Octopus Energy France Reviews

Après plusieurs messages infructueux, LEA a su résoudre rapidement mon problème. Je la remercie.

Chaque fois que j'ai telephonné pour me renseigner j'ai été tres tres bien reçue. Mon interlocuteur(trice) etait tres aimable, patient et me donnait les explications que je demandais. Je viens de vous recommandé à une personne qui vient d'acheter une maison .

Bon échange téléphonique À voir si dans le temps, nous serons satisfait des prestations, du prix de l’électricité En attendant, j’attends l’envoi des cadeaux promis par l’enseigne

Je suis satisfaite , on peu facilement vous joindre aussi bien par téléphone que par mail ou bien en passent par l application, facile d’utilisation, Je viens de faire un parrainage.J ai changé de fournisseur car le précédent était bien plus cher que chez vous. Merci à Octopus pour vos services . Le personnel est agréable est professionnel

un immense merci à Shaun pour son professionnalisme et sa réactivité. grace à lui tout s'est déroulé de manière fluide avec des échanges mails très suivis pour la souscription à un contrat gaz + électricité à ma fille et à moi meme avec le système de parrainage. je recommande vivement Octopus pour leurs tarifs imbattables. et encore merci Shaun pour votre sérieux, c'est grace à vous que j'ai décidé d'abandonner total energy après 17 ans chez eux.

Bon accueil, très aimable. Rien à dire ☺️

merci à Selma pour son expertise et sa disponibilité

Merci a la personne qui a été a mon écoute et a essayer de faire au mieux pour résoudre mon problème de facturation

Une facture tous les 2 mois serait bien (comme chez les opérateurs historiques )

Je suis contente d'être chez octopus Une énergie util Service a la hauteur Des démarcheurs simpatique Merci a votre équipes pleine de bonnes énergies ☺️

Accueil sympa, réponse précise et détaillée

Un super accompagnement des équipes de la souscription a la mise en service. C'est agréable d'avoir de vrais interlocuteurs qui se préoccupent de leurs clients. C'est assez rare chez les fournisseurs d'énergie (👋 Engie). Mention spéciale à Letitia qui a n'a pas lâcher mon dossier sur un soucis avec Enedis et qui a fait preuve de professionnalisme.

Olivia a été très sympathique et m’a bien tout expliqué, a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je recommande octopus pour les tarifs nettement moins chers que chez la concurrence et également pour le service client agréable et efficace.

Excellent service, le système "intelligent octopus" est top pour les propriétaires de véhicules électriques. Reste plus qu'à l'étendre pour ceux qui possède 2 voitures électriques. Équipe comprehensif, réactif et à l'écoute

Attention a fuir des gros voleurs publicité mensongère il te dise tu payes pas et au finale il te font payer pour l inscription 60 euro alors que tu est jamais a ton domicile tu as quasi rien de brancher a l électricité et pas de gaz a perte

Vous faites beaucoup de chose pour nous faire économiser mais quand on a des panneaux solaires ça ne sert à rien pousqu’il n’y a aucune consommation dans cette fourchette la.

Fournisseur découvert grâce à UFC Que Choisir L'accueil téléphonique toujours très sympathique, même si Smells like teen spirit est un peu dur parfois. Les tarifs sont toujours très intéressants (consommation ET abonnement) et si un meilleur tarif arrive, il vous est systématiquement proposé. De nombreuses incitations financières sont proposées pour faire baisser la consommation (heures bonus, éco sessions, effacement nouvel an...) et donc la facture.

À la souscription, les mensualité ont été établi suivant ma consommation précédente et le tarif du moment soit juillet. Du coup avec 10% de consommation en plus, j'ai une régule équivalente à 6 mois. Et en prime, il vous prélevé la mensualité normale en plus de la régule.

Depuis l'ouverture de l'énergie à la concurrence, il n'y a qu'Octopus qui soit super réactif face aux demandes, questions, et propositions commerciales. Enfin un fournisseur qui est VRAIMENT à l'écoute de ses clients !