Element Hotel
Element Hotel - ganske enkelt. Dejlige værelser, super lækkert morgen mad. Der manglede ikke noget.😊 Super venlig og imødekommende personale. Kommer gerne igen.
3.8
Great
199 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Montra Hotels has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Hygiejnen i restauranten var ikke god
Vi havde bestilt 2 overnatninger inkl 2 x morgenmad og 2 x middag på Hotel Hanstholm. Da vi ankom til morgenmad var der ikke et eneste ledigt bord med rene duge, og der blev heller ikke skiftet nogen, de 35 minutter vi var der. Buffet’en virkede heller ikke særligt indbydende, og vi bemærkede, at den ikke blev rengjort eller soigneret på noget tidspunkt, mens vi sad i restauranten. Min datter opdagede at der lå et langt hår på skeen til røræg, og det nævnte vi til tjeneren, som i første omgang blot løftede håret væk fra skeen med fingrene, men vi insisterede på at ske og tallerken også burde skiftes. På indersiden af metal beholderen til bønner i tomatsauce, leverpostej og pandekager, var der røræg på indersiden fra dagen før. Vi kom under vores ophold til at tale med 2 svenske familier som var på ferie sammen, og de var enige med os i at hygiejnen i restauranten var for dårlig. Efter den dårlige oplevelse, valgte vi simpelhen at droppe at spise middag og morgenmaden på hotellet, på trods af at det var inkluderet i vores ophold. Morgenmaden næste dag spiste vi i stedet på café Lyspunktet ved Hanstholm fyr (kan varmt anbefales) Vores værelser var pæne og rene, og personale i receptionen søde og høflige. Men hygiejnen i restauranten var ikke god. Vi blev ikke kompenseret på nogen måde, selvom vi var i dialog med receptionen flere gange under opholdet. Chefen kunne vi desværre ikke tale med, da han var på ferie.
1 ren håndklæde til 3 dage
Vi er kommet for anden gang. Super dejligt værelse. De hænger noget i receptionen, spurgte efter rene håndklæder. Da vi skal være her 2 nætter og har allerede benyttet poolen. Nu står vi uden håndklæder og skal betale for rene håndklæder. Damen så hellere vores hæl end vores tå i receptionen. Hun vil ha at vi skal møde op før kl 08 i morgen tidlig for at få en chance for rene håndklæder ALDRIG I LIVET. Er skuffet over receptionen o stjerner til dem
Meget dårlig oplevelse i restauranten
Selve værelse, rengøring og personale var helt i top, MEN .. jeg valgte at spise i restauranten om aftenen, det var så ikke så godt Forret: Hjemmerørt tatar med aioli, hvilket smagte dejligt Hovedret: Stjerneskud med: 3 smørstegte fiskefileter, 1 meget lille dampet fiskefilet, smørstegt brød, 1/2 brændt citron, sprødt frisé salat - så langt så godt, bortset proportionerne mellem dampet og stegt fiskefilet MEN så var der 1/2 bøtte hjemmebragte rejer og nok 2 dl Thousand Island, det var sjasket på brødet, fisken og salaten - ærgerligt at en hel ret bliver ødelagt af en købedressing og ligeså med rejerne Til kaffen ville jeg gerne have andet end chokolade - EFTER at have drukket min kaffe fik jeg 4 stk Petit Four MED chokolade, dem fik jeg dog bragt til mit værelse
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
montrahotels.dk
All reviews
199 total • Write a review
Showing 11 - 20 of 195 reviews
MA
En overnatning
En overnatning, men utrolig lækker mad. Tjener der gjorde det sindssygt godt og var virkelig høflig og alt smagte godt. Værelset var virkelig lækkert og ja virkelig lækkert med en suite med spa. Deres suite kan virkelig anbefales. Kan kun varmt anbefales dem i Odder. Deres personale er flinke og hjælpsomme, værelserne er lækre og god mad.
Date of experience: March 2, 2025
PN
Fantastisk oplevelse
Dejlig menu, flot koncert, veloplagt og dygtigt personale, der fortjener fem stjerner og tak for fornem service helt udover det sædvanlige! Tusind tak! 👏🏻
Date of experience: March 1, 2025
JM
Romantic getaway sucked
The hotel is located at the top a Hill on the outskirts of hanstholm, 2 min walk from very nice views overlooking the industrial fishing harbour and ocean. Very close the bunker museum which is worth the visit. The Hotel was booked by my wife for us to enjoy the west coast of Denmark in a spa hotel. We have done similar trips in the past, just never in this area. We found a decent deal for 2 nights, keep in mind that this is a 4 star hotel so we had high expectations. The spa was a waste of time, full of very loud families, tiny sauna, weird swimming pool and "spa" area. 0 intimacy and privacy basically. I don't recommend for a couples retreat. Our booking included 3 meals for dinner. My wife is vegetarian, thankfully the menu had vegetarian options. The starter was a bad joke, Celleri carpaccio that my wife didn't finish. Her main dish was the chefs creative vegetarian platter = Frozen Falafels (300dkk or 35 euros) again a bad joke. I had pig cheeks that were done in the sousvide because they have a lazy chef, that were being sold as a braised pork chop. The desert was actually a terrible apple compote but sold as a "old school apple pie" Everything tasted industrial, and prepared a long time in advance. The bread was starting to dry and stale. Thankfully the wine we had, was made in France, so the kitchen was unable to mess that up. They opened the bottle infront of us. I don't know where the hotel management found this cafeteria cook, but they either never ate their food and they just don't care about quality. I feel terrible for the young aspiring staff who follow these terrible and lazy malpractices. My blanket was stained. We did not stay the second night. The staff was nice enough to let me choose a bottle of wine from the "cellar" (fridge) to compensate for our terrible evening at Montra Hanstholm.
Date of experience: October 17, 2024
FJ
Dejlig mad
Dejlige værelser Delig mad Dejlig personale Dejlig pris Dejligt vejr Kan det bliver bedre - kan varmat anbefales
Date of experience: September 29, 2024
SN
Ubehøvlet opførsel fra ansat
Til fødselsdagsbrunch for 20 mennesker i weekenden oplevede vi den mest ubehøvlede opførsel fra en ansat i restauranten. Aldrig har jeg oplevet så upassende en opførsel. Hun virkede fra start til slut som en der ikke orkede sit arbejde. Det gik desværre ud over vores fødselsdagsfejring, og til trods for vi havde aftalt at kunne være i lokalet fra 09.30-12.00, blev vi decideret smidt ud kl. 11.00. Aldrig har jeg oplevet noget lignende.
Date of experience: September 24, 2024
md
Hotellet og værelset var virkelig fint.
Hotellet og værelset var virkelig fint. Restauranten havde en vegansk ret på menuen, der kostede det samme, som de øvrige retter. Grøntsagerne var gode, men dildfrikadellerne, var virkelig kedelige, virkede som nogle færdig fabrikerede og det var svært at finde dilden. Så overordnet en temmelig kedelig madoplevelse.
Date of experience: August 17, 2024
AH
3 dages ophold
Vi havde et dejligt ophold. Dejligt indrettet hotel. Super sødt og imødekommende personale, selvom de havde travlt, tog de sig tid til at kigge op og anerkende at de havde set dig og ville vende tilbage hurtigst muligt. Aftensmaden i restauranten var fin og lækkert anrettet Dog savnede vi, at man i juli måned fik nye danske kartofler til maden. Morgenmaden var som den skal være. Men hotelgangene virkede lidt slidt i krogene og der lå blandt andet nullermænd og grannåle i hjørnerne.
Date of experience: July 23, 2024
AK
Perfekt positiv oplevelse
Lige hjemkommet efter 3 dages ophold. Hold da op en herlig oplevelse. Fine og rene værelser, utrolig veloplagt - venligt og imødekommende personale, lige fra indkvartering til servering, hele forløbet. Maden var et kapitel for sig, rigtig veltilberedt og velsmagende, og morgenbuffet med alt hvad man kunne ønske sig. KAN VARMT ANBEFALES Tak for oplevelsen De 7 fra Højmark - Kjellerup - Silkeborg og Dommerby
Date of experience: June 26, 2024
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.