Bon vendeur
Bon vendeur

10 months ago
Le contact a été agréable et efficace pour obtenir des conseils
10 months ago
très satisfaite de cet opérateur d énergie 🙏
10 months ago
J'ai déjà répondu à votre précédente enquête, la note de 5 me semble significative : je suis toujours autant satisfaite de vos services. J'essaie de jouer le jeu à chaque fois que je peux avec les heu... See more
Bon vendeur
Ruth a été très agréable et claire dans ses explications ! Merci !
Super expérience ! Très rapide et efficace. Je recommande
Belle expérience avec octopus! Service client très réactif ainsi que les conseillers en magasin ! Un grand merci à Inès pour sa réactivité et gestion rapide de mon dossier!
La communication est facile, tout est clair. Les tarifs sont compétitifs et le principe de cagnotte et parrainage intéressant. Je recommande.
Très bonne relation avec les membres des différentes équipes (commerciales, administratives et technique). J'ai l'impression d'être plus qu'un client. Respect des délais: ok Matériel installé de manière "pro" Promesse tenue: je suis autonome.
Le meilleur fournisseur d’énergie.! Prix attractif Personnel très réactif et professionnel Mention très bien à Martin et Sandy 😉 Merci Octopus pour cette chaleur humaine en perte de vitesse par les temps qui courent..🌷
Bonjour Je tiens à vous remercier Sali pour notre échange téléphonique. La conversation a été à la fois claire, agréable et constructive. J’ai particulièrement apprécié votre disponibilité, votre écoute et la qualité des informations partagées. Cet échange m’a permis d’y voir plus clair.
La Conseillère Amina a été à la fois très à l'écoute pour répondre à mes questions, très claire dans ses explications et très efficace. Merci
Réponses très rapides, j'ai envoyé un mail avec mes interrogations, j'ai obtenu une réponse de la part de Katy dans les minutes qui ont suivies. L'amabilité du personnel est très agréable, lord de mon appel téléphonique, Thiefaine a été en mesure de répondre a toute mes questions dans une douceur et un gentillesse très agréable. C'est la toute première fois que je fesais ces démarches pour mon tous premiers logements, je suis ravie d'être tombé sur ces personnes !
Tarifs compétitifs, service client au top ! Je recommande ;-)
Clair et efficace ! Mathis est au top !
Tres bon acceuil de la part de Samia a répondu cordialement et efficacement a mes questions
Super conseillère, qui a su prendre le temps de m’écouter et surtout de répondre à mes questions, c’est super agréable d’avoir une personne comme Lucie au téléphone. Encore merci à Lucie d’avoir été agréable gentil et surtout très soigneuse dans son boulot
accueil rapide et efficace du conseiller Jean jean. Explications claires, enfin un service ou l'on n'attend pas des heures au telephone. Merci
Ce n'est pas moi qui gère çà mais, en tant que personne âgée, je trouve votre site facile d'utilisation et le fait d'instaurer ce système de cagnotte est super en ces temps difficiles
accueil téléphonique, écoute et réactivité irréprochables
Pour le moment je suis satisfait d’octopus. Pas de mauvaise surprise tarif très correct, récompense les clients, service client joignable par téléphone. Je recommande 👍
Tout est si facile avec vous ...merci beaucoup.
Bonjour, Depuis mon changement de fournisseur pour venir chez Octopus Energy, je ne peux que louer la qualité de la relation commerciale et la clarté de leur site et de notre espace particulier. Pour l'instant, tout est parfait. Cordialement
Based on analysis of 17 reviews rated 1-2 stars for Octopus Energy France
“Facture de résiliation abusive et service client qui ne veut rien entendre”
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Octopus Energy France is a provider of green and economical energy solutions, specializing in the supply of 100% renewable electricity and gas services to residential and business customers. The company aims to offer innovative pricing plans designed to help users save on their energy bills, including fixed-rate options that are often lower than regulated tariffs. In addition to energy supply, Octopus Energy France promotes sustainable practices by encouraging customers to adopt energy-efficient solutions, such as solar panel installation and electric vehicle charging options. With a strong customer service focus, the company operates support centers in Paris, Lille, and Bordeaux, ensuring that users receive assistance in a timely manner. By prioritizing both cost savings and ecological responsibility, Octopus Energy France caters to environmentally conscious consumers looking for reliable energy solutions.
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Octopus Energy France receives overwhelmingly positive feedback from its customers, who appreciate the company's responsive and effective service. Reviewers frequently highlight the pleasant interactions with staff, noting their availability and helpfulness in providing advice. Many express satisfaction with the flexible pricing structure and the ability to accumulate savings through challenges, which helps reduce monthly bills. The clarity and transparency in communication are also praised, with customers feeling well-informed about their energy usage and costs. However, a small number of complaints mention unexpected price increases, indicating a discrepancy between advertised rates and actual charges. Overall, the sentiment is highly favorable, with consumers recommending Octopus for its excellent customer service and competitive pricing.
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