Nicko Cruises GmbH
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Flusskreuzfahrt mit "Bolero" Passau - Budapest - Passau, 22.12.23 bis 28.12.23, Nicko Cruises
Gut: - Zusammenarbeit mit Globus Garage in Passau bei Ein- und Ausschiffung ist exzellent und perfekt organisiert. Gepäck landet direkt in der Kabine und wird von dort auch wieder bis zur Garage transportiert - Zur Mittagszeit gibt es neben dem normalen Lunch auch ein Light Lunch, welcher separat im Salon eingenommen werden kann. - Die gesamte Crew ist extrem freundlich und hilfsbereit. - Sehr gut organisierte Transporte bei den Ausflügen - Sehr kompetenter Hotel Manager - Faire Getränkepreise in der Bar Weniger gut bzw. schlecht: - Barservice auf Sonnendeck hat nicht stattgefunden (fairer Weise muss man sagen, dass auch das Wetter teilweise nicht so war. Aber zum Ende hin hätte man sich schon etwas mehr Aufmerksamkeit gewünscht) - Kommunikation vor und während der Kreuzfahrt durch Nicko Cruises. z.B. Es wird nicht vor Reiseantritt genau erläutert, wie das Trinkgeld gezahlt werden soll. Erst auf dem Schiff, nach Ablegen, erfährt man, dass man eine nicht unerhebliche Menge an Bargeld mit sich führen sollte, da die Crew, als auch die Reiseleitung das Trinkgeld in Cash in entsprechend bereitgestellten Umschlägen am Ende der Reise erwartet. - Während der Kreuzfahrt werden Ansagen zu entsprechenden sichtbaren Ereignissen an Land oftmals zu spät kommuniziert. - Bei technischen Schwierigkeiten (bei uns Grundberührung und Alarmauslösung, Nichtpassierbarkeit einer Schleuse + ungeplante Wartezeit, zufällige Alarmauslösung eines Crewmitgliedes) werden nicht schlüssige Erklärungen gegeben. Der Reisende fühlt sich schon etwas "verschaukelt", wenn man die Erklärungen mit den Realitäten vergleicht. - Eine angemessene Entschädigung/Entschuldigung für entstandene Unannehmlichkeiten werden vermisst (z.B. ein Freigetränk o.ä. für alle Reisenden) - Bei Mittag- und Abendessen sollte zumindest ein nichtalkoholisches Getränk inklusive sein. Jedes Getränk muss bei Nicko Cruises zum Mittag- bzw. Abendessen gezahlt werden (oder ist im Getränkepaket enthalten). - Preis für Getränkepaket ist für eine 6-Tage Reise viel zu hoch (ca. 180€ p.P.) - Fremdsprachenkenntnisse (insbs. Englisch) sollten wieder aktiviert werden, da nicht alles Personal Deutsch spricht - Der Wellness- und Spa-Bereich kann nur nach rechtzeitiger Voranmeldung und auch möglichst nur von einer Kabine genutzt werden. Kein spontaner Saunabesuch möglich. - Buchung sollte möglichst direkt über Nicko Cruises erfolgen (wenn möglich), da bei Buchung über ein Internetportal zu viele andere Firmen bei der Buchung mitspielen und eigentlich gar keinen Wert bringen. Bei uns A-Hoi und Reise-Rebellen.