Octopus Energy France Reviews

Je tiens à vous remercier chaleureusement, Aurélien, pour votre accompagnement exceptionnel dans la souscription de mon contrat électricité et gaz.Depuis que je suis tomber malade jetait perdu avec tout ces papiers et n’avait plus d’électricité depuis 3 mois. Grâce à vous, j’ai pu bénéficier d’une aide folle, d’une offre à un tarif imbattable, le tout avec une clarté, une efficacité et un professionnalisme rares. Vous avez su rendre simple et rapide une démarche que j’avais repoussée depuis des mois. Votre réactivité et votre sens du service font toute la différence. Encore merci pour votre aide précieuse — je ne manquerai pas de vous recommander autour de moi.

Je ne regrette pas du tout mon choix : tarifs, fiabilité, et très bon service client.

Nous sommes satisfaits par Octopus Energy de façon générale. La seule chose qui pourrait etre améliorée est de pouvoir avoir la consommation en temps réel car on a un retard de quelques jours.

Vous bêtes vraiment au top👍👍👍😁

Une expérience pleine de surprises en termes d'économie sur la consommation ce qui est très appréciable !

Bonjour je remercie du fond du cœur ❤️ pour l'aide que ma aidé Alia ❤️très serviable est a l'écoute merci et passez un bon weekend

Client depuis 2 ans, des tarifs compétitifs et surtout un service client joignable facilement et efficace. Ma dernière demande a été traitée rapidement et suivie par David que je remercie pour son professionnalisme!

Nous avons établi un parrainage en quelques clics. Tout s'est bien passé. Merci

Procédure rapide, enregistrement facile, tout a fonctionné correctement. Seule petite faute : Je suis resté en attente pendant plusieurs minutes avec une musique d'attente d'un autre temps (La Lambada...), et le serveur vocal a raccroché sans prévenir après 5 minutes d'attente. Tout s'est bien passé au 2nd appel.

Jeanne m'a permis en un seul appel de réajuster mon tarif en changeant de contrat, de changer le mode de paiement et d'échelonner mon échéancier, et tout ça direct après mon appel Merci Jeanne pour votre écoute et votre réactivité 🤩

Facture de résiliation abusive et service client qui ne veut rien entendre

Un service au top, merci Isaac ! Je suis hyper satisfaite de mon premier contact avec Octopus Energy. Un immense merci à Isaac pour sa patience, sa bienveillance et la clarté de ses explications. Je me suis sentie réellement écoutée, chose devenue rare de la part d’un service client ! Il n’était pas là juste pour valider ma souscription, il m’a vraiment guidée. Grâce à lui, je commence mon emménagement sereinement. Merci encore 🙏🏾

Très bon accueil, présentation des tarifs claire, interlocutrice qui connait très bien son domaine en étant très sympathique

Parfait, à l’écoute et a su répondre à mes questionnement

Assad à été à l'écoute et m'a bien conseillé en plus d'être courtois et agréable, merci ;)

Très agréable échange avec mon interlocuteur OCTOPUS : JEAN K. ce monsieur est particulièrement à l'écoute de la clientèle, très professionnel et avec un souci de donner grande satisfaction au client. BRAVO, cela fait plaisir et conforte mon bon choix dans mon fournisseur d'énergie. Merci à lui et à OCTOPUS.

Magnifique gestion de ma demande. Rapidité, amabilité, Arnaud-Xavier a répondu avec talent à ma problématique. Chapeau bas.

Un service client qui répond rapidement