriendelijke en snelle klantenservice (want ik had zelf een foutje gemaakt en dat is dus goed gekomen). Ik vond het heel netjes dat er een alternatief geboden werd voor een product dat niet geleverd kon worden en dat het geld van het niet geleverde product teruggestort/ verrekend kan worden bij de volgende bestelling. Leuke producten en handige tips zijn in de app zo te vinden. Tot zo ver een aanrader!

Gebruik Picnic al jaren in Twello en Apeldoorn, komt altijd mooi op tijd, zo goed als altijd zijn alle producten goed en aanwezig en als er toch iets bedorven of niet aanwezig is, direct geld terug zonder gezeur. Ben erg blij met deze bezorgservice!

In totaal 5 keer besteld 4 keer gaat het fout dingen vergeten kapotte spullen nooit geen oplossing nu de bestelling voorledig geannuleerd 1 uur voor bezorgtijd op zondag heb ook aangegeven moet ik het weer zelf ophalen ook al twee keer gedaan goeie service hoor echt top ik zou massaal bestellen bij hun succes ermee

Au début de l’expérience tout roule mais au bout d’une dizaine de commandes, articles manquants remplacés par d autres sans nous demander, articles annulés 3h avant la livraison, livreur qui a 2 reprises me donne des sacs de courses pour que je l’aide à montèrent jusqu à ma porte.C’est inadmissible. Si je choisis picknik c’est pour justement ne pas à avoir. À monter mes courses Je dépense plus de 100€ par semaine et le service client qui au début était très satisfaisant devient laborieux . Je pense qu’une fois le client attrapé, picknick pense que c’est acquis. Je test sur encore une commande pour prendre réellement une décision : passer par une autre plateforme de la livraison à domicile :

Producten steeds duurder en kwaliteit versproducten te vaak te slecht. Nog erger ⚠️: stiekem wijzigt picnic de samenstelling van het door mij bestelde product. Bijvoorbeeld: je besteld 3 paprika’s in een zak. Ze zijn rood en geel (hier let je bewust op). Na bestellen en betalen verandert picnic een paar dagen later in je bestellijst en zijn en opeens 2 rode en een groene. Dit heb ik niet besteld! Dit is lastig te bewijzen want, heel slim, de bestelbevestiging per e-mail bevat geen overzicht van de producten en prijzen meer. Ik ervaar dit als misleiding. Kijk dus uit! Ik vind dit erg heeeel slecht Picnic! Volgens artikel 6:230m lid 1 sub e van het Burgerlijk Wetboek moet een webshop, zoals Picnic, in de orderbevestiging duidelijk vermelden wat er precies is besteld. Dit moet op een duurzame drager, zoals e-mail of een pdf. Alleen een link naar een website (zoals jullie nu doen) voldoet niet, omdat die kan veranderen of verdwijnen. Jullie huidige werkwijze voldoet mogelijk niet aan de wetgeving rondom koop op afstand. Ook is het klantonvriendelijk

Weer niet in orde. Ik was regelmatig heel tevreden. Bezorging altijd op tijd. Bezorgers even vriendelijk en behulpzaam. Klantenservice ook oke. MAAR tijdens inpakken en houdbaarheid gaat regelmatig laatste tijd mis. 1,Glorie blokken of sterk ruikende producten bij etenswaren in 1 tasje. Korte houdbaarheid, fruit over rijp of uitgedroogd. Beschadigde verpakking waar product in zit. En vandaag was voor mij de druppel. Nr. 1 gebeurde vandaag en Kabeljauwburgers braken bij uitpakken en verkruimelde Totaal. Ik weet niet of ik nog ga bestellen . Er zijn pluspunten. Maar mijn boodschappen moeten inorde zijn. En dat gaat regelmatig mis

Picnic had een paar jaar geleden best wat opstartproblemen, zoals producten die niet geleverd konden worden op het laatste moment en een beperkte assortiment. Ik moet eerlijk zeggen dat daar de afgelopen twee jaar flinke verandering in is gekomen. Het adsortiment is uitgebreider geworden en producten zijn altijd beschikbaar en de klantenservice is goed. Kortom, ik ben er eigenlijk heel blij mee :-)

Ik bestel regelmatig mijn boodschappen bij Picnic en ben zeer tevreden. Alles wordt (op tijd) geleverd en mocht er iets niet op voorraad zijn dan wordt dat duidelijk in de app aangeven. De bezorgers zijn leuke en vriendelijke mensen

Zeer tevreden alles is echt altijd vers niks rijp of beschadigd en bij een klacht word het netjes opgelost vandaag een pak drinken ontvangen dat lekte meteen een melding gemaakt en volgende keer krijg ik die gratis laatst ruikte het gehakt niet goed ook melding gemaakt en na 3 dagen het geld terug, bezorgers altijd vriendelijk en binnen het tijdbestek geleverd

Picnic is mijn beste vriend. Goede producten, goed aangegeven wanneer ze komen en daarin veel keuze in tijdvakken en ik heb in de 3 jaar dat we Picnic hebben nog nooit een onvriendelijke bezorger aan de deur gehad. Als een product niet in orde is wordt dit altijd netjes afgehandeld!

Krijg dingen die ik niet besteld heb en dingen die ik wel besteld heb krijg ik niet Jammer dit was de eerste keer en gelijk de laatste keer dan gewoon maar weer naar de suppermarkt

Helaas voor de zoveelste keer dat producten op het laatste moment toch niet geleverd kunnen worden. Leuk dat je je geld terug krijgt en voor de zoveelste keer een pak koekjes of een reep chocola maar ik heb liever de boodschappen die ik heb besteld. Ik ben bang dat ze groter zijn geworden dan ze aankunnen. Als ik om 20:20 te horen krijg dat ruim 46 euro aan boodschappen om 21:00 niet komt dan vraag ik mij af waarom ze dat niet eerder wisten.

Na een lange tijd het weer een keer geprobeerd was al twee keer niet echt goed gegaan. Deze keer was er gezeur over statiegeld gewoon niet verrekend. Moet je weer bellen en na een paar uur krijg je toch je geld. Nee drie keer is scheepsrecht voor mij geen picknick meer.

Picnic is dus uiteindelijk twee niks. Je mag alles bestellen. Maar inleveren niet. Maken van hun problemen gelijk jouw probleem. Geen ruimte in mini auto. Bestellen mag, inleveren doe je maar ergens anders. Niet aan beginnen. Onbetrouwbaar. Willen wel de voordelen, nadelen zijn voor jouw. Gewoon weer naar Appie heyn. Never gezeik. Arrogant zooitje daar.

We zijn al meer dan 1,5 jaar klant bij Picnic, nog nooit een nare ervaring gehad. Medewerkers zijn altijd vriendelijk, service is goed, snel en ze houden zich altijd aan de voorspelde tijd. Mochten ze later zijn dan krijg ik dat op tijd te horen. Wij willen echt niet meer anders dan boodschappen doen bij Picnic en raden het iedereen aan!

Eens met bepaalde, onderstaande, reviews. Nieuwe regel: Nemen maar per levering een max aantal blikjes/flesjes retour. "Lever de rest maar volgende keer in" Maar je kan en mag wel honderden blikjes/flesjes bestellen bij PicNic... Bestel voortaan bij hun concullega's.

Tot voor kort waren verse producten bij Picnic minimaal tot 4 dagen na levering houdbaar. Dat was soms al behoorlijk krap als je 1 x per week boodschappen bestelt. Maar dit is inmiddels dus gewijzigd. Nu staat bij elk product apart de houdbaarheid vermeld. Dit betekent dat sommige verse producten nu nog maar tot 2 dagen na levering houdbaar zijn. Dit is echt heel erg slecht en maak het voor mij dus volstrekt onmogelijk om de wekelijkse boodschappen bij Picnic te bestellen. Dat kan namelijk simpelweg niet wanneer verse producten nog maar 2 dagen houdbaar zijn. De logistiek van Picnic is gewoon niet optimaal. Toch wel bijzonder voor een bedrijf dat zich geen supermarkt maar een ICT-bedrijf noemt. Overigens speelde Picnic het vandaag klaar om 3 zakken groenten die, na mijn klacht in de app over de houdbaarheid ervan, eerst gratis in mijn mandje waren gelegd, daar weer uit te halen. Toe maar. Dat is toch niet echt aardig. Mijn conclusie is dat Picnic helaas flink achteruitgaat, zowel wat kwaliteit als wat service betreft. Terwijl de prijzen steeds hoger worden (de goedkoopste zijn ze al lang niet meer, ook al staat dat nog steeds op hun wagentjes). Tja. Ik zal nog eens heel goed moeten nadenken of ik klant blijf.

Prima winkel. Fijne bezorgers en mooie producten. Zeer tevreden.