PANEK RENT A CAR Reviews

J'ai loué à travers CARJET un véhicule à l'aéroport de Vienne avec la société de location PANEK, après 1h30 d'attente, personne ne s'est jamais présenté. J'ai essayé d'appeler en vain PANEK (personne ne répondait, pas de répondeur) et CARJET (2 fois 15 min d'attente pour se faire dire par le répondeur qu'il faut rappeler plus tard). J'ai dû me rabattre sur une autre solution en catastrophe. J'attend le remboursement par CARJET que j'ai eu aujourd'hui par téléphone. Si je ne suis pas remboursé, je ne manquerai pas de refaire une revue.

Ostrzegam, oszuści jak tylko będę w Polsce zgłoszę sprawę na policji , wynajęłam auto i oddałam w idealnym stanie nie wiem skąd im się wzięły te rysy na samochodzie nawet nie wiem czy to ten samochód , bo wypożyczyłam czarny a na zdjęciu jest czarny perłowy , zabrali mi kaucje 3tys zł , wypożyczałam w kilku krajach ale takie przekręty nie widziałam

After a good experience once to this awful experience. Arrived to the airport at 13:00 and had a reservation for an intermediate class car they told us there was an error in our booking that wasn’t our fault and they had no cars in all of Krakow for us we had to pester them for 2.5 hours to sort the problem as no other rental company had any cars. We eventually got an Audi A4 that we got told was an upgrade and had no damage. When arriving to the car it had a few scuffs, scratches and scrapes so I took photos etc to cover myself and explained it to the guy at the desk, he said it’ll be fine and to email head office, I then emailed head office ASAP and they obviously didn’t reply… now they’ve charged me for the damages and are ignoring me. ONLY PAY USING CREDIT CARD AND TAKE PHOTOS IF YOU DO HAVE TO USE THEM Avoid avoid avoid. Absolute jokers.

BEWARE - ABSOLUTE SCAMMERS!! I travel to Poland regularly and usually rent a car. Have used several companies and always had good experiences until this time. They were the cheapest deal through vipcars.com so maybe trying to claw back some money! Firstly (excluding price), I chose them as they have a desk within Gdańsk airport. I arrived 20 minutes before the approximate time I said I’d arrive but there was nobody at the desk. They didn’t arrive until 20 minutes after the time I’d said. I was asked to take the usual excess insurance which I declined as I have a yearly policy. They then offered a package to cover fuel and another for cleaning, both of which I declined. There’s a fuel station and car wash at airport so I use that before returning. During my 10 day stay I received an email and bill of 600zl for exceeding a speed limit. I checked the road it had happened on and the speed limit they said I’d exceeded was incorrect. Tried contacting them but couldn’t get hold of anyone so emailed a complaint. I cleaned the car on return and dropped keys at airport desk as no staff there. Got my drop off confirmation today and a bill for 4000zl for apparent damage! I take a thorough video at pickup and drop off so am confident they’re just at it. Called their helpline which is a waste of time, so had to email another complaint… In summary, don’t use them unless you take out every package they offer!!!

Dla każdego, komu kiedykolwiek przyjdzie na myśl wypożyczenie auta w wypożyczalni Panek... Kupcie sobie bilet na PKS. W skrócie, zamowine i zapłacone auto o wyższym segmencie, dostałem segment niżej. Auto było brudne, w środku zapach był duszący, jakby ktoś kto nim jeździł przede mną, nie znał zasad podstawowej higieny. W wypożyczalni dostałem informację, że w skrajnym przypadku można auto opukać co uczyniłem, jednak zostałem obciążony kosztami za czyszczenie auta i tak. Zostałem również poinformowany, że auto zostanie mi na dniach wymienione i ktoś brązie się że mną kontaktował, co nie miało miejsca. Dzwoniłem, zgłaszałem, że w aucie po prostu śmierdzi. Przestali w końcu odbierać. Teraz sprawa skonczy się w sądzie bo ja nie popuszczę. Dobrze, że udokumentowałem dokładnie wszystko w dniu wynajmu, bo od razu całą sytuacją wydała mi się podejrzana. Omijajcie szerokim łukiem tą wypożyczalnie!

5 gwiazdek dla pana Dawida Jasińskiego z wypożyczalni we Wrocławiu za nieskończone pokłady cierpliwości i bardzo profesjonalne podejście do klienta! Miałam (wątpliwa) przyjemność długiego czekania w niedługiej kolejce - zasluga bardzo kłótliwych ludzi przede mna - i jestem do tej pory pełna podziwu z jakim spokojem i opanowaniem pan Dawid do tego podszedł, tłumaczył, podpowiadał alternatywne rozwiązania wszystkim frustratom którzy nie przeczytali umów które podpisywali, ale chętnie się kłócili ze maja racje... Niestety ja dokumenty również przejrzałam dość pobieżnie, i jestem wdzięczna ze pan Dawid znalazł rozwiazanie dla problemu który sobie sama stworzyłam przez nieuwagę :). Na 100% będziemy korzystali z tej firmy przy następnej wizycie w Polsce.

Nie polecam. Wynająłem auto. Naliczyli opłaty i nie chcą oddać kaucji.

Hired from them plenty of times, this time things werent so pleasant. Cheap deal through 3rd party, I've been asked at the desk for international driving license (I have GB), it's not required by law but I've been told by the guy at the desk otherwise. To Hire a car I had to pay 670zl for their insurance as without international driving license they wouldn't rent a car to me . Next problem was 2 weeks after return, a charge of 250zl for returning the car dirty. Car washed day earlier, drove 40 mins to the airport in drizzle and rain in the middle of December. I'll try to dispute but I doubt ot with them . I'll go to my 3rd party insurer to fight it for me with them .Lost a loyal customer

Nie polecam z całego serca. Nie dość że auto uległo awarii po drodze, na infolinię jakąś niekompetentna osoba pracuje bez wiedzy absolutnie żadnej to jeszcze błędy przy zwrocie auta po których naliczono dodatkowe opłaty. NIE POLECAM

Una estafa en toda regla y que por lo que he podido leer en las redes es generalizada, no se como con tanto historial de este tipo de operaciones pueden seguir operando y siendo recomendados por precio por compañías como Ryaner o Dreams. La operativa es siempre la misma, te cobran a priori poco dinero para atraer clientes y una vez devuelto el vehículo sin contratiempos no te devuelven la fianza, en nuestro caso de 500 Euros. Tras un mes sin respuesta, al amenazar con poner una denuncia, te mandan unas supuestas fotos (que no se puede saber de cuando y de que coche) con una rayita superficial de unos 2 cm diciendo que te cobran los 500 Euros por esa desperfecto. Siempre es la misma operativa, alguien debería cerrarles el chiringuito.

I rented car for Christmas from Panek returned yesterday in great condition inside but little bit dirty outside. When I was driving car back to the Panek weather wasn't good enough -foggy and wet roads so give car back completely clean inside only... in that condition of WEATHER I WOULD HAVE TO WASH UP CAR AFTER PARKING ON THIER SPOT JUST BEFORE GIVE KEYS BACK obviously it's impossible so I was charge 50£ for give back non clean enough car I was renting cars years so far from different car rental company never has been charged for non clean car outside!!! Panek is looking for a money everywhere and charging customers for ANY REASON AVOID THIS COMPANY IF YOU DON'T WANT TO BE RIPPED OFF WHATEVER YOU DO They WILL FIND EXCUSES TO CHARGE YOU!!! FOR ANY STUPID REASON!!

I booked a car for my family holiday, but just three hours before the scheduled pickup, I received an email informing me that the car was unavailable due to an accident. No alternative was offered, leaving me stranded during the busy holiday season. While a refund was processed, the lack of proactive support or compensation for the inconvenience was extremely disappointing. I would not recommend this service for anyone who values reliability and good customer care.

SCAMMERS AND THIEVES Avoid at all costs. I got to Wroclaw airport only to find out that there’s absolutely nobody there to give be a car I have reserved and paid for in full a month in advance. Tried to call customer service multiple times, call was cut off every time. Had to hire a car from other provider on the spot.

Nigdy nie miałem problemu z odbiorem czy zdaniem wypożyczonego samochodu. Auta zawsze czyste i zatankowane.

Scamming people avoid!!!!!

We arrived in Wroclaw from the UK having pre booked the car. We were asked if we had an international certificate which we didn’t so we were asked to pay for insurance which was unexpected but we took the person at the fest at face value. When we checked afterwards if that was needed we found out it was not because we had UK license. We tried to contact Panek both by phone and online but it proved impossible to talk to anyone. On our return we told another person at the desk about this and he told us to send a complaints email, which we did more than a month ago, requesting a refund, and so far have received neither an acknowledgment nor a reply.

Jestem bardzo zadowolony, samochód czysty i zatankowany. Polecam

Tysiące za rysy. Klienci Panka twierdzą, że firma bezpodstawnie ściąga im pieniądze z kart WYNAJEM SAMOCHODU 27.12.2024, 16:25 51 Samochody z logo firmy Panek Samochody z logo firmy Panek (Fot. Krzysztof Mazur / Agencja Wyborcza.pl) Kolejni klienci firmy Panek twierdzą, że pobrała ona od nich pieniądze za rysy, które - jak twierdzą - były już na samochodach, gdy je odbierali. Co ciekawe, wszyscy oni mieszkają na stałe za granicą. W połowie grudnia opisaliśmy historię dwójki klientów Panka, którym firma pobrała pieniądze za rysy, które znajdowały się na wynajętych przez nich autach już wcześniej. Wówczas chodziło o 12 i 3 tys. zł. Klientami tymi byli obywatele Polski, którzy mieszkali na Wyspach Brytyjskich. Kiedy "Wyborcza" zainteresowała się ich sprawą, firma natychmiast zwróciła im pieniądze. Nadal twierdziła, że rysy na samochodach powstały z winy klientów. 4 tys. za rysę na samochodzie Panka Po tej publikacji do naszej redakcji zwróciły się do kolejne osoby, które czują się oszukane przez Panka. Pani Justyna mieszka w Wielkiej Brytanii, do Polski przyleciała 28 listopada. Samochód od Panka wynajęła jeszcze na lotnisku. - Pracownik Panka nie pofatygował się z nami na osobiste przekazanie auta. Otrzymałam tylko informację, gdzie ono się znajduje oraz kluczyk. Pracownik ujął aktualne uszkodzenia auta na tablecie, ale nie było możliwości zweryfikowania ich - relacjonuje pani Justyna. Zanim wsiadła do samochodu, zrobiła mu zdjęcia i nagrała film - widać na nich liczne rysy i obtarcia. 3 grudnia zwróciła auto na lotnisku. - Nikt przy nas auta nie sprawdzał, bo nikogo nie zastaliśmy na stanowisku Panka. Wrzuciłam kluczyk do skrzynki - relacjonuje. Depozyt za wynajem samochodu został zwrócony na konto, a 24 godziny po zdaniu auta firma wysłała protokół odbioru. Anna Dereszowska Nieprzespane noce Anny Dereszowskiej. A wszystkiemu winien Cinkciarz.pl ZAPISZ NA PÓŹNIEJ Po dziewięciu dniach Panek wysłał pani Justynie mejlem fakturę za uszkodzenia samochodu na kwotę 4 tys. zł i pobrał te pieniądze z jej karty. Firma jako dowód wysłała trzy fotografie wykonane z odległości, która nawet nie pozwala na dojrzenie rys, o które mogłoby chodzić. Pani Justyna próbowała odwołać się i odzyskać pieniądze, ale spełzło to na niczym - firma nie odpowiadała na jej mejle i inne próby kontaktu. - Nie zgadzam się z obciążeniem mnie kosztami za rysy, które nie powstały z mojej winy. Czuję się oszukana i naciągnięta - stwierdza pani Justyna. Dodaje, że ma wieloletnie doświadczenie w wynajmowaniu aut w Polsce i na świecie, ale nigdy nie spotkała się z podobną praktyką. Klient Panka z Irlandii: Nie mam już siły do nich dzwonić Podobna sytuacja spotkała pana Przemysława mieszkającego na co dzień w Irlandii. On także wynajął samochód od Panka w listopadzie tego roku. Zwracając go, obfotografował auto ze wszystkich stron. Samochód oddawał w środku nocy ze względu na poranny lot. - Rano pracownicy Panka zrobili inspekcję, a następnie wysłali mi dwa absurdalne zdjęcia, na których widać jedynie brud na nadkolu i zwyczajny kurz. Za to pobrano mi z karty 3 tys. zł - relacjonuje. - Nie mam już sił do nich dzwonić i pisać mejli, bo firma mnie po prostu olewa. Wydaje mi się, że dla Panka to model biznesowy: wynająć tanio i skasować klienta za rysy, których nie zrobił - uważa Przemysław. Manicure Branża piękności bawi się w kotka i myszkę z fiskusem ZAPISZ NA PÓŹNIEJ Panu Przemysławowi nie udało się uzyskać od Panka odpowiedzi przez miesiąc. Dostał ją dopiero wtedy, gdy "Wyborcza" zwróciła się do firmy z pytaniem o jego sprawę. 27 grudnia otrzymał odmowę na swoją reklamację, ale jednocześnie Panek poinformował go, że zwróci mu 921,12 zł "z uwagi na zakres uszkodzeń". Pani Justyna wciąż czeka na jakąkolwiek odpowiedź od Panka. Firma nie zareagował na jej reklamację, podobnie jak na nasze pytania w tej sprawie. Jak się dowiadujemy, klienci, którzy czują się poszkodowani przez Panka, nawiązują kontakt przez internet, wymieniają informacjami i rozważają pozew zbiorowy proszę o kontakt w sprawie sądowniczej palak85@gmail…. please contact me for courts assistance

J’ai louer voiture du 20 décembre au 25 décembre à l’aéroport de Vienne, j’ai appelé le loueur PANEK Rent a Car à plusieurs reprises, et il m’a dit qu’il avait pas de voiture à me donner. J’étais obligé de relouer une voiture à mes frais chez Europcar. La réservation a été fait par CarJet