Free mobile has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and customer service.
Réseau chaotique dans la région où je réside : La 4g et même la 3G sont aléatoires et la qualité audio médiocre dixit mes correspondants. je suis free-fan pour internet mais même à zéro € le forfait mobile est calamiteux. Je préfère payer pour avoir une réception qualitative.
Le tarif est toujours élevé je nai pas eu la réduction comme convenu 😔
Prix compétitifs avec la box, service client top, technicien dans la journée en cas de problème Seul bémol : je ne capte pas le réseau partout mais cela reste anecdotique
Souvent peu de réseaux, malgré la 5g, déçue et envisage de changer d'opérateur.
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US
Le coté applicatif "FREE" est pour moi le meilleur sur le marché. Le matériel "Box -Décodeur" est également excellent. Malheureusement le réseau mobile est faible et je subis de nombreuses pertes de signal, c'est donc 1 contrainte car cela ralentit ou fait même régulièrement planter le téléphone. Dommage. j'ai dû aussi affronter des coupures fibre plusieurs fois (durée plusieurs heures) au cours des deux dernières années. Donc expérience décevante pour moi.
Date of experience: July 19, 2025
Capte très mal le réseau et j'ai pas les appels wifi avec le téléphone redmagic 9s pro !
Date of experience: July 19, 2025
Depuis une quinzaine de jours, j'ai des problèmes avec la connexion quand je suis à l'extérieur de mon logement. Je ne suis pas satisfaite des réponses que le service technique me fait !
Date of experience: July 19, 2025
US
De nombreuses zones avec des absences de connexion
Date of experience: July 19, 2025
Bon rapport qualité prix de mon forfait mobile couplé avec pop Il n'y a que peu d'endroit ou free ne passe pas.
Date of experience: July 19, 2025
