Mobilize Financial Services | France Reviews

Vous louer une voiture vous remplacer le contrat par une autre voiture cette société vous prélève l’ancienne voiture restituer et la nouvelle abus pour placer votre argent

impossible de les avoir au téléphone !!!! pas de réponse à mes demande à fuire !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Frauduleux La DIAC comme le nouveau nom MOBILiSE est un organisme de crédit dont les pratiques sont désastreuses voir illégales dans beaucoup de cas. N’hésitez pas à aller jusqu’au tribunal avec eux. Ils pratiquent couramment le prélèvement après le rendu du véhicule et les arnaques lors du rendu de véhicule ( avec des montants scandaleux réclamés aux clients). Ils ont déjà été condamné plusieurs fois mais trop peu de clients font valoir leur droit, ils continuent donc leur pratique illégal. Faites valoir vos droits grâce à votre assurance protection juridique qui gérera le litige pour vous. La plupart du temps, face à un professionnel de la justice, ils abandonnent leur demande illégal et ils peuvent être condamné à des dommages et intérêts. Ce qui a été le cas pour moi, alors qu’ils m’avaient prélevé 2600€ après le rendu du véhicule.

A FUIR !!! Continue à prélever le loyer alors que le véhicule a été rendu un mois plus tôt. Je tente d’appeler le service à plusieurs reprises ainsi que mon concessionnaire, quelqu’un fini par me répondre que ce n’est pas eux qui gère ce genre de dossier … et que le service concerné n’est joignable que par mail et de manière interne ! Aucun moyen d’avoir le bon service ni au téléphone ni par mail ! On me dit à plusieurs reprises, je leur transmet le message et le service concerné vous rappelera dans les 24 à 48h … à 4 reprises on m’a fait le coup et personne ne rappelle ! Bref, j’ai arrêté de louer avec eux et c’est bien la meilleure chose que je retiendrai ! Je comprends bien leur note désastreuse !

Je souhaitais avancer la date d’échelonnement de mes paiements, cet organisme m’a rappelé un mois et demi après La personne m’a laissé un message vocal tellement froid sans aucune amabilité que je ne l’ai même pas rappelé Sincèrement grand regret d’avoir fait mon crédit chez eux j’aurais mieux fait de dire non car ma banque nous suivait

Compte client mobilize pas accessible. Impossible de faire le règlement de ma mensualité. Le lundi j’étais en communication avec une conseillère, d’après elle il me suffit de faire le paiement via internet et je suis à jours. Aujourd’hui, je reçois un sms me demandant de faire le règlement immédiatement de la somme restante de mon crédit. Complètement hallucinant.

Arnaque contrat LOA carte grise à votre charge et contrôle technique Les mails sont sans réponses Les contrats d’entretien la dernière année non pris en compte Les contacts clients nuls et sans réponse Jamais plus Renault !!! (Flotte professionnel de plusieurs véhicules)

Impossible de les avoir au téléphone. Par conséquent, je suis passée par le formulaire de contact en ligne. Je souhaitais bénéficier du report de prélèvement. J’en avais fait la demande mi- août. Une semaine plus tard, on me répond que c’est impossible car les ordres de prélèvement sont déjà partis. Donc, je demande un report pour le mois suivant et là, silence radio. Quand je vais sur mon espace client, je vois que le prélèvement est toujours d’actualité. Par ailleurs, j’avais envoyé un mail pour rendre de façon anticipée ma spring et avoir des infos quant à la procédure à suivre. Silence radio. Je les hais. Des personnes motivées pour faire une action commune ?

Le véhicule de mon père a été assuré chez Diac/Mobilize, avec une assurance décès. Mon père est décédé en avril : nous devrions percevoir plus de 2800 euros de la part de l'assurance. Depuis 6 mois, nous ne cessons de les joindre par téléphone sans résultat, et nous n'avons quasiment jamais de réponse à nos mails. C'est déjà compliqué de devoir faire face à un décès, mais se battre ainsi avec une compagnie d'assurance, c'est tout simplement scandaleux ! A tout hasard, si cet avis parvenait aux oreilles de Diac/Mobilize, voici les références du dossier : N;CLIENT: 312352443 Contrat: 21146328C

si je pouvais, je mettrais zéro. accident depuis fin mai, voiture épave, obligée de bloquer les prélèvement à la banque car ils continuaient à nous prélever, le dossier n'avance pas, mon fils ne peut pas racheter une voiture tout le temps que le dossier est en cours car ça augmente son taux d'endettement, alors que le dossier est prêt et sera accepté à la banque, grosse galère pour aller au travail. LEUR épaviste à récupéré la voiture au bout de 3 mois passé, ils vont nous facturer 900€ de frais de gardiennage, ils font trainer les dossiers, remettent la faute sur nous ou l'assureur et c'est à nous de payer???je viens de contacter mon service juridique, si ils ne peuvent rien faire, vu tous les commentaires négatifs je suis prête à appeler Julien Courbet, ils vont passer à la télé, ça va leur faire une belle publicité. la personne au téléphone a vraiment été très désagréable, je n'ai jamais eu une personne comme ça au téléphone, à un point que j'ai raccroché tellement elle était désagréable, je n'ai jamais ça, je reste toujours respectueuse des personnes qui travaillent...

Cette société m'a fait signer un contrat de location de batterie pour ma RENAULT ZOÉ: ce contrat est ABUSIF: je compte porter plainte contre eux. Je continue à payer 99 €/Mois depuis des années alors même que mon contrat de location de véhicule a pris fin suite au rachat par ma société du véhicule en question. C'est une HONTE

Très satisfait de l’accueil téléphonique et de la gestion de mon dossier de la part de Mme FORTES-FURTADO Carla.Personne très compétente et à l’écoute du client. Merci

Une honte !!! Service client lamentable surtout pour la gestion d’un décès. Service client qui fait durer en longueur qui ne répond pas au mail n’y au téléphone ! Depuis début juin nous sommes sans réponse … à fuir !!!!!!!! Le service qui raccroche au nez au bout de 57 min d’attente ! Preuve à l’appuie pour l’attente ! Au vu de la situation aucune empathie, quand on réussi enfin à avoir quelqu’un on transmet les documents du rapports de décès . Depuis on se joue de nous, c’est vrai que la situation nous enchante ! Nous sommes endeuillés et n’avons aucune aide de leur part. Nous avons réglé les fameuses assurances décès pendant toute la durées du leasing / prêt et cela continu. Les prélèvements ne s’arrêtent pas malgré les preuves des rapports de décès ! Devons nous faire intervenir notre avocat ? Pour que les choses avance enfin ????!!!

Je n'ai jamais vu des voyous , des voleurs, comme ces gens de Diac location , location d'un Nissan Micra pendant 2 ans , 7200 € payés hauteur de 300€ / mois le contrat doit être renouvelé vécu un paiement en retard ( les frais de retard de paiement) ils m'ont envoyé l'huissier avec une dépanneuse et ils ont pris le véhicule car ils préfèrent le vendre aux enchères, A fuir très très loin

Diac location arnaque ses clients ! Vous devez savoir que cette société facture 42€ TTC un premier changement d'adresse alors que ce service est gratuit via le site du gouvernement ANTS. Elle refuse de nous transmettre, nous personne morale locataire du véhicule, le code (qui prend exactement 1 minute à obtenir et à transmettre) nous permettant d'effectuer gratuitement cette démarche en ligne !! Nous avons un autre véhicule en leasing avec une société concurrente avec qui tout s'est très bien passée, la démarche a été effectuée en 3 échanges de mails...et sans frais ! En conclusion : Diac Location - Mobilize Lease and Co : Une honte absolue... société à fuir !!

Si je pouvais mettre 0 je le ferai voiture restituée chez Renault englos le 3 juillet et la diac continue de prélever (340€) quand même et me dit ne pas être au courant de cette restitution fuyez ces voleurs

Après 50 minutes d'essai pour avoir quelqu'un, je suis enfin en contact avec un conseiller. Qui me dit que je n'ai pas le droit de passer par ce numéro, mais qu'exceptionnellement il va m'envoyer le document de cession. Puis comme je lui dit (très poliment) qu'ils ont un problème de temps d'attente, il me raccroche au nez ! Ça fait 1 mois que je l'attend ! Service client inexistant, aucune réponse aux mails et impossible d'avoir une personne en ligne. Ne font pas leur travail !

Nous avons eu un dépassement de tarif concernant la location de batterie de notre Zoé; Héloïse a traité notre dossier de façon remarquable avec une gentillesse, une implication et un professionnalisme hors pair ! Vous avez une perle, conservez-la précieusement !

Menteur..voleur...manipulateur Que dire de plus..cette entreprise ne vie que par le mensonge et la manipulation. Oublié...manquement...lâcheté... Tout d une belle entreprise qui vous menace sans aucun courage n y dignité. Impressionnant. Personnellement nous l attaquons au pénale...il est grand temps de leur mettre le nez dans leur propre magouille .menacer des gens déjà au bord du gouffre...belle mentalité

Un grand merci à Eloïse pour son écoute et son travail auprès de la clientèle