Franchement personnel agréable j'étais…
Franchement personnel agréable j'étais en impayé on a trouvé un arrangement à l'amiable sans menace j'étais étonné très à l'écoute

10 months ago
Le contact a été agréable et efficace pour obtenir des conseils
10 months ago
très satisfaite de cet opérateur d énergie 🙏
10 months ago
J'ai déjà répondu à votre précédente enquête, la note de 5 me semble significative : je suis toujours autant satisfaite de vos services. J'essaie de jouer le jeu à chaque fois que je peux avec les heu... See more
Franchement personnel agréable j'étais en impayé on a trouvé un arrangement à l'amiable sans menace j'étais étonné très à l'écoute
Toujours très réactif, de bons conseils donc proche de ses clients. Nous ne pouvons que faire confiance et rester fidèle ;)
Félicitations pour vos initiatives toujours appréciées
très bonne expérience et conseiller(eres ) toujours très a l 'écoute des clients .Charlotte a très bien gérée ma demande une entreprise dont les conseillers et conseillères sont toujours très aimable . ne changer rien .joignable assez rapidement .Je recommande
Merci Léa pour sa gentillesse et sa réactivité!
Mon nouveau conseillé Mathis D s’est montré particulièrement agréable et professionnel tout au long de notre échange. Attitude chaleureuse et respectueuse, à l’écoute, il a pris le temps de comprendre mes besoins spécifiques, posant les bonnes questions et reformulant pour s’assurer d’avoir bien cerné mes attentes. Il a répondu avec clarté et précision à l’ensemble de mes interrogations, en fournissant des explications complètes et accessibles. Sa réactivité et sa disponibilité ont été particulièrement appréciables. Un excellent accompagnement, tant sur le plan humain que technique Conseillé Bienveillant et professionnel.
Franchement le service et o top 👍🏽 rien a dire je vous le conseil
bonne réactivité et compréhension du problème
Après un échange plus qu'adorable avec Nora, il n'y a pas d'autre mot, j'ai un nouveau contrat à la baisse ! Que demander de plus....💐
Merci ! Facture réduite de moitié ce mois ci
Je suis satisfaite de l'accueil et du professionnalisme de votre personnel Et merci a kaylia pour sa réactivité Et sa gentillesse C'était pas gagné suite a mon déménagement Dans l'ensemble j'ai toujours été bien accueillie par vos collaborateurs Merci Bonne journée
un grand merci a BERENICE qui a reussi a demeler l imbroglio avec ENEDIS .un contact tres chaleureux et professionnel .Bravo et merci pour cette semaine de travail pour s occuper du problème avec nos vieux compteur EDF
Offre de départ intéressante après consultation des offres autres je vous ai contacté. J'ai reçu un excellent accueil téléphonique qui a fait la modification du contrat en court sans délai. Merci
Des échanges toujours sympathiques, une communication moderne et honnête, je suis très satisfaite de cet opérateur.
Tout est correct, vous voyez tout dans l'application sans rien cacher.
Super expérience avec Amina qui m’a tout expliqué très simplement et ainsi permis de comprendre les subtilités techniques inhérentes à la consommation d’énergie . Merci ! Ps: il faudrait que l’électricité soit gratuite pour décrocher cette 5ème étoile 😉
J'ai eu Mathis D au téléphone il m’a donné des conseils sur la meilleure option de contrat et m'a fait économiser 23% j'ai apprécié son amabilité, la clarté des explications,l’accompagnement jusqu'à la fin des formalités Je recommande l’entreprise et le conseiller
Très bon contact Conseiller au top
Nouvelle chez octopus, Mathilde a su répondre à mes questions, être efficace et rapide. Très bon échange. Vraiment agréable d’avoir un interlocuteur que l’on comprend parfaitement bien et de ne pas se retrouver sur des plateforme téléphonique. Espérant être satisfaite sur le long terme. Le parrainage est une très bonne idée, ainsi que le système de cagnotte. A suivre ..
La personne au bout du fil, super gentil m’a bien expliqué les choses, rien à redire
Based on analysis of 17 reviews rated 1-2 stars for Octopus Energy France
“Facture de résiliation abusive et service client qui ne veut rien entendre”
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Octopus Energy France is a provider of green and economical energy solutions, specializing in the supply of 100% renewable electricity and gas services to residential and business customers. The company aims to offer innovative pricing plans designed to help users save on their energy bills, including fixed-rate options that are often lower than regulated tariffs. In addition to energy supply, Octopus Energy France promotes sustainable practices by encouraging customers to adopt energy-efficient solutions, such as solar panel installation and electric vehicle charging options. With a strong customer service focus, the company operates support centers in Paris, Lille, and Bordeaux, ensuring that users receive assistance in a timely manner. By prioritizing both cost savings and ecological responsibility, Octopus Energy France caters to environmentally conscious consumers looking for reliable energy solutions.
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Octopus Energy France receives overwhelmingly positive feedback from its customers, who appreciate the company's responsive and effective service. Reviewers frequently highlight the pleasant interactions with staff, noting their availability and helpfulness in providing advice. Many express satisfaction with the flexible pricing structure and the ability to accumulate savings through challenges, which helps reduce monthly bills. The clarity and transparency in communication are also praised, with customers feeling well-informed about their energy usage and costs. However, a small number of complaints mention unexpected price increases, indicating a discrepancy between advertised rates and actual charges. Overall, the sentiment is highly favorable, with consumers recommending Octopus for its excellent customer service and competitive pricing.
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