Mon Camping-car has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and customer service.
Je commande un capteur pour mon frigo dometic et je reçois des équerres de fixations …. Ce n’est pas le première soucis que je rencontre avec eux, j’ai acheté une climatisation en 2023, en 2024 elle tombe en panne étant toujours sous garantie je les contacte et on me répond que il me faut renvoyer la climatisation au fabricant à mes frais. Le service après vente rien a dire et la considération client n’en parlons pas. Ils sont nuls !
Équipe très disponible au téléphone, merci à Laura pour son professionnalisme et sa rapidité. Large choix de produits, à des prix défiants toutes concurrence !! Les détails donnés en description produit nous permettent de faire le meilleure choix ! Je recommande vivement pour tous vos besoins sur camping car, et camion aménagé !
Mon expérience de commande est très positive, produits de qualité, réponse commerciale au top... Mais voila pour certains points cela ne va pas... Par exemple j'ai commandé un bac de porte de réfrigérateur, bien que très bien protéger et livré dans un carton non abimé il m'est arrivé cassé dans son emballage. De toute évidence c'est le fournisseur de Mon camping.car com qui a livré une pièce défectueuse. Mais j'ai bien cru que c'etait moi le fautif et est passé en procès malgré mes explications très détaillées. Bref "Exceptionnellement, nous allons récupérer le produit complet" me dit le SAV. Cela me semble peut courtois
Je déconseille fortement commande de disque limitation de vitesse très mauvaise qualité arrivé plié et en plus pas du tout comme sur la photo
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Bonjour, j’ai commandé des compas de fenêtre sur ce site et il s’avère que les photos ne sont pas contractuelles cela n’est mentionné nulle part mise à part sur les conditions de vente, donc bien lire les conditions avant de commander et en plus le retour du produit est à ma charge, je trouve ça vraiment pas commerçant du tout, merci le site mon camping car , vous avez perdu un client.
Date of experience: July 4, 2025
US
Rien ne vaut la copie de mon message envoyé suite à l'intervention de Laura du service après-vente assurant le renvoi d'un nouveau colis remplaçant celui détérioré pendant le transport. Bonjour Laura; C'est avec grand plaisir que je prends connaissance de votre message! Je suis agréablement surpris par votre geste commercial reflétant un professionnalisme qui se perd malheureusement de nos jours. Je ne manquerai pas de vous apporter, tant que possible, la publicité positive à mon humble niveau. Bien cordialement.
Date of experience: July 3, 2025
US
Nous avons passé commande d un matériel électronique pour camping car, ce matériel était défectueux, il ne fonctionnais pas bien. Des le lendemain de la réception du colis , nous avons donné la preuve du disfonctionnement. La réponse de www. Moncampingcar.com : de nier le mauvais fonctionnement, de ne donner aucune solution autre que de payer la réparation. Résultat nous avons payé 200 euros pour du matériel que nous devons jeter à la poubelle. NE RIEN ACHETER SUR CE SITE, en cas de problème vous perdez votre argent.
Date of experience: July 3, 2025
Cela fait plusieurs fois que nous commandons sur ce site. Nous avons eu une seule fois un souci lors de la livraison (fauteuils abîmés à l’intérieur du carton). Le service après-vente a su être compréhensif et répondre à nos attentes. Nous avons pu retourner les articles endommagés et attendons de recevoir les nouveaux. Nous recommandons car ils suivent vraiment les dossiers jusqu’au bout.
Date of experience: July 2, 2025
bonjour merci de votre réactivité face au problème rencontre produits toujours conformes aux commandes salutations
Date of experience: July 1, 2025
Bonjour,je suis déçu pour ma première commande. Commande de 2 vélos à assistance électrique avec mention DISPONIBLE sur le site ,après commande et validation de ma carte bleu,on m'informe que le produit n'est plus disponible.ok. Je demande le remboursement de la somme et voilà qu'après 6 jours toujours pas de remboursement. Je doit partir en vacances et donc pas de vélos et pas ma somme sur mon compte!!!
Date of experience: July 1, 2025
US
Après plusieurs achats sur ce site je tiens à témoigner de ma satisfaction. Communication parfaite que ce soit avec un technicien dédié au produit commandé ou que ce soit avec le service d'expédition. Un grand choix d'articles , parfois difficiles à trouver, une livraison très rapide et une grande réactivité de l'équipe : c'est du bon travail ! Nous en sommes très satisfaits !!
Date of experience: June 30, 2025
Arnaquée sur ce site. Je commande et paie un pack ecoflow wave 3 et je reçois la clim ecoflow wave 3 mais la batterie wave 2. Nous signalons l'erreur et on renvoie alors la batterie pour échange et finalement il me rembourse en me faisant payer la clim comme si je l'avais commandé seule ( le pack faisait faire une économie) soit disant la wave 2 était identique et la wave 3 pas encore en stock chez Ecoflow. Sauf que j'ai contacté Ecoflow et la batterie est bien disponible, elle est d'ailleurs en cours de livraison. Mon campingcar.com a modifié apres notre achat son annonce de vente. Et j'ai perdu 118 euros sur l'achat du pack qu'il ne veut bien évidemment pas prendre a sa charge... Bref a fuir absolument, menteur et de mauvaise fois
Date of experience: June 30, 2025
US
À fuir, entreprise pas du tout sérieuse. Commande d’un radar de recul qui ne fonctionne pas. Après réception et la pose de celui-ci l’écran n’est pas alimenté j’ai fait une vidéo du problème que je leurs ai envoyé suite à une demande du service après vente et la ils me répondent qu’il faut le renvoyer avec les frais d’envoi à ma charge et 6 semaines de délai pour la réparation !!! À suivre leurs réponses : Dès réception, un délai de 6 semaines sera requis au minimum pour une réexpédition. Le traitement des retours marchandises seront assuré par des centres techniques agréés de chaque marque ou source d’achat. Ils effectueront en priorité une réparation du produit défectueux, si elle s’avère impossible le produit sera remplacé. Les frais de renvoi sont à votre charge, le retour à la nôtre
Date of experience: June 27, 2025
US
J’ai passé une commande le 15 juin pour deux chaises et deux repose pieds. Sur leur site, les chaises étaient expédiées entre 3 à 6 jours et les repose pieds étaient disponible donc l’ensemble chez moi pour le 21 juin voir le 23 . Je contacte le service client vers le 18 juin car je ne vois aucune expédition en cours et il me réponde que c’est en cours de réapprovisionnement chez le fournisseur, qu’il faut attendre entre 8 à 10 jours. Au final , j’ai reçu les chaises le 26 juin mais je n’ai pas reçu les repose pieds que je pensais avoir en même temps , j’envoie donc un autre mail au service client qui me répond que ça aussi c’est en cours de réapprovisionnement chez le fournisseur, il faut attendre encore entre 8 à 10 jours . Cela fera un mois entre la commande et la réception de tous les articles . Même pas un message du service client pour prévenir si on ne les sollicite pas, pas une excuse pour le retard sur leur réponse , aucun geste commercial. C’était la première fois que je commandais sur ce site et la dernière fois Ah aussi , paiement débité dès le 16 juin .
Date of experience: June 27, 2025
