Mon Camping-car has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and customer service.
Je commande un capteur pour mon frigo dometic et je reçois des équerres de fixations …. Ce n’est pas le première soucis que je rencontre avec eux, j’ai acheté une climatisation en 2023, en 2024 elle tombe en panne étant toujours sous garantie je les contacte et on me répond que il me faut renvoyer la climatisation au fabricant à mes frais. Le service après vente rien a dire et la considération client n’en parlons pas. Ils sont nuls !
Équipe très disponible au téléphone, merci à Laura pour son professionnalisme et sa rapidité. Large choix de produits, à des prix défiants toutes concurrence !! Les détails donnés en description produit nous permettent de faire le meilleure choix ! Je recommande vivement pour tous vos besoins sur camping car, et camion aménagé !
Mon expérience de commande est très positive, produits de qualité, réponse commerciale au top... Mais voila pour certains points cela ne va pas... Par exemple j'ai commandé un bac de porte de réfrigérateur, bien que très bien protéger et livré dans un carton non abimé il m'est arrivé cassé dans son emballage. De toute évidence c'est le fournisseur de Mon camping.car com qui a livré une pièce défectueuse. Mais j'ai bien cru que c'etait moi le fautif et est passé en procès malgré mes explications très détaillées. Bref "Exceptionnellement, nous allons récupérer le produit complet" me dit le SAV. Cela me semble peut courtois
Je déconseille fortement commande de disque limitation de vitesse très mauvaise qualité arrivé plié et en plus pas du tout comme sur la photo
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Le site présente de nombreux bug impossible d annuler une commande photo non contractuelle bien lire le descriptif
Date of experience: April 28, 2025
1ère commande reçue dans un emballage inapproprié (explosé), néanmoins rien de ne manquait excepté 50 cm sur la commande d'un câble (rouge) de 3 m, alors que son analogue en noir (longueur commandée identique), faisait 4m... ce qui ne compense évidement pas les 50cm manquant en rouge... Informé immédiatement par email, puis au téléphone où on m'assure d'une prise en charge rapide, je ne suis toujours pas informé de la suite qui sera donnée! Tout ça sent l'amateurisme. Ils ne sont pas près de me revoir.
Date of experience: April 23, 2025
Je n'aime pas la duperie Concerne commande Protection intérieure IN-TERMIK - cabine 3 Pièces (2 vitres avant + pare-brise) Crafter - SOPLAIR 69.90€ Il est indiqué en stock et expédition 3/6 jours 2 grosses duperies. Au bout d'une semaine j'appelle et l'on me dit pas en stock, c'est bien une duperie. Puis l'on m'indique livraison dans une semaine, pas content du tout total 15 jours minimum pour être livré, si c'est pour commander direct en Chine je peux le faire aussi délai souvent plus rapide. L'encaissement à bien été prélevé le jour de la commande en sachant bien qu'il n'y avait pas de stock, cool pour eux, ils peuvent ensuite commander en Chine bien-sûr. La livraison est gratuite sur leur site par rapport à la concurrence pour nous attirer dans leur piège, c'est très malhonnête. J'ai donc rappelé pour annuler et demander le remboursement de ma commande, je doute que le remboursement soit aussi rapide que l'encaissement instantané. N'effectuez pas où plus de commande comme moi sur ce site marchand de dupeurs. Je ne recommande pas du tout ce site trompeur mon-camping-car.com Pas de soucis tout vas bien m'à ton répondu au téléphone, belle mentalité.
Date of experience: April 23, 2025
Suite à un petit dommage repéré sur la baie que j'avais commandée, j'ai contacté le SAV. Malgré l'erreur que j'avais commise auprès du livreur, le SAV a accepté de récupérer la baie et de m'en envoyer une nouvelle. Au-delà du service après-vente, les prix sont très bons, le choix est large et la livraison est rapide. Je recommande !
Date of experience: April 22, 2025
US
Je commande deux cosses le 11/04/25 pour mes batteries lithium. Sur le site, il y a écrit en stock, et livraison sous 5 jours. A ce jour, le 21/04, je n'ai toujours rien reçu, et lorsque je vais sur le site, il est inscrit article en réapprovisionnement. Le problème est que je part demain pour un road trip, et que je n'aurai pas pu brancher mon pur sinus. S'ils avaient été honnêtes, j'aurai passé ma commande sur un autre site. A fuir.
Date of experience: April 21, 2025
J'ai passé une commande de volets de cabine et de plusieurs petits accesoires . Je n'ai jamais reçu les volets ( 400€ ) . J'ai prévenu et il fallait attendre le retour du livreur . Ce dernier confirme la livraison et envoyé pour preuve un bon signé " dépôt " . Comme preuve de livraison, je pense qu'il a mieux mais le service client s'appuie sur ce papier pour ne pas vouloir rembourser !!! Malgré plusieurs relances , aucun retour . Je vous déconseille de passer commande sur ce site !!
Date of experience: April 20, 2025
Produit défectueux reçu du sûrement au transport. Le service client a bien voulu nous reprendre notre commande exceptionnellement! J’attends maintenant le retour du prochain lanterneau. Ils sont réactifs
Date of experience: April 18, 2025
