Bardzo świetna firma lepszej nie ma…
Bardzo świetna firma lepszej nie ma Bardzo Bardzo polecam pozytywnie oceniam fajna

10 months ago
Firma która probuje ci pomóc w różnych sytuacjach jeśli chodzi o samochód. Nie spodziewałem się tak dobrej jakości usługi!
10 months ago
Policzyli sobie 2500 PLN za to, że auto jest porysowane od spodu... Zakładam, że naciągnęli tak wielu innych klientów. Dodatkowo 300 PLN za brudną tylną szybę. Złodzieje i tyle
10 months ago
A warning to all UK Drivers. This car rental company provides cheap car rentals but use excuses like Brexit to charge you hidden fees that they claim you need or the car would not be legal on the road... See more
10 months ago
Samochód czysty, zadbany oraz w dobrym stanie technicznym. Nic dodać nic ująć tylko z czystym sercem Polecić 😉
Bardzo świetna firma lepszej nie ma Bardzo Bardzo polecam pozytywnie oceniam fajna
Wynajmujesz SUV, płacisz za SUV, a otrzymujesz miejskiego cross overa i jeszcze się wypierają i nie chcą oddać różnicy.
Wypożyczenie samochodu z firmy Panek było po prostu żałosne. Samochód miałem zarezerwowany od godziny 12:00, a już o 11:08 otrzymałem wiadomość z pytaniem, czy mógłbym się pospieszyć, ponieważ osoba wypożyczająca musi zdążyć na pociąg. Niestety miałem jeszcze jedno, dosyć ważne spotkanie w firmie, przez co spóźniłem się na swój pociąg o 35 minut. Niestety osoba, która miała wypożyczyć samochód po mnie, nie była z tego powodu zadowolona i, delikatnie mówiąc, zachowywała się nieprofesjonalnie. Po przybyciu na miejsce, na parking na poziomie -2, osoba ta zaczęła w pośpiechu wypełniać formularze, pisać wiadomości i dzwonić. Gdy zacząłem zadawać pytania dotyczące ubezpieczenia i stanu samochodu, odpowiedzi były bardzo niestosowne w stylu: „tak, tak, ma pan kartę kredytową”. Powiedziano mi tylko, żebym nie zapomniał zapłacić za parking przy wyjeździe. Ogólnie samochód był w porządku, ale po trzech tygodniach chciałem skrócić okres wynajmu. Niestety przez kilka dni nie udało mi się skontaktować z firmą. Dzwoniłem kilkanaście razy, prosiłem o oddzwonienie, ale po 10 minutach rozmowa była przerywana. Kiedy w końcu pogodziłem się z serwisem i pojechałem na ten sam parking, żeby zwrócić samochód wcześniej, okazało się, że parking jest zamknięty z powodu malowania. Po dwóch godzinach pytania ochroniarzy, help desk i sprzątaczek, okazało się, że stanowiska zostały przeniesione, tylko nikt nie wiedział, gdzie. Musiałem jeździć na każde piętro i liczyć na szczęście, że znajdę te stanowiska, w 32-stopniowym upale, z rodziną. W końcu jeden z ochroniarzy wskazał właściwą drogę na drugim piętrze, ale okazało się, że miejsca są, tylko nie ma gdzie zostawić kluczyków. Moja żona, dziwnym trafem, dodzwoniła się za trzecim razem do firmy i okazało się, że samochód trzeba zostawić na poziomie +2, a kluczyki na -2. Jednak na poziom -2 żaden ochroniarz nie chciał mnie wpuścić, ponieważ pasy i miejsca parkingowe były właśnie malowane. Po 20 minutach, skacząc przez pasy, udało mi się zostawić kluczyki. Oczywiście spóźniłem się na pociąg i musiałem wracać do hotelu autobusami z walizką i całą rodziną (w tym 4-letnim dzieckiem), przez co na lotnisko dotarliśmy absolutnie wykończeni. Nie wspomnę już o potrąceniu 300zl za odkurzanie. Jesteśmy bardzo "wdzięczni" za wszystko, co firma Panek dla nas zrobiła, i moją misją stało się, aby żaden pracownik z mojej kilkutysięcznej firmy ani żaden z moich klientów nigdy nawet nie rozważył wynajmu samochodu z firmy panek.
Po oddaniu samochodu wystawili mi rachunek na 250 zł za brudne dywaniki. Samochód był umyty i wysprzątany. Gdybym wiedziała, to bym nałożyła worki na buty, albo bym go popchała na parking. 250 zł?! To czyste wyłudzanie pieniędzy.
I was also scammed by this company and lost $1000. I asked for explanations and they fabricated evidence. That I exceeded the speed limit, that I brought a dirty car, that I had scratches. I'm determined to sue them but I also need your help. I want to build a solid case against them. Can you help me? I need you for this. Please write to me 🙏🙏
Autentyczna sytuacja z ostatnich dni: Panek oferuje na swojej stronie auto, którego fizycznie nie posiada. 20 godzin przed odbiorem rezerwacja zostaje anulowana z powodu braku dostępności. Jakoś sobie poradziłem ze znalezieniem innego na ostatnią chwilę, ale myślicie ze Panek przez kalendarzowy miesiąc oddał pieniądze z rezerwacji? Jeden pracownik infolinii powiedział że "księgowość dostała już zlecenie", po czym totalna olewka, a pieniędzy jak nie było tak nie ma. Do zobaczenia w sądzie! Edit: po napisaniu tej negatywnej recenzji od razu dostałem na maila zlecenie zwrotu pieniędzy i prośbę o przekierowaniu tej recenzji przeciwko litewskiemu Pankowi, mimo że dotyczy dokładnie tego. Wezwania do zapłaty i korespondencja z BOK nie przyniosła skutku, wystarczyła napisana prawda. Niestety podjąłem już kroki prawne więc nie jestem pewien czy to będzie koniec tej historii.
Absolutely disgraceful rental company, impossible contact, my reservation was cancelled after40 min late flight
This company is a one big scam on so many levels. Avoid at all cost.
Samochód dostałem w stanie 4/5. Po oddaniu dostałem fakturę z księżyca. Miałem oddać samochód czysty w środku. Dzień wcześniej odkurzałem w środku i na wycieraczce zostawiłem troszeczkę piasku z dzisiejszego dnia. Wystawili mi rachunek na 350 zł. Nigdy wcześniej nie korzystałem z wypożyczalni samochodu. Szkoda, że nie przeczytałem tych opinii tutaj. Ostatecznie po mojej interwencji obniżyli mi opłatę na 250 zł. Z czystym sercem nie polecam tej firmy.
Disgrace of a company and disgusting that businesses like this operate. The booking process is a scam in itself, clicking the book button automatically binds you into a contract even if you don't pay anything. No booking confirmation email is sent, the only thing received is a map with no context or instructions, no information on how to cancel. On the day of the alleged pick-up they will call you and send you messages however by this time I was already half way across the country. Later, found out I have to pay a no-show fee which is not explicitly mentioned in their terms/regulations. Trying to contact their complaints department is like talking to a brick wall, only the brick wall is more intelligent. Anything you say will get rejected without any rebuttal or support to their claim. Avoid at all costs. I am just a student and they ruined multiple weeks of my life.
firma jest jak najbardziej pozytywna. Samochód podstawiony czysty, zadbany. Formalności załatwione szybko i bez żadnego problemu. Cena atrakcyjna. Wszystko, co potrzeba. Polecam
As a British citizen you don't need an International Driving Licence in the UE but Panek adds this requirement anyway in the small print and charges double price if you come collect a car but you haven't got one.
Moje doświadczenie z firmą jest jak najbardziej pozytywne. Samochód dostałam czysty, zadbany. Formalności załatwione szybko i bezproblemowo. Cena atrakcyjna. Wszystko, co potrzeba. Polecam!!
It sucks! I was supposed to pick a rental car-not shared in Warsaw. No one showed up at the pick up time. I could reach the consultant after 20 min. They told me, someone from Warsaw branch will call me. After waiting another 20 min, of course no one called me. I had to cancel the reservation. They wasted our family holiday!!!
gute übersichtliche und einfach Buchung, auch in deutscher Sprache. Einzig mit der Eingabe der Posttleitzah (Ortsnummer) besteht ein Problem, seit mehr als 10 Jahr! d.h mein Wohnort ist 8630 Rüti, dies nimmt das System nicht an ich muss immer, vor der Ortsnummer ein zusätzliche Zahl eingeben, also 08630 Rüti, dass akzeptiert das System, aber wenn man das nicht weis, gibt es ein Problem mit der Buchung!
Estafadores, no lo recomiendo mi experiencia fue en Breslavia, cuando yo reservé me pedían un depósito de 700€ por un coche de baja gama y cuándo llegue al aeropuerto de Wroclaw a por él quería que les hiciera un depósito de 1460, al ver las reseñas veo que hice bien. Unos sinvergüenzas
They will come out cheapest with brokers but avoid this bunch like a plague. Rented a car in Kaunas, 2weeks later a random charge on the card out of the blue - 175eur. No emails, no invoices - nothing. Calling them sends me to email office@ some time later someone responds and sends me a picture of a muddy drivers footwell and says as per contract 75 cleaning fee and 100 administration fee lol I send one back with a clean one that I took before I handed the car in, they then argue that the infotainment screen had fingerprints on hahaha. Leave them to negotiate with Barclays on that one. Never again!
I am writing this review to share my recent and extremely frustrating experience with PANEK S.A., which left me not only disappointed but also concerned about the company’s approach to customers from outside the European Union. On 23 March 2025, at around 18:45, I attempted to collect a rental vehicle that I had reserved in advance. However, I was denied the car simply because my driving licence was issued outside of the EU (in a non-EU country). The employee, Mr Gwoździkowski, informed me that I would need to present an International Driving Permit (IDP) in order to proceed. Alternatively, I was told I could still take the car if I paid an additional 700 PLN for a “Full Protection Package”. This was completely unexpected and felt like an attempt to force me into a costly upsell. At no point during the booking process was this requirement clearly communicated, and it is not reflected in the official terms and conditions published by PANEK. The company’s own regulations (in force since 24 February 2025) state that a customer must hold a driving licence issued by an EU country to rent a vehicle – effectively excluding citizens of countries like the UK, USA, or Australia. Nowhere does it say that this can be circumvented by presenting an IDP or paying extra for insurance. I called the customer support line and spoke to a representative named Julia, who simply repeated that I needed an IDP or had to pay the 700 PLN. Again, there was no justification for this in the actual rental agreement. After reviewing the terms and conditions thoroughly, I found several troubling issues: • The company does not officially recognise IDPs as valid substitutes for EU licences. • The Full Protection Package is not listed as a way to override eligibility requirements. • There is no transparency or consistency in the way this policy is communicated or enforced. This creates a very real risk of discrimination against customers from third countries. The treatment I received could be interpreted as exploitative, with staff seemingly pressuring me into paying more money rather than simply abiding by the written terms of the agreement. I had travelled with the expectation of a smooth rental experience and instead found myself being misled and excluded based on where my licence was issued. I was left without a vehicle and had to make last-minute alternative arrangements. I would strongly urge other international travellers – especially those from outside the EU – to avoid PANEK unless you are prepared for unclear policies, inconsistent communication, and a lack of accountability. This experience was unacceptable, and I sincerely hope that PANEK will: • Clarify their policy regarding non-EU driving licences, • Update their terms and marketing materials, • Retrain their staff on how to communicate clearly and fairly with customers, • And most importantly, stop applying double standards that leave international customers feeling targeted and discriminated against. Until then, I cannot recommend this company and will not be using their services.
Panek to fantastyczna firma!Auto zawsze dostępne, szybki wynajem bez zbędnych formalności. Wydanie punktualnie, auto prawie nowe (miało niecałe 900km przebiegu) więc w środku jeszcze pachniało nowością :) obsługa na najwyższym poziomie.Jedna z lepszych wypożyczalni z jakimi się spotkałem!
Ta firma to jakaś tragedia,na stronie mają inne informacje niż dowiadujesz się na ostatnią chwilę w biurze obsługi na lotnisku.PORAŻKA. Na stronie było,że kaucja wynosi 1000 euro a w biurze już 1900,a jak nie jesteś przygotowany to kombinuj w pośpiechu bo przecież kasy nie oddadzą. A i obsługa klienta również coś strasznego,że tacy ludzie w ogóle pchają się do obsługi klienta 😡
Based on analysis of 409 reviews rated 1-2 stars for PANEK RENT A CAR
“A warning to all UK Drivers”
“A warning to all UK Drivers”
“MUCHO CUIDADO BE VERY CAREFUL MUCHO CUIDADO BE VERY CAREFUL, SCAM GUARANTED Last Christmas, three couples visited Prague”
“When I contacted customer support asking for an explanation of the cancellation, they told me that the car had broken...”
“I rented with Panek (and paid a fee of £3)”
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
PANEK RENT A CAR is a car rental service that provides a wide range of vehicles for various needs, whether for a day, a week, or longer periods. The company offers a diverse fleet that includes models from all classes available on the market, catering to both leisure and business travelers. With locations in major cities across Poland, including Warsaw, Kraków, Gdańsk, and Wrocław, PANEK RENT A CAR aims to meet the demands of customers seeking convenient and reliable transportation solutions. The company prides itself on customer satisfaction, with a significant proportion of clients willing to recommend its services to others. PANEK RENT A CAR is well-suited for individuals and groups looking for flexible rental options, whether for short trips or extended vacations. Their commitment to quality service and a varied selection of vehicles positions them as a trusted choice in the car rental industry. For more information, visit their website at www.panek.eu.
Panek Rent a Car receives a mixed reception from customers, with a significant number expressing dissatisfaction. While some reviewers commend the company for its clean and well-maintained vehicles, as well as professional and friendly service, many others report troubling experiences. Common complaints include excessive fees for minor damages and hidden charges, particularly for UK drivers who feel misled about costs related to Brexit. Customers also express frustration over poor communication, citing long waits for responses regarding refunds and complaints. Despite a few positive endorsements, the overwhelming sentiment points to a lack of trust and transparency, leading to a predominantly negative view of the company. Overall, Panek Rent a Car struggles to meet customer expectations.
We're all about transparency. Companies can't pay to alter or remove reviews from CrowdTrust.