Je me suis entretenu avec un conseiller…
Je me suis entretenu avec un conseiller renommé « shaun » qui a su répondre à mes attentes ! Très professionnel et arrangeant ! Vraiment top !! Je recommande Octopus energy !!

10 months ago
Le contact a été agréable et efficace pour obtenir des conseils
10 months ago
très satisfaite de cet opérateur d énergie 🙏
10 months ago
J'ai déjà répondu à votre précédente enquête, la note de 5 me semble significative : je suis toujours autant satisfaite de vos services. J'essaie de jouer le jeu à chaque fois que je peux avec les heu... See more
Je me suis entretenu avec un conseiller renommé « shaun » qui a su répondre à mes attentes ! Très professionnel et arrangeant ! Vraiment top !! Je recommande Octopus energy !!
MAXIME a bien pris en compte ma demande. il l'a traité dans un délai convenable. je ne manquerais pas de recommander OCTOPUS auprès des mes amis
Les tarifs sont concurrentiels, le service irréprochable. Je recommande ce fournisseur
compréhensif réactif courtois proactif
Une merveilleuse interaction et un accompagnement bienveillant Pour des raisons personnelles j'ai dû changer de fournisseur et mon choix vers Octopus Energy 🐙 était très intéressant. Amina est d'une extrême gentillesse et a su m'accompagner avec beaucoup de bienveillance et d'écoute. J'en suis ressortie soulagée et contente d'avoir pu souscrire chez eux. Je vous remercie infiniment Amina, merci d'être aussi agréable et prenez bien soin de vous 🫶🏻
Merci Octopus Energy pour les économies réalisées sur le prix de l'abonnement et du kw/h et plus particulièrement au service client qui est vraiment parfait, Manon a su me donner des réponses pertinentes et constructives concernant la facturation ! Bravo à vous et à votre équipe.
Merci à Jude pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa réactivité. Je recommande ++
Service client irréprochable. Rapide efficace et à l'écoute. Merci à Hasna et Octopus.
Clément, le Conseiller que j’ai eu, a été très aimable ayant répondu à toutes mes questions. Ne pousse pas à la souscription, laisse le temps de réfléchir.
Abonnement rapide et facile a mettre en place, on sent une réelle volonté a gérer au mieux l'électricité verte en créant les heures bonus par exemple, service client accessible facilement, prix attractifs. Je recommande vivement
Échange facile et efficace avec Léaticia Contrat transmis par mail avant la fin de l’échange téléphonique
Je suis hyper conquise de l accueil et je remercie Sarah super conseillère à l écoute très satisfaite du professionnalisme et de sa gentillesse très bonne échange plus que satisfaite 🥰💐‼️
Passez chez octopus à nettement baissé mes frais d’électricité.
Disponible, patient. J'ai bien été renseigné et conseillé et ce à chaque appel passé.
Très bon échange avec Claudine elle a su me renseigner avec le sourire et la patience.
Merci à toute l’équipe d’Octopus, et en particulier à Miroslav et Melisa pour leur aide. Je suis très satisfaite de nos échanges, tout s’est bien passé
Bonjour le. 09.07.2025.suite a un problème que j'ai rencontré sur un problème de prélèvement.? Et la conseillère. Nome. Samia. Très gentil accueillant. Je la remercie beaucoup pour sa janteilleis. Le service d'accueil il est au top pour moi personnellement. Et je vous souhaite de continuer comme ça. Je crois que v est les 1er du top 50 merci beaucoup pour votre compréhension mr El annamousi
Bonjour, J'ai été reçu par JeanK afin de résilier un contrat car je n'habite plus au sein du logement. Bel accueil, échange très agréable et il s'est rendu très disponible. La résiliation a été effectuée en 5 secondes chrono. Et la petite musique d'attente ne changez rien, ça me rappelle ma jeunesse ! 😅
Très à l’écoute aimable et bien arrangeant en cas de difficulté
Une fois de plus, une réactivité parfaite Je suis vraiment très satisfaite. Ne changez rien..
Based on analysis of 17 reviews rated 1-2 stars for Octopus Energy France
“Facture de résiliation abusive et service client qui ne veut rien entendre”
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Octopus Energy France is a provider of green and economical energy solutions, specializing in the supply of 100% renewable electricity and gas services to residential and business customers. The company aims to offer innovative pricing plans designed to help users save on their energy bills, including fixed-rate options that are often lower than regulated tariffs. In addition to energy supply, Octopus Energy France promotes sustainable practices by encouraging customers to adopt energy-efficient solutions, such as solar panel installation and electric vehicle charging options. With a strong customer service focus, the company operates support centers in Paris, Lille, and Bordeaux, ensuring that users receive assistance in a timely manner. By prioritizing both cost savings and ecological responsibility, Octopus Energy France caters to environmentally conscious consumers looking for reliable energy solutions.
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Octopus Energy France receives overwhelmingly positive feedback from its customers, who appreciate the company's responsive and effective service. Reviewers frequently highlight the pleasant interactions with staff, noting their availability and helpfulness in providing advice. Many express satisfaction with the flexible pricing structure and the ability to accumulate savings through challenges, which helps reduce monthly bills. The clarity and transparency in communication are also praised, with customers feeling well-informed about their energy usage and costs. However, a small number of complaints mention unexpected price increases, indicating a discrepancy between advertised rates and actual charges. Overall, the sentiment is highly favorable, with consumers recommending Octopus for its excellent customer service and competitive pricing.
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