Mobilize Financial Services | France Reviews

Franchement Mobilize Financial Services, c’est pas une assurance, c’est une expérience spirituelle. Tu passes des heures à essayer de les joindre au téléphone… silence radio. Pas sûr qu’eux-mêmes sachent où ils sont. Peut-être en retraite dans un monastère sans réseau. Et alors le top du top : tu leur envoies les documents pour activer la garantie décès du véhicule (parce qu’évidemment, il faut penser à tout quand tu perds quelqu’un…). Là, miracle, ils accusent réception. Tu souffles, tu te dis que c’est réglé. 👉 2 mois plus tard, BAM, retour à la case départ : « Bonjour, merci de nous envoyer les documents. » Mais… vous les AVEZ déjà ! Ou alors ils les ont rangés avec les promesses de service client rapide ? Bref, chez eux, la vraie panne, c’est pas le moteur : c’est leur suivi client.

Bonjour j' ai commandé ma Dacia et je suis très content mais niveau promo je n ai pas eu mais 2 mois offerts car quand le commercial a fait le bon de commande je n ai pas vérifié qu'il était dessus , croyant que c était automatique , vous pouvez vérifier sur le compte j' ai toujours payer ,et le garage ne peux rien faire merci

Temps interminable pour les avoir au téléphone. Gestion des dossiers catastrophique, menteurs, manipulateurs. Aucun respect du client.

J'ai essayé de les joindre pendant une heure, on a décroché et raccroché 2 fois. Une honte au prix ou on loue la batterie.

INJOIGNABLE ! 2 jours que je passe ma journée à essayer de les contacter, injoignables ! Service zéro ! Je suis très mécontente Je ne recommande pas du tout

Nullissime

À éviter absolument ! Il est impératif de se détourner de leur service. Ces individus sont de véritables escrocs, et aucun terme n'est assez fort pour les décrire ! Ils m'ont promis deux mois de loyer offerts via Renault, une offre qu'ils n'ont jamais honorée. Maintenant, ils réclament 805€ de frais supplémentaires. Qui peut se permettre de donner autant d'argent à de tels escrocs ? Je vous recommande vivement de les éviter. Ma démarche ne s'arrête pas là, je les poursuis en justice pour abus de confiance et escroquerie.!!!!! 😡😡😡😡

J'ai eu de nombreux contacts avec DIAC, suite à un souci financier. Au bout de plusieurs appels compliqués, j'ai eu affaire à une dame qui s'appelle Akila et là......le top !!!! Elle avait promis de prendre cette affaire en mains et elle a été formidable. Vraiment très gentille, compréhensive et surtout au final, super efficace. Tout est réglé. Je suis tellement reconnaissante envers elle ! Si chaque fois qu'on a affaire à un organisme on tombait sur des gens comme elle..... Encore merci .

Je suis passé par Diac pour un crédit auto en 2015. J’ai soldé bien évidemment mon prêt comme convenu durant trois années À la suite d’un accident j’ai dû faire expertiser mon véhicule pour le remboursement Et quelle surprise je m’aperçois que ma voiture est encore gagée ce qui veut dire que Diac n’a pas fait le nécessaire. Depuis 2018, aucune démarche de leur part pour la levée du gage Contacté il y a deux jours ceci me promettent un appel téléphonique pour régler au plus vite cette situation le lendemain, ma voiture étant toujours chez l’expert ! Bien évidemment pas d’appel téléphonique de leur part et je m’aperçois que c’est fermé. Re ouverture certainement après le 2 janvier. Bonne année DIAC ! Merci pour votre sérieux. Je ne recommande pas cette société, j’attends de voir leur réactivité.

J ai remboursé la location y a un mois et je viens d être débité pour le paiement de décembre. Ce n est pas sérieux surtout que ça fait 1 mois et j ai bien demandé lors du remboursement si c était tout bon et qu il n y aurait plus de prélèvements.

Application via le net une catastrophe, impossible de me connecter à mon espace client et surtout quand on essaie de les appeler impossible de joindre un conseiller des heures et des heures d'attente pour rien....

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais Interlocutrice au téléphone tres hautaine, j'ai eu un prélèvement qui a été rejeté j'appelle pour demander à ce qu'il me preleve (ceux une semaine après) et la dame me dit que ce nest pas possible que je dois attendre la date du second prélèvement avec une indemnité, déjà je ne comprend pas qu'il puisse pas me prélever avant enfin bon soit... ensuite afin de ne pas renouveler cet incident je demande a être prélevé en debut de mois plutot que fin de mois on m'annonce 13centimes de plus a mes mensualités autant vous dire que je n'ai jamais vu ça cest une honte à fuiiiir !

Ne prenez jamais une voiture en lld parceque si vous déménagez vous devez la ramener au garage ou vous l’avez prise même si vous devez faire 600ks vous ne pouvez pas la rendre dans un garage près de chez vous Pourtant une voiture lld appartient à la diac pourquoi faire simple si on peut faire compliqué enfin j’ai du me rendre dans ce garage à Orange Vaucluse coût de l’opération 600€ merci à Renault

Des voleurs sans scrupule voila ce qu est la diac si je pouvais je n aurais pas mis d etoile du tt

Et encore, dommage qu’on peut pas vous mettre 0. C’est le pire service auxquel j’ai eu à faire dans ma vie, depuis 1 an que je suis chez eux, ma vie a basculer… Prélèvement abusive, aucun service client, ce sont des voleurs, chaque moi il prélève plus de 100€ en plus, et quand ont leur demande des compte il y’a personne. Je viens de prendre un avocat pour mettre un terme à ce contrat bidon. Je vous le déconseille fortement, preuve a l’appui

Nous avons été reçus au garage de Coubevoie par Stephen EDWIGE, conseiller clientèle. Nous tenons à souligner son professionnalisme et sa courtoisie. Il a su écourter notre attente dans le showroom, afin de se mettre à notre disposition pour répondre à nos nombreuses interrogations sur l'opportunité d'acheter une DACIA SPRING. Pédagogue, il a pris le temps nécessaire pour nous expliquer avec calme le fonctionnement du véhicule. Il a su montrer son souci de la satisfaction du client avant tout, ce qui est rare de nos jours.

Attention méfiance : j'ai passé un crédit avec eux pour une voiture , ils ont effectué des prélèvements plus importants sur une durée plus longue. Préjudice de plusieurs centaines d'euros. Litige en cours mais j'ai dû contacter des médiateurs pour les faire réagir (ils ne répondent ni aux courriers ni aux mails) . A éviter absolument ou à surveiller comme le lait sur le feu. Service client nullissime, inexistant ou aux abonnés absents. Ce genre de pratiques devrait être interdites et sanctionnées. Je suis loin d'être la seule à avoir eu des gros problèmes avec eux.

Diac location est un service d incompétents. Ils ont perdu ma voiture après l'avoir remorqué. Bilan ils l ont remorqué 4 fois dans des garages différents avant de la poser au bon endroit. Les gens qui gèrent les dossiers ne comprennent que les insultes si vous ne vous énervé pas ils font les sourds.

Une étoile est encore trop beau pour cette boîte. Depuis juillet, j'essaye de les contacter suite aux décès de mon père. Il m'a fallu un mois et demi pour avoir enfin une adresse mail sur le bon service demandé pour solder ce qui reste à payer. On me répond avec ce qui reste de la somme et soit par chèque, soit par virement. Une fois le chèque envoyé, on me répond que ce n'était pas à l'adresse qu'on m'a donné dans le précédent mail. ( Faute professionnelle ?? ) Depuis un mois j'envoie des mails sans réponse bien sûr, pour savoir où est passé ce chèque et qu'ils nous rembourse le trop perçu que ma mère continue à payer tout les mois. Si je fais une opposition du paiement mensuelle et que je vais consulter un avocat pour porter plainte (ma mère est une personne vulnérable de par son âge et son handicap) seront-ils plus réactif ?

Se sert sur les comptes sans informations, suite à des erreurs de saisies de dates il faut se battre pour obtenir un remboursement