Mon Camping-car has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and customer service.
Je commande un capteur pour mon frigo dometic et je reçois des équerres de fixations …. Ce n’est pas le première soucis que je rencontre avec eux, j’ai acheté une climatisation en 2023, en 2024 elle tombe en panne étant toujours sous garantie je les contacte et on me répond que il me faut renvoyer la climatisation au fabricant à mes frais. Le service après vente rien a dire et la considération client n’en parlons pas. Ils sont nuls !
Équipe très disponible au téléphone, merci à Laura pour son professionnalisme et sa rapidité. Large choix de produits, à des prix défiants toutes concurrence !! Les détails donnés en description produit nous permettent de faire le meilleure choix ! Je recommande vivement pour tous vos besoins sur camping car, et camion aménagé !
Mon expérience de commande est très positive, produits de qualité, réponse commerciale au top... Mais voila pour certains points cela ne va pas... Par exemple j'ai commandé un bac de porte de réfrigérateur, bien que très bien protéger et livré dans un carton non abimé il m'est arrivé cassé dans son emballage. De toute évidence c'est le fournisseur de Mon camping.car com qui a livré une pièce défectueuse. Mais j'ai bien cru que c'etait moi le fautif et est passé en procès malgré mes explications très détaillées. Bref "Exceptionnellement, nous allons récupérer le produit complet" me dit le SAV. Cela me semble peut courtois
Je déconseille fortement commande de disque limitation de vitesse très mauvaise qualité arrivé plié et en plus pas du tout comme sur la photo
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Bonjour, Il n’y a pas beaucoup de distributeur de réfrigérateur à gaz de l’excellente marque Dometic. Mon Camping-car en fait partie. J’ai beaucoup apprécié le service client qui qui a été attentif à un souci de livraison et qui a tout mis en œuvre pour trouver la bonne solution. Je remercie mon camping-car pour sa réactivité et son sens commercial. En conclusion, je recommande ce site.
Date of experience: June 27, 2025
Suite à la réception d'une moustiquaire Seitz abimée pendant le transport (carton apparemment intacte donc pas de réserve émise au transporteur) le service client a fait un geste.
Date of experience: June 25, 2025
5 eme commande toujours au top Livraison rapide produit de qualité À bientôt
Date of experience: June 25, 2025
Incroyable, dans mon carton il manque un produit et le me répond que nos préparateurs ne se trompe pas donc en gros allez vous faire voir …. Évitez
Date of experience: June 24, 2025
US
Service client au top. Amis camping caristes ou campeurs, ne faites pas comme moi, vérifiez bien le contenu de votre commande avant que le livreur ne reparte, ce que je n'ai pas fait. Et mauvaise surprise lorsque l'on a ouvert le carton du WC chimique qu'on offrait à notre fils pour son anniversaire, celui-ci était cassé. Le service client étant bienveillant, il m'ont remplacé l'article défectueux sans y être obligé. Un grand merci à toute l'équipe Mon Camping Car.com Je recommande.
Date of experience: June 24, 2025
je commande une clim de toit qui et sois disant disponible et une foie la commande passer je voie que cette clim, et en cour de réapprovisionement vraiment pas coule pour un produit soi disant en stock donc si je comprend bien il vende des article qu'il n'on pas bravo
Date of experience: June 20, 2025
J'ai eu un souci de livraison. Excellent service après-vente. Très rapide et voulant apporter une solution a mon problème. J'ai acheté beaucoup de produits chez eux et j'ai toujours été satisfait.
Date of experience: June 20, 2025
US
Très déçu par ce site et surtout le sav ,un sav qui n'admet pas l'évidence de la défectuosité de certains des produits qu'ils mettent en vente.Inadmissible de devoir retourner des articles défectueux à vos frais,aucun geste commercial, j'éviterai ce site à l'avenir.
Date of experience: June 20, 2025
Reçu une cde avec défaut de qualité ,dôme heki3 dessus pas net (pas vraiment translucide..) Estampillé avec défauts. Manque rigueur dans leurs expéditions.
Date of experience: June 18, 2025
