Trés satisfait
tres bon fournisseur d 'énergie

10 months ago
Le contact a été agréable et efficace pour obtenir des conseils
10 months ago
très satisfaite de cet opérateur d énergie 🙏
10 months ago
J'ai déjà répondu à votre précédente enquête, la note de 5 me semble significative : je suis toujours autant satisfaite de vos services. J'essaie de jouer le jeu à chaque fois que je peux avec les heu... See more
tres bon fournisseur d 'énergie
Super contact
Merci à Lucie pour son accueil. la mise en relation a été rapide, la souscription également. J'espère que la relation sera aussi bonne dans les mois à venir.
Service avec une bonne réactivité et du professionnalisme, merci à Jeremy !
Sympa, la cagnotte. Merci.
1 an chez Octopus. Et rien à redire.
Je pensais qu'en changeant de fournisseur, ma facture allait baisser, mais je me rends compte qu'il n'en est rien et que rien n'a changé.
Mathilde a été efficace et rapide. Ã l’écoute. Échange agréable . Nouvel abonné j’espère que le reste sera à la hauteur du premier contact . 👍👍👍
Fournisseur intéressant, un seul reproche c'est la création d'une facture détaillée mensuelle.
Une voix charmante, a l'écoute, réactive, et très agréable, l'hôtesse était très bien! Octopus c'est de la balle!
J'ai eu un très bon échange téléphonique qui m'a permis de rapidement souscrire. Mon interlocuteur a été poli, clair et efficace.
Inscrite depuis Mars 2025, contrat passé avec Kevin.E. commercial très agréable et professionnel qui n'hésite pas à me contacter pour revoir mes contrats a la baisse.... Retour sur mon appel téléphonique avec Aude ce jour, très avenante et pleine de joie qui s'entend au travers du téléphone "agence de Lille "
J’ai eu un super échange avec Mr jean jean qui a pus répondre à toute mes questions ainsi que me faire un devis avec rapidité.
super rapide et efficace et aimable , merci a vous tlm.
Je suis totalement satisfaite d’obtenir des réponses rapides, et surtout d’avoir le son d’une vraie voix humaine! Ceci devient trop rare!; L’écoute est donc humaine et la réponse complètement adaptée à la question. C’est bien ce que j’apprécie chez Octopus
Merci au conseiller Jean Jean pour notre échange téléphonique lors de ma souscription. Courtois, patient et essaie de trouver des solutions adaptées à mes demandes .
Bon échange avec les deux interlocuteurs. Bonne explication. Comparatif des différents tarifs avant prise de contrats.
Bonjour, on est très satisfait de Octopus Energy
Mon expérience avec Ramatoulaye était parfaite, j'ai pu terminer mon inscription en 15 min même pas :)
Très bonne prise en charge. La création du dossier et le suivi ont été faits avec un grand degré de professionnalisme. Un grand et énorme MERCI à Thomas!!
Based on analysis of 17 reviews rated 1-2 stars for Octopus Energy France
“Facture de résiliation abusive et service client qui ne veut rien entendre”
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Octopus Energy France is a provider of green and economical energy solutions, specializing in the supply of 100% renewable electricity and gas services to residential and business customers. The company aims to offer innovative pricing plans designed to help users save on their energy bills, including fixed-rate options that are often lower than regulated tariffs. In addition to energy supply, Octopus Energy France promotes sustainable practices by encouraging customers to adopt energy-efficient solutions, such as solar panel installation and electric vehicle charging options. With a strong customer service focus, the company operates support centers in Paris, Lille, and Bordeaux, ensuring that users receive assistance in a timely manner. By prioritizing both cost savings and ecological responsibility, Octopus Energy France caters to environmentally conscious consumers looking for reliable energy solutions.
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Octopus Energy France receives overwhelmingly positive feedback from its customers, who appreciate the company's responsive and effective service. Reviewers frequently highlight the pleasant interactions with staff, noting their availability and helpfulness in providing advice. Many express satisfaction with the flexible pricing structure and the ability to accumulate savings through challenges, which helps reduce monthly bills. The clarity and transparency in communication are also praised, with customers feeling well-informed about their energy usage and costs. However, a small number of complaints mention unexpected price increases, indicating a discrepancy between advertised rates and actual charges. Overall, the sentiment is highly favorable, with consumers recommending Octopus for its excellent customer service and competitive pricing.
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