lumeers.com Reviews

Produits tout à fait conforme à ce qu’on a commandé, nous sommes très satisfaits de notre commande. Livrer dans les délais nous Recommandons

Ce site dit «entreprise française »n’a de français que la mise en relation avec la Chine . Produit très cher pour la qualité offerte , et pour ma part reçu non seulement endommagé mais de surcroît modèle non conforme venu directement de Chine donc sans contrôle qualité de la soi disant entreprise française . Réactivité s’impose pour remboursement après retour à vos frais du produit . Suite à la réponse je réclame les frais de retour et voici la réponse : « Je vous confirme que votre commande a bien été remboursée. Conformément à nos conditions générales de ventes, les frais de retour sont à la charge du client » Site menteur de surcroît

Site plutôt premium avec des prix en rapport. Je commande une lampe de 200€. Au bout de plus d'un mois je reçois un colis tout défoncé avec des étiquettes de douane chinoises et le livreur qui me demande 12€ de frais de douane a régler au moment pour avoir le colis. Je touche le colis qui fait un bruit de casserole a l'intérieur donc j'ai refusé le colis. J'ai halluciné qu'un site aussi bien fait, avec des produits aussi chers soit une telle arnaque : produits bas de gamme qui mettent une plombe a arriver de Chine + frais de dernière minute. Bien sûr j'ai déjà été débitée de mon achat. Première fois que je me fait avoir comme ça

Commande jamais arrivée. Je n'avais jamais eu de problèmes de livraisons avant eux. Je n'ai jamais reçu l'abat-jour, et je n'ai jamais réussi à être remboursée ou re-livrée.

Bonjour j ai commandé des spots orientables à 360 degrés chez Lumeers. Je me suis trompée de taille. Avec une très grande facilité j ai pu échanger mes spots et être remboursée de la difference. Je suis très satisfaite de mon achat et du suivi d Emilie.

Je suis très satisfaite de mon achat: des spots mobiles à 360 degrés. Je m étais trompée de taille j ai été remboursée sans difficulté et j ai pu recommander la bonne taille. Merci Emilie

Je pense que ce site est malhonnête. Le produit acheté dysfonctionne (2 ampoules sur 3 se sont misent à scintiller). L'IA qui m'a répondu me dit d'acheter 2 ampoules et que le site me remboursera un forfait. Mais en faite ils ne font rien du tout, maintenant ils proposent en avoir, mais il est hors de question que je recommande sur ce site chinois où il n'y a aucun correspondant. Je déconseille d'acheter sur ce site. Emmanuel

Ordered 3 wall lights but only received two. Still waiting for their confirmation that the third is on its way. Lights look attractive, but the room requires 3 not 2!

Bonjour, Nous avons bien reçu notre commande mais le luminaire n’est pas encore déballé et installé. Nous ferons un retour d’expérience ultérieurement. Bien cordialement

Merci à Lumeers d'avoir répondu à mon mécontentement. J'ai retourné le produit, je comprends qu'il peut y avoir ce genre de dysfonctionnement dans ce flux. Néanmoins, j'espère bientôt être remboursée car il n'y avait pas d'autre modèle qui me convenait sur le site commercial de LUMEERS

Achat de deux suspensions de cuisine à plus de 200 euros pièces . livraison 2 mois plus tard ! Et devinez quoi , livraison direct de l'usine en chine :( j'ai chercher sur internet et les ai trouvé à 12 € :( :( Les deux lampes de la même collection effet fumée ne sont pas de la même couleur . Inadmissible . Alors , le site est beau et les lampes sont très bien mises en valeur mais on sait ou passe la marge. Site à fuir !

Lisez bien les conditions générales de vente avant d’acheter (le retour doit être signalé par écrit au vendeur dans les 14 jours), gardez une preuve de la poste du retour du colis (faites le le plus vite possible), et n’hésitez pas à rappeler ces conditions et la loi applicable au service après vente. Nous avons d’abord reçu un refus de nous rembourser mais avons finalement pu obtenir une solution suite à quelques échanges d’e-mails.

Bonjour suite à l'erreur d'envoi de mon colis à une autre personne, lumeers s'était engagé à résoudre ce problème. Comme prévu je devais les contacter par mail.Ce que j'ai fait. La réponse que j'ai eu d'Emilie (IA) ne m'a pas du tout convaincu(elle refutai l'erreur commise). Comme je ne peux pas les joindre par téléphone comment dois-je m'y prendre. Je suis dans une impasse, je me sens complètement démunis. Cordialement Dominique.

Commande simple, produit conforme (mais pas encore posé donc pas testé). Livré dans les temps avec une difficulté à la livraison. Le colis était très gros et à dû être refusé par le relais colis à l'arrivée. Du coup je suis appelé par Colissimo pour le mettre à la poste de ma ville. Et là pas d'information de retrait mise à jour. Mais c'est surement plus un défaut côté colissimo. Le service client de Lumeers contacté a été très réactif et j'ai eu mon colis sans problème au final.

Malgré un emballage soigné la lampe est arrivée cassée!!! Et nous venons de recevoir la nouvelle lampe en remplacement sans problème! Juste un petit bémol les délais de livraison sont un peu long. Un merci particulier à Émilie pour sa gentillesse et efficacité

J'ai rencontré des soucis de complétude du luminaire expédié, toutefois le SAV étant excellent, tout est rentré dans l'ordre

Site de dropshipping, tout les produits sont d'aliexpress mais vendu 10 X plus cher. ca devrait etre illegal