Free mobile has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and customer service.
Réseau chaotique dans la région où je réside : La 4g et même la 3G sont aléatoires et la qualité audio médiocre dixit mes correspondants. je suis free-fan pour internet mais même à zéro € le forfait mobile est calamiteux. Je préfère payer pour avoir une réception qualitative.
Le tarif est toujours élevé je nai pas eu la réduction comme convenu 😔
Prix compétitifs avec la box, service client top, technicien dans la journée en cas de problème Seul bémol : je ne capte pas le réseau partout mais cela reste anecdotique
Souvent peu de réseaux, malgré la 5g, déçue et envisage de changer d'opérateur.
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Les modifications faites avec une chargée de clientèle au tel ne sont pas réalisées ou bien y a un malentendu comme par hasard Rien ne vaut un contact physique pour éviter toutes ambiguïtés
Date of experience: July 20, 2025
US
Le prix mensuel des forfaits mobiles est très cher, et celui de la box aussi, par rapport à la concurrence. De plus, on nous impose un forfait 5G onéreux pour nos 4 lignes de portables alors que dans ma famille, un seul de nos téléphones a la 5G.
Date of experience: July 20, 2025
Je suis très satisfait de Free pour la Téléphonie et ma Freebox, cela fonctionne parfaitement. Hélas, j'aurais aimé en dire autant sur la protection de mes données car depuis le piratage, je n'arrête pas de recevoir des mails avec les informations de mon compte bancaire qui ont été piraté !
Date of experience: July 20, 2025
Pour le moment rien à dire parfait
Date of experience: July 20, 2025
en ce qui concerne la telephonie mobile je suis tres satisfait mais par contre pas satisfait du tout de la fibre plus long que l'adsl
Date of experience: July 20, 2025
