Review summary

Nicko Cruises GmbH has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service.

Based on reviews, created with AI

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Erste Kreuzfahrt-Erfahrung auf See

Im Februar dürfte ich meine erste Seereise an Bord der Vasco verbringen. Die Reise ging von Montevideo nach Rio de Janeiro. Leider musste meine Freundin kurzfristig absagen. Das hat die Aktivitätspläne sehr geändert. Kurzfristig konnte ich noch bei einigen Ausflügen unterkommen, da mir bei selbstständigen Erkundungen ganz alleine nicht wohl war. Alleine in der Kabine hatte ich mehr als genug Platz. Besonders gefallen haben mit die Aufenthalte über Nacht. Abends die Orte noch erleben zu können (bspw. auf Ilha Grande an einer Standbar mit Cocktails und anderen Reisenden den Abend ausklingen zu lassen), macht großen Spaß und gibt zusätzliche Eindrücke zu den Aktivitäten am Tag. Auf der Route war nur ein Seetag vorgesehen, allerdings wären mir 1-2 weitere Seetage nicht unrecht gewesen, um die vielen, wechselnden Erlebnisse der Häfen zu verarbeiten. Die Zeit an Bord lässt sich sehr gut im Spa mit tollen Behandlungen verbringen, von denen ich mir ein paar gegönnt habe. Auch die vielen Sitzgelegenheiten der Lounges und Bars bieten zu jeder Zeit genug Möglichkeiten auch außerhalb der Kabine Zeit zu verbringen. Die Tenderfahrten waren teilweise ziemlich lang und bei der Hitze der brasilianischen Küste schweißtreibend. Leider sind auch Tenderboote ausgefallen, so dass man ohne einer Nummer auch mal etwas später an Land gekommen ist. Wird mit Sicherheit nicht mehr letzte Kreuzfahrt auf diesem Schiff sein!

Unseriöses locken und wird man nicht…

Unseriöses locken und wird man nicht mehr los. Meine Erfahrung

D
Absolut unterirdisch. Nicht zu empfehlen.

Die Fahrt ist interessant, die Ausflüge sind interessant und gut organisiert. Allerdings das Handling in einem Notfall ist unprofessionell und quasi nicht vorhanden. Keine Kommunikation, keine adäquate Abwicklung, keine Begleitung durch das Management. Unternehmen ist für ältere Menschen dringend abzuraten.

Auch ziemlich unzufrieden

Auch ziemlich unzufrieden, Sitze werden am Boot reserviert… Menschen scheinen am vollen Buffet zu verhungern… NIE mehr wieder

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All reviews

203 total • Write a review

Showing 51 - 60 of 199 reviews
JM
5 out of 5 stars

Ein gelungener Jahreswechsel

Mit der Viktoria auf der Donau bis zum Eiserner Tor: interessante Ausflüge, sehr gute Reiseleitung, gesamtes Team freundlich und kompetent, Küche sehr gut mit vielen, jeweiligen regionalen Köstlichkeiten! Für 2026 bis zum Schwarzen Meer schon geplant! :-)

Date of experience: January 19, 2025

T
4 out of 5 stars

Seine im August

Wir waren im August auf der Seine und hatten eine tolle Reise. Die Kabinen waren gut ausgestattet und gemütlich. Das Essen war top und die Crew an Bord sehr herzlich. Nachmittags war es teilweise schwierig im Cafe etwas zu trinken zu bestellen, da nicht immer jemand vor Ort war. Wenn die Crew nach dem Mittag (eine wohlverdiente) Pause macht, wäre es gut, das im Cafe auszuschreiben, das man sich darauf einstellen kann.

Date of experience: January 13, 2025

N

NS

US

5 out of 5 stars

Adventskreuzfahrt auf der Donau

Wir waren zu viert auf der Adventskreuzfahrt vom 18.-23.12.2024 auf der Viktoria von Passau über Wien, Budapest, Bratislava und Melk zurück nach Passau. Alles verlief unkompliziert und reibungslos. Die Reise ging insgesamt nur 6 Tage, aber war dennoch sehr erholsam. Den Vormittag hatte man meistens Freizeit. Den Nachmittag hat man dann in einer anderen Stadt verbracht und konnte sich die Weihnachtsmärkte in verschiedenen Ländern anschauen. Am besten hat uns Budapest gefallen. Die Stadt ist wirklich sehr beeindruckend mit seinem Parlament, der Fischerbastei, der Kettenbrücke, etc. Der Kreuzfahrtleiter an Bord war sehr nett und hilfsbereit. Es gab sogar eine Brückenführung mit dem Kapitän. Das Zimmer war sauber und sehr geräumig. Die Crew hat sich sehr viel Mühe gegeben, uns jeden Wunsch von den Augen abzulesen. Wir kommen wieder!

Date of experience: January 13, 2025

C
5 out of 5 stars

Eine tolle Reise

Eine tolle Reise! Wir haben uns an Bord der Nicko Spirit bei der Adventsreise sehr wohl gefühlt. Wir hatten eine Oberdeckkabine, die sehr geschmackvoll und modern eingerichtet ist. Jeden Abend wurde das Bett aufgedeckt und eine Leckerei auf das Kopfkissen gelegt; dabei die umfassenden Infos für den nächsten Tag. Super Organisation! Die Ausflüge in Rüdesheim und Koblenz waren auch gut organisiert mit Guides, die auf heitere Art historisches und aktuelles Wissen vermitteln konnten. Die Crew an Bord ist zuvorkommend und freundlich, das Essen war geschmackvoll angerichtet und sehr gut. Wir sind sehr begeistert und werden als nächstes auf die Donau gehen.

Date of experience: January 12, 2025

R
1 out of 5 stars

Spam Terror

Habe mit dieser Firma absolut nichts zutun, werde aber von deren technischen Versender die Green Heads Online-Performance GmbH permanent mit Spam belästigt. Diese Firma kooperiert wohl mit Nicko Cruises im Bereich Affiliate marketing. Hatte auch mich da auch nicht angemeldet bzw. bei anderen Aktionen teilgenommen. Absolut asoziales Verhalten. Nachtrag zu Ihrer Antwort vom 09.01.25 Ob Ihr Werbedienstleister die "Green Heads Online-Performance GmbH" angesehen ist bezweifle ich sehr, dieser Firma ist eine SPAMSCHLEUDER und reagiert nicht auf Emails diesen Spam zu unterlassen. Alleine die Email Adresse (mail@vitamintabletten-guide) von dieser dubiosen Firma sagt alles und mit solchen Firmen kooperieren Sie, viel Glück.

Date of experience: January 8, 2025

F
1 out of 5 stars

Wir mussten leider die Erfahrung…

Wir mussten leider die Erfahrung machen, dass sehr unseriös mit Kunden umgegangen wird. Im Oktober letzten Jahres wurde eine Kreuzfahrt gebucht, welche insgesamt 8 Häfen anlaufen sollte. Noch nicht einmal nach 4 Wochen des Abschlusses wurde uns mitgeteilt, dass von den 8 Häfen lediglich 4 angefahren und nur 2 Ersatzhäfen angeboten werden können. Auf konkrete Fragen wurde lediglich ausweichend und mit allgemeinen Sätzen geantwortet. Eine kostenfreie Stornierung wurde abgelehnt. Von der bereits geleisteten Anzahlung wurden 10% des Gesamtpreises der Reise einbehalten. Das war unsere erste und letzte Buchung bei Nicko Cruises. Antwort auf Reaktion von Nicko Cruises: Sehr geehrte Damen und Herren, Sie haben mich nicht enttäuscht. Von einem so unseriösen Unternehmen habe ich keine andere Antwort erwartet. Sie ändern von 8 Reisezielen insgesamt 4 und sprechen immer noch von "einer geringfügigen Änderung". Das ist schon unverschämt! Zusätzlich fordern Sie mich auf, Ihrem "Kundenservice" eine Mail zu senden, um sich mit mir in Verbindung zu setzen. Das hatte ich im Dezember getan und keine konkreten Antworten von Ihnen erhalten. Ich kann nur allen Reisenden empfehlen sich mehrfach zu überlegen, ob sie bei Ihnen buchen! Unserem großen Bekanntenkreis rate ich eindringlich davon ab!

Date of experience: January 7, 2025

S
1 out of 5 stars

Kurzreise zu den Christkindl-Märkten in…

Kurzreise zu den Christkindl-Märkten in Regensburg u. Nürnberg war ziemlich überteuert. Wir haben nur einen Ausflug mitgemacht, der war zu teuer. Informationen sind wenig ausführlich. Das Essen ist zwar gut, aber teilweise abenteuerlich kombiniert. Viele Gerichte mit Alkohol. Getränkeauswahl im alkoholfreien Bereich mager.

Date of experience: January 6, 2025

SK
1 out of 5 stars

Ein Albtraum der auch noch teuer war

Meine Lebensgefährtin und ich (sind leider nicht mehr die jüngsten) haben vom 13.05.-20.05.2024 eine Donauflusskreuzfahrt mit der Nicko Cruises gmacht. Die Einschiffung war der blanke Horror, nachdem meine Lebensgefährtin festgestellt hat, dass ihr Perso vor 2 Monaten abgelaufen war, hat man uns nicht an Bord gelassen, uns an die Bundespolizei verwiesen und einfach abgelegt! In strömenden Regen haben wir dann auf ein Taxi gewartet, um zur Bundespolizei zu fahren, aber leider kam erst ein Taxi beim zweiten Anlauf. Ein super netter iranischer Taxifahrer hat uns dann erst zur Bundespolizei und dann 200km weiter zur nächsten Anlegestelle der Nicko Cruises gefahren. Dort mussten wir dann noch eine Nacht im Hotel verbringen, bei der Hotelsuche hat uns der super nette Taxifahrer dann auch noch geholfen. Ein absoluter Herzensmensch dieser Taxifahrer. Als wir dann endlich auf dem Schiff waren, war die Reise soweit okay, die Bedienungen waren sehr nett. Die Ausschiffung war dann wieder der blanke Horror, aber hierzu möchte ich nicht nochmal Stellung beziehen. Fazit: Keine Hilfsbereitschaft, teilweise sehr unfreundliches, genervtes Personal und die Flusskreuzfahrt war gegen eine Kreuzfahrt, entlang der niederländischen Küste, die wir zuvor gemacht haben, unverschämt teuer, für den Service, den wir erlebt und erhalten haben. Nie wieder Nicko Cruises

Date of experience: January 6, 2025

CA
3 out of 5 stars

Unfexibel, nicht kundenorientiert

Weihnachtsmärkte an der Donau ab 3. 12. 24: Schiff gut, Personal sehr gut, Reiseleiter naja. Dank der Verspätung von Passau nach Wien fiel die für knapp 80 € gebuchte Wien-Stadtrundfahrt aus, desolate Koordination, mangelhafte Kommunikation durch den RL, redete sich raus, andere haben Schuld. Nach anschließender Beschwerde bei NC war diese bereit, nur 25 € zu erstatten. Nochmals buchen bei NC? Auch andere Mütter haben schöne Töchter!

Date of experience: January 2, 2025

W
1 out of 5 stars

Vorsicht Kreditkartenbetrug von nicko cruises!

Vorsicht Betrug! Mein Kreditkartenkonto wurde von nicko cruises um 1125,60 EURO am 5.12.2024 belastet. Mir ist diese Firma bisher nicht bekannt gewesen, geschweige denn habe ich eine Reise dort gebucht, noch eine Abbuchungserlaubnis getätigt. Wenn ich diese 1125,60 Euro nicht umgehend erstattet bekomme, muss ich zwangsläufig Anzeige erstatten. Inzwischen hat nicko-cruises das Geld rückerstattet!

Date of experience: December 28, 2024

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