Free mobile has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and customer service.
Réseau chaotique dans la région où je réside : La 4g et même la 3G sont aléatoires et la qualité audio médiocre dixit mes correspondants. je suis free-fan pour internet mais même à zéro € le forfait mobile est calamiteux. Je préfère payer pour avoir une réception qualitative.
Le tarif est toujours élevé je nai pas eu la réduction comme convenu 😔
Prix compétitifs avec la box, service client top, technicien dans la journée en cas de problème Seul bémol : je ne capte pas le réseau partout mais cela reste anecdotique
Souvent peu de réseaux, malgré la 5g, déçue et envisage de changer d'opérateur.
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Depuis quelques mois on a très peu de réseau et le prix n'est pas proportionnelle au réseau lui il augmente.
Date of experience: July 19, 2025
US
Cela fait un moment que nous avons des forfaits free et nous constations que même dans certaine ville nous nous retrouvons sans réseaux... Ma femme ne peut même pas être joignable pour les enfants à son travail ,il faut qu'elle sorte pas que cela passe,malgré de multiples appels cela n'as rien changer, le dossier est classer régulièrement sans pour autant être résolu.
Date of experience: July 19, 2025
Bonjour, Je n'arrive pas à joindre le service client par téléphone alors que j'ai un soucis avec mon abonnement. Pouvez-vous me contacter?
Date of experience: July 19, 2025
Forfait 2 € booster, très très surpris au vu des 2 premières factures de 10 € chaqune, on ne nous dit pas tout dans l'offre mobile de son compte mobile c'est la raison des 3 étoiles seulement.
Date of experience: July 19, 2025
