Free mobile has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and customer service.
Réseau chaotique dans la région où je réside : La 4g et même la 3G sont aléatoires et la qualité audio médiocre dixit mes correspondants. je suis free-fan pour internet mais même à zéro € le forfait mobile est calamiteux. Je préfère payer pour avoir une réception qualitative.
Le tarif est toujours élevé je nai pas eu la réduction comme convenu 😔
Prix compétitifs avec la box, service client top, technicien dans la journée en cas de problème Seul bémol : je ne capte pas le réseau partout mais cela reste anecdotique
Souvent peu de réseaux, malgré la 5g, déçue et envisage de changer d'opérateur.
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Forfait sa va mais augmente la fin de la première année j aurais préférer que mes deux portable woit toujours au même prix
Date of experience: June 10, 2025
je suis très satisfait de mon forfait spécial veepee free le tarif me convient parfaitement et ayant connu différents opérateurs internet je suis très content de la qualité du réseau et du débit et l' avantage avec free c'est l'absence de mauvaise surprise par rapport à la tarification bonne continuation merci
Date of experience: June 10, 2025
US
J’ai eu besoin d’une carte SIM en urgence et tout a été très rapide chez Free et le personnel est accueillant et nous explique correctement. Je suis plutôt contente de mes abonnements mobile et internet, même s’il y a encore des zones blanches notamment en voiture.
Date of experience: June 10, 2025
US
Free propose des applications bien conçu et des fonctionnalités sympa mais le plus important, c'est le réseau. Malheureusement dans la ville où je me situe, il y a pas pas mal d'endroits qui a dû mal a passer (4G ou 5G) Ce qui me pousse à craquer pour un concurrent alors que j'apprécie les autres produits de Free ( Comme la Freebox Ultra)
Date of experience: June 10, 2025
C’est très bien et franchement pas cher !! J’en suis ravis
Date of experience: June 10, 2025
Au moment de prendre mon abonnement, on m’avait dit des offres mobile intéressantes. Au final ce n’est pas du tout comme indiqué par téléphone.. dommage
Date of experience: June 10, 2025
Le réseau et catastrophique , je capte mal chez moi. Internet c'est compliqué
Date of experience: June 10, 2025
Problème pour ma conjointe de numéro de téléphone, elle ne peut plus envoyer de message ou appeler car son numéro provisoire se présente au autres parfois sans raisons et aléatoirement. De plus 1 fois sur 2 nous sommes censé avoir la 5G mais une vitesse de 3g+ ou bien le réseau en off carrément
Date of experience: June 10, 2025
