Octopus Energy France Reviews

Service clientèle très pro

Bonjour Un échange sympathique et très professionnelle. Une conseillère ( Mathilde) à su répondre à toutes nos questions.

Communication , encourage à utiliser correctement sa consommation par des primes

Très bien, contacts efficaces

Je suis chez Octopus depuis + d'un an. Aucune mauvaise surprise depuis. J'ai été ce jour reçue et suivie par Clément M. Très pro et humain. J'ai pu avoir un échéancier de règlement et une aide solidaire chez eux (sans avoir à la demander) suite à un coup dur. Ce qui n'aurait même pas été envisageable, avec mon fournisseur précédent. Possibilité que j'apprécie : de discuter des factures, de les comprendre, d'améliorer. Merci à vous.

On les appelle et ils sont là. Simplement, humainement… un service client de qualité.

aucun problème. j'ai changer l'abonnement elec pour une question de prix. je garde le gaz pour le moment.

Bonne écoute des intervenants Octopus, bonne réactivité. Peut-être encore un petit effort sur les prix pour être au niveau de la concurrence

Excellent service client. Prix imbattables et quelques avantages bonus qui nous font économiser sur les factures mensuelles! Je recommande Octopus à 100%

Efficacité dans la résolution de ma demande

Accueil téléphonique très agréable de la part de Mathilde, toutes mes interrogations ont obtenues des réponses satisfaisantes, guide précieuse pour l’ouverture d’un contrat, rapidité et efficacité

Le conseiller a été très claire et rapide. A répondu à mes questions concernant la souscription et la prise en charge au top. Pas de temps d’attente à rallonge pour qu’un conseiller répond. Je recommande ++

👌 précis, rapide !

Tout était parfait la politesse et le sourire était au rendez-vous échange rapide et parfait merci clément pour cette accueil.

Suite à mon appel téléphonique = à bien répondu à ma question et très agréable, merci.

Super equipe reactif

Réponse rapide Efficacité

Nickel c’était fluide et Thiefaine était très aimable