Super
Super Ne changer rien !

10 months ago
Le contact a été agréable et efficace pour obtenir des conseils
10 months ago
très satisfaite de cet opérateur d énergie 🙏
10 months ago
J'ai déjà répondu à votre précédente enquête, la note de 5 me semble significative : je suis toujours autant satisfaite de vos services. J'essaie de jouer le jeu à chaque fois que je peux avec les heu... See more
Super Ne changer rien !
Tres a l écoute réponse rapide et efficace merci à pierre loup
Lucie est de bon conseil, a trouvé une solution rapide pour moi, très bonne interlocutrice ! Le parrainage c'est formidable...
JeanJean de Lille, très agréable hyper à l’écoute, m’a bien expliqué les choses je recommande
Après 1an, bonne expérience. Réactif, honnête. Seul point faible, ergonomie de l'appli et du site à revoir.
J'ai eu Valentine au téléphone. Je la remercie grandement pour sa réactivité, son professionnalisme et sa gentillesse dans les explications. Une vraie PRO. Merci encore Valentine et continuez à apporter un excellent service à vos interlocuteurs.
Octopus est réellement le leader sur le marché de l'électricité pour bien gérer votre consommation et faire des économies sur les factures 👍😊 Je recommande vivement leurs services !
Je profite de tarifs avantageux et vous êtes très réactifs pour nous faire faire des économies. La cagnotte est très appréciée.
Un petit mot doux pour vous faire coucou, et vous dire que grâce à vous, nous éviterons le coup de bambou, sur la facture du mois d'Août ! Merci la cagnotte, réduire ma facture ça me botte, tout ça c'est pas de la gnognotte ! Ça nous évitera de ne manger que des biscottes et des carottes, et de ne boire que de la flotte !
Honnêtement j'étais septique à l'ouverture du contrat, ils annonçaient des prix fixe, mais je m'attendais à des surprises, puis finalement au bout d'un an je m'aperçois qu'ils ont non seulement respecté leur engagement, mais en plus de ça un bonus financier accordé dans une cagnotte que l'on peut utiliser pour réduire le montant des futurs factures, à rajouter un remboursement de 188€ suite à une consommation en dessous de ce qui était estimé, ils ont réduit par la suite le montant du prélèvement qui est passé de 31€ à 21€ par mois, bien évidemment il s'agit d'un studio, mais je suis vraiment satisfait de ce groupe que je ne connaissais pas auparavant, sans compter un service clientèle basé en France et qui répond très rapidement a chaque Appel ou mail. Je met 5* sans hésiter.
J'ai signalé l'absence de facture annuelle pour la période juin 24 juin 25.Elle m'est parvenu 48h plus tard.
Très bon service toujours disponible et arrangeant
Facile de souscription, les télé conseillers s’occupent de tout. Pour l’instant pas déçu, j’ai même eu un remboursement pour l’électricité. Du coup j’ai décidé également de mettre le gaz j’ai eux on verra mais pour l’instant très satisfait des services en général
Cliente depuis un an. Des économies, un service client joignable très ouvert, pédagogique et toujours tourné vers l'intérêt client. C'est clair. De bonnes idées comme les heures de consommation à tarif réduit en période de surproduction. On fait en plus un geste pour la nature. Que du bonheur. Je recommande.
Rapport de prix intéressant 😏 Avec des bonus intéressant Je re commande ce fournisseur d'énergie
J’ai eu jean jean pour un devis et au final j’ai souscris les tarifs sont moins chers et jean jean était de très bon conseil. Merci beaucoup
Electricité a prix raisonnable et incitant à consommer moins . Contact facile en cas de besoin. Merci
Merci à Mathilde pour son accompagnement à ma souscription.
Je suis très satisfaite d'Octopus Energy ! Le service est excellent, l’application est simple à utiliser et très pratique pour suivre ma consommation en temps réel. Les prix sont vraiment intéressants, et j’ai pu faire de belles économies depuis que je suis cliente. J’ai même été remboursée car j’avais consommé moins que prévu, et j’ai accumulé un crédit que je peux utiliser pour réduire mes prochaines factures. Une transparence et une souplesse qu’on ne trouve pas partout. Je recommande vivement ! 🌱⚡
Avec le contrat beaucoup d'économie je le conseil à mes amis
Based on analysis of 17 reviews rated 1-2 stars for Octopus Energy France
“Facture de résiliation abusive et service client qui ne veut rien entendre”
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Octopus Energy France is a provider of green and economical energy solutions, specializing in the supply of 100% renewable electricity and gas services to residential and business customers. The company aims to offer innovative pricing plans designed to help users save on their energy bills, including fixed-rate options that are often lower than regulated tariffs. In addition to energy supply, Octopus Energy France promotes sustainable practices by encouraging customers to adopt energy-efficient solutions, such as solar panel installation and electric vehicle charging options. With a strong customer service focus, the company operates support centers in Paris, Lille, and Bordeaux, ensuring that users receive assistance in a timely manner. By prioritizing both cost savings and ecological responsibility, Octopus Energy France caters to environmentally conscious consumers looking for reliable energy solutions.
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Octopus Energy France receives overwhelmingly positive feedback from its customers, who appreciate the company's responsive and effective service. Reviewers frequently highlight the pleasant interactions with staff, noting their availability and helpfulness in providing advice. Many express satisfaction with the flexible pricing structure and the ability to accumulate savings through challenges, which helps reduce monthly bills. The clarity and transparency in communication are also praised, with customers feeling well-informed about their energy usage and costs. However, a small number of complaints mention unexpected price increases, indicating a discrepancy between advertised rates and actual charges. Overall, the sentiment is highly favorable, with consumers recommending Octopus for its excellent customer service and competitive pricing.
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