Octopus Energy France Reviews

Très bonne réactivité pour les réponses aux questions posées et l'utilisation du site

Vraiment le top. Myriam m'a super bien accompagné ! À conseiller auprès de mon entourage. Merci pour le conseil apporté ! 😉

service client très reactif et toujours eu des réponses à mes questions

Simple et rapide Parfait

Merci Octopus, je l'utiliserai maintenant plus souvent. Je n'y croyais pas !

Très satisfait ! Merci à Octopus.

J’ai reçu ma facture de fin d’année qui s’avère être très élevée , le conseiller, Martin, a prit le temps de m’expliquer ma facture et nous avons vu ensemble afin de ne pas avoir de surprise l’année prochaine. Martin est un très bon interlocuteur, un bon élément pour vous. Il n’a pas essayé de me vendre des tapis.. Très correct, compréhensif et à l’écoute. Il m’as même envoyé un mail un peu plus tard après notre appel comme promis afin de me donner des astuces pour consommer moins. J’espère qu’avec ces changements je n’aurai plus de grosse surprise car c’est une somme et malheureusement c’est vitale l’électricité !! Merci Martin, en espérant que vous saurez ce message. Bonne continuation

Instructions claires, consommation connue

J'ai reçu un magnifique bouquet de fleurs pour mon mariage et cela m'a surpris. Merci Alicia et Octopus

Echange (avec JeanK) très cordial et professionnel, avec des réponses précises à toutes les questions, merci

Bonjour J'ai souscris mon contrat a l'instant avec comme conseillé Clarisse et Isaac qui sont vraiment très professionnel et très sympathique qui m'ont vraiment tout bien expliqué sur toutes les options de mon contrat je les recommande fortement service impeccable ils méritent vraiment une promotion. Si vous devez souscrire votre contrat faite apel a eux très professionnel

Bonjour La conseillère qui s'est occupée de mon dossier à été très professionnelle,à l'écoute et réactive. Remerciements donc à Mélany.

Très bonne expérience et conseil de la part de Jean Jean! Merci pour votre écoute et votre accueil!

La réactivité, la simplicité des procédures informatiques Les modifications possibles et rapides des contrats. Les incitations à réduire ses consommations. Des tarifs compétitifs.

J'ai appelé afin que je puisse finaliser ma souscription tout s'est très bien passé en toute rapidité claire et concis et agréable avec la conseillère THIEFAINE. Bonne fin de journée 😊

Très satisfaite d'Octopus!! prix bas mais surtout un service clientèle très réactif (demande par mail = réponse le jour même) et super compréhensif sur les situations difficiles. Un très grand merci à Jude !!

Super accompagnement, tres gentil au téléphone avec de bon conseil. Explication d'octopus energy et de mon nouveau contrat d'énergie parfaite.

Je suis ravie pour l'instant du service pas de surprise mauvaise comme beaucoup peuvent le dire . Je penses que c'est à nous a gérer correctement notre consommation en fonction de l'abonnement fixe au début du contrat avec octopus. Je n'ai que des bonnes surprises depuis mon adhésion anciennement chez total énergie que je ne regrette pas dutout je ne changerais pas de fournisseur pour l'instant octopus me convient parfaitement et j'en suis très contente ainsi que mon mari . Et au 1 an de mon contrat mes tarifs seront revu étant donner que jai trop consommé en électricité du coup j'aurais une baisse mensuelle électrique et je trouves sa parfait MERCI OCTOPUS

Corentin qui s'est présenté pour nous faire un comparatif du montant de notre contrat d'énergie,il a été clair concis et précis. Les échanges ont été très agréable. Ikram qui m'a répondu pour confirmer mon contrat chez Octopus, très agréable et à l'écoute et à le sens du bien être du client, c'est très appréciable.