Mon Camping-car has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and customer service.
Je commande un capteur pour mon frigo dometic et je reçois des équerres de fixations …. Ce n’est pas le première soucis que je rencontre avec eux, j’ai acheté une climatisation en 2023, en 2024 elle tombe en panne étant toujours sous garantie je les contacte et on me répond que il me faut renvoyer la climatisation au fabricant à mes frais. Le service après vente rien a dire et la considération client n’en parlons pas. Ils sont nuls !
Équipe très disponible au téléphone, merci à Laura pour son professionnalisme et sa rapidité. Large choix de produits, à des prix défiants toutes concurrence !! Les détails donnés en description produit nous permettent de faire le meilleure choix ! Je recommande vivement pour tous vos besoins sur camping car, et camion aménagé !
Mon expérience de commande est très positive, produits de qualité, réponse commerciale au top... Mais voila pour certains points cela ne va pas... Par exemple j'ai commandé un bac de porte de réfrigérateur, bien que très bien protéger et livré dans un carton non abimé il m'est arrivé cassé dans son emballage. De toute évidence c'est le fournisseur de Mon camping.car com qui a livré une pièce défectueuse. Mais j'ai bien cru que c'etait moi le fautif et est passé en procès malgré mes explications très détaillées. Bref "Exceptionnellement, nous allons récupérer le produit complet" me dit le SAV. Cela me semble peut courtois
Je déconseille fortement commande de disque limitation de vitesse très mauvaise qualité arrivé plié et en plus pas du tout comme sur la photo
No description available yet.
Website
mon-camping-car.com1,000 total • Write a review
après commande (01 Avril 2025) nous avons reçu un article , qui hélas était défectueux. Ma réclamation a bien était pris en compte et celui-ci me sera échangé après retour de cette pièce défectueuse.Avis favorable du service général et service après vente.
Date of experience: April 17, 2025
US
Commande toujours pas expèdier au bout de 7 jours, et pourtant bien retiré de mon compte, donc j'attend mon rembourssement, c'est la deuxième fois que j'essis sur se site et je vous garantis qu'il y en auras pas une troisième. Conclusion ne commander pas sur se site il ne sont pas du tout sèrieux et je dirais même qu'ils ne devraient même plus exister se sont des persoone qui vivent avec nos compte.
Date of experience: April 16, 2025
J'ai commandé deux kits de 3 serrures sécurités et j'ai été livré sous deux jours. Bravo à Mon camping-car.com
Date of experience: April 12, 2025
Commande passé le 7 avril ..délaie de livraison 3 a 6 jours ( écris sur la fiche produit l'or de ma commande) paiement CB débité 50 euros le jour même Suite a un appel ce jour au service client Commande plus disponible avant fin Mai. Aucun mail pour m avertir du nouveau délai de livraison..et la personne du service client est désagréable Et vous raccroche au nez . Fuyez ce genre de e- commerce ..dirigez vers des gens plus sérieux et professionnel.. je vous le conseil fortement..j attends mon remboursement si non je porte plainte
Date of experience: April 11, 2025
US
A nouveau, je tiens à remercier le SAV, notamment Marine pour la qualité et la réactivité de la prise en charge de ma demande. Malgré les commentaires négatifs, j'ai passé plusieurs commandes avec de forts montants. Je n'ai rien à redire sur la prestation de ce vendeur qui reste à mes yeux, très professionnel et qui propose une offre avec un excellent rapport qualité/prix.
Date of experience: April 9, 2025
Très bon service après vente, très réactif,suite a un colis arrivé défectueux et sans l'avoir émis sur le bon.Ils ont échangé le produit sans aucun problème.je recommande
Date of experience: April 7, 2025
US
Mon Camping Car est un site de confiance et compétent que ce soit au niveau des conseils du service client ou de la réactivité du SAV. J'ai eu plusieurs fois Olivier pour des conseils techniques. Un vrai pro et toujours aimable. En ce qui concerne le SAV suite à la réception d'une Baie projetable abîmée pendant le transport, ils m'ont échangé le produit. Donc je recommande Mon camping car.
Date of experience: April 5, 2025
US
Achat en décembre d'un produit victron avec mention en stock Statut de suivi de commande qui ne bouge pas 1 semaine après Au bout d'un semaine et demi , je m'en inquiète car personne ne vous contacte pour vous prévenir Il n'ont pas de stock ... Donc il vendent des produits avec mention en stock qui est n faire n'ont absolument pas Je reçois le produit quasiment deux mois après , je l'installe selon les exigences techniques et après visionnage de plusieurs vidéos Première sortie en camping car donc essai de l'appareil en conséquence Il ne fonctionne pas correctement L'appareil fonctionne aléatoirement Je contact le SAV Il me le prenne en garantie chose qui semble normal Je demande un geste commercial pour un bon de retour du au désagrément lors de la commande Nada rien !!!! Aucune conscience professionnelle !
Date of experience: April 5, 2025
en collaboration avec le technicien j'ai pu trouver exactement les pièces qui convenaient
Date of experience: April 4, 2025
