Octopus Energy France Reviews

Merci Octopus, c'est très agréable d'être en confiance et de vous suivre sur vos propositions de réductions ou de décalage de consommation.

1ère fois chez octopus. Un accueil téléphonique au top. Grâce à Ikram qui a eu la patience de répondre à toutes mes questions et y répondre avec clarté et précision. Merci pour votre professionnalisme. En route pour une nouvelle aventure. 😊

En phase d'installation d'une borne de recharge électrique à mon domicile avec des pré requis spécifiques, mes interlocuteurs (Maddy puis Théo) chez Octopus ont su me conseiller, me donner les éléments dont j'avais besoin avec professionnalisme (notamment mon pic de consommation dans l'année avec des statistiques détaillées, l'évolution de mon abonnement avec les tarifs, la nécessité ou non de changer mon disjoncteur différentiel principal avec proposition de faire le lien avec Enedis) et le tout avec une très grande réactivité. En outre, tout ce que j'attends d'un bon service client. Merci à vous pour cela.

Merci beaucoup pour votre sérieux je très satisfaite de vos services.

C’est très bien, les prix sont corrects et on règle la facture mensuellement, selon notre consommation.

Une vraie prise en charge humaine ! J'ai appelé une première fois le service client pour m'aider à obtenir mon numéro de compteur et avoir un devis. L'appel a été très efficace avec une proposition très intéressante. Je voulais faire un comparatif avec d'autres avant de prendre ma décision. Je me rends vite à l'évidence le meilleur rapport qualité prix est avec Octopus énergie. Je vais donc sur le site pour faire les démarches et là, un prix un peu plus cher que celui annoncé. Je rappelle le service client pour savoir à quel tarif je peux prétendre. Après avoir répondu à quelques questions j'ai une nouvelle proposition hyper intéressante ! Je finalise donc mon contrat avec encore plus de points points positifs que ce que je pensais. Je souscris à une énergie verte, je pourrais participer à des challenges eco-responsables... Merci à Katy d'avoir pris le temps de m'expliquer et de me proposer cette super offre. Je n'en doute pas un choix énergétique qui sera au service de demain.

Service efficace transparent et réactif! Je recommande !

Je suis très content de votre société énergie vous êtes vraiment de vrai professionnel correct et honnête très bonne continuation à vous

J'ai eu la chance d'avoir Lucy au téléphone qui a su être à mon écoute et ensemble on a pu trouver la meilleur solution possible, pour la régularisation d'une dette au vu de ma situation. C'est une personne très professionnelle et qui connais très bien son métier, il en faudrait plus des personne comme elle . Cordialement M.COURTY

Super comme d'habitude merci à toutes les équipes

J’ai souscrit un contrat chez Octopus energy et l’accueil téléphonique de Mathilde a été très agréable, elle sait vous renseigner au besoin, merci

aimable , réactif , efficace

Conseillers humains , professionnels à l'écoute ! Très compréhensifs de votre situation, beaucoup de bienveillance . Je recommande Octopus sans hésiter de part pour leur services mais également pour leur conseillers Très à attentifs /attentives et compatissant /compatissante.

Service client agréable, à l'écoute, de bon conseil

Je ne connais aucun autre fournisseur qui nous attribue une cagnotte pour avoir consommé moins. Bravo pour l'initiative.

Expérience téléphonique agréable avec Yassine chez Octopus qui a été extrêmement disponible et réactif pour nous permettre de changer de forfait en passant Octopus GO. Yassine s'est chargé d'effectuer les démarches auprès de ENEDIS pour passer en heures creuses/pleines et nous a tenu informer de l'évolution régulièrement. BRAVO Yassine, un véritable service client à l'écoute.

Très bon échange avec Charlotte, qui a répondu à ma demande d’information avec précision et amabilité

Merci octopus ....c nickel vraiment