Nicko Cruises GmbH
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Wir mussten leider die Erfahrung…
Wir mussten leider die Erfahrung machen, dass sehr unseriös mit Kunden umgegangen wird. Im Oktober letzten Jahres wurde eine Kreuzfahrt gebucht, welche insgesamt 8 Häfen anlaufen sollte. Noch nicht einmal nach 4 Wochen des Abschlusses wurde uns mitgeteilt, dass von den 8 Häfen lediglich 4 angefahren und nur 2 Ersatzhäfen angeboten werden können. Auf konkrete Fragen wurde lediglich ausweichend und mit allgemeinen Sätzen geantwortet. Eine kostenfreie Stornierung wurde abgelehnt. Von der bereits geleisteten Anzahlung wurden 10% des Gesamtpreises der Reise einbehalten. Das war unsere erste und letzte Buchung bei Nicko Cruises. Antwort auf Reaktion von Nicko Cruises: Sehr geehrte Damen und Herren, Sie haben mich nicht enttäuscht. Von einem so unseriösen Unternehmen habe ich keine andere Antwort erwartet. Sie ändern von 8 Reisezielen insgesamt 4 und sprechen immer noch von "einer geringfügigen Änderung". Das ist schon unverschämt! Zusätzlich fordern Sie mich auf, Ihrem "Kundenservice" eine Mail zu senden, um sich mit mir in Verbindung zu setzen. Das hatte ich im Dezember getan und keine konkreten Antworten von Ihnen erhalten. Ich kann nur allen Reisenden empfehlen sich mehrfach zu überlegen, ob sie bei Ihnen buchen! Unserem großen Bekanntenkreis rate ich eindringlich davon ab!