Amina
Amina - Agréable et professionnelle.

10 months ago
Le contact a été agréable et efficace pour obtenir des conseils
10 months ago
très satisfaite de cet opérateur d énergie 🙏
10 months ago
J'ai déjà répondu à votre précédente enquête, la note de 5 me semble significative : je suis toujours autant satisfaite de vos services. J'essaie de jouer le jeu à chaque fois que je peux avec les heu... See more
Amina - Agréable et professionnelle.
J'ai quitté le fournisseur historique pour une offre simplifiée et claire. Avec de plus une remise substantielle sur le prix du kWh hors taxe. Aucun soucis depuis, les services son novateurs et fiable. Les défis régulier pousse à moins et mieux consommer avec des récompenses financières. Parfait.
Réponse rapide et Très bonne explication.
Super et sans probleme
Très satisfaite Personnel à l'écoute et réactif
Le conseiller a vraiment compris mes demandes / soucis, et a su m'orienter au mieux. C'est agréable d'échanger avec une personne investie et efficace. je le remercie
J'ai eu Mr Jean Jean au téléphone qui a bien pris en main l'appel, a fait une bonne découverte et m'a proposé un devis selon mes réponses. Il a été très clair. C'est agréable d'avoir un conseiller tel que lui.
Tarifs corrects, et bonne réactivité du service clientèle.
Emie, Fabrice and the whole team have been incredible - i am a customer of Octopus in the UK and the team here in France have provided a service we have come to expect from the Octopus team in the UK - i will be recommending you to friends based here in France
Très bonne réactivité pour le changement de puissance demandée. Gros plus pour le bonus eco qui nous a permis de mettre 100 euros sur notre cagnotte !
C’est plutôt une bonne aventure pour la première année, les tarif etaient corrects. Je verrai pour la 2eme saison a la facturation , je n’ai pas les tarifs exacts actuellement. Le service et la communication sont correctes également. Merci à toute l’équipe OCTOPUS.
A l'écoute du client réactif Bon accueil au téléphone
Nouvelle cliente depuis peu je n’ai pas assez de retour sur ma consommation d’énergie
Dans le cadre d'une nouvelle ouverture de contrat ce matin j ai été aidé efficacement par hadda, très sympa et réactive A suivre jusqu'ici tout vas bien lol
Merci pour l'accueil, la patience et la gentillesse de ma conseillère Amina de ce jour. J'ai bien eu les éléments de réponse demandés. Bien à vous
Bonjour, Je donne 5 étoiles à OCTOPUS ENERGY FRANCE car les prix de électricité est conforme à la proposition reçue et que l'ensemble du personnel est très compétent et toujours de bonne humeur. Merci à tout le personnel d'OCTOPUS ENERGY FRANCE. Je recommande vivement cette Société. Cordialement.
Merci à Clément pour ses explications claires et ses conseils. Échange fluide
Rien a dire tout est parfait
aucun soucis avec octopus depuis le début de notre inscription.
merci pour votre reactivite
Based on analysis of 17 reviews rated 1-2 stars for Octopus Energy France
“Facture de résiliation abusive et service client qui ne veut rien entendre”
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Octopus Energy France is a provider of green and economical energy solutions, specializing in the supply of 100% renewable electricity and gas services to residential and business customers. The company aims to offer innovative pricing plans designed to help users save on their energy bills, including fixed-rate options that are often lower than regulated tariffs. In addition to energy supply, Octopus Energy France promotes sustainable practices by encouraging customers to adopt energy-efficient solutions, such as solar panel installation and electric vehicle charging options. With a strong customer service focus, the company operates support centers in Paris, Lille, and Bordeaux, ensuring that users receive assistance in a timely manner. By prioritizing both cost savings and ecological responsibility, Octopus Energy France caters to environmentally conscious consumers looking for reliable energy solutions.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
Octopus Energy France receives overwhelmingly positive feedback from its customers, who appreciate the company's responsive and effective service. Reviewers frequently highlight the pleasant interactions with staff, noting their availability and helpfulness in providing advice. Many express satisfaction with the flexible pricing structure and the ability to accumulate savings through challenges, which helps reduce monthly bills. The clarity and transparency in communication are also praised, with customers feeling well-informed about their energy usage and costs. However, a small number of complaints mention unexpected price increases, indicating a discrepancy between advertised rates and actual charges. Overall, the sentiment is highly favorable, with consumers recommending Octopus for its excellent customer service and competitive pricing.
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