8 months ago
Seul bémol le délai de livraison Sinon très bonne qualité Livré avec soin
8 months ago
Première expérience chez Lumeers, un délai de livraison extrêmement long (presque 7 semaines), pas de lien de suivi du colis, la livraison a été bloquée en entrepôt et je n'ai pas été recontacté par D... See more
9 months ago
Le luminaire que nous avions commandé, en rotin, donc assez fragile, a malheureusement été sérieusement endommagé lors du transport (et réemballé entre temps par les postes allemandes, ce qui fait que... See more
A fuir ! J'ai fait une commande de 3 lampes assorties ! Je n'en ai reçu que 2 sur les 3, après 2 mois ils me demandent de toujours attendre la 3e ! J'ouvre un litige sur Paypal. Je leur renvoie les 2 premières pour remboursement. Ils les ont reçu mais refusent de me rembourser, je finis par avoir un remboursement grâce à Paypal 6 mois plus tard car j'ai déposé plainte contre eux au commissariat !
Suite à ma dernière commande, j'ai reçu un article non conforme. Aussitot signalé, Emilie de Lumeers.com a réagi à ma demande, elle a fait le nécessaire très rapidement, j'ai reçu ce jour l'article conforme à ma commande. Merci Madame.
À fuir absolument! Produit bas de gamme pour le prix. Arrivé après un certain délai dans une autre couleur que celle commandée. Aucune notice pour un montage compliqué avec tirette (très bas de gamme). Après demande de notice "Émilie" renvoie à un de leurs professionnels de l'installation. Inacceptable.
Attention, je suis aussi victime d'une arnaque de LUMEERS Axiom Company 46 avenue Stalingrad 93230 Romainville dirigé par la fameuse "Emilie". LUMEERS est un site internet frauduleux de vente en ligne de luminaires, pas si bien fait au final. Produit en plastique livré avec un délai abusif (plus de 3 mois) et un tracking mensonger, pour un produit ne correspondant pas du tout à la commande, voire de conception dangereuse, reçu dans un sac-poubelle noir sans notice. Refus de remboursement pour cause de délai dépassé alors que nous sommes dans la période de rétractation. Préjudice, plus de 300 euros. Dépôt de plainte effectué avec les preuves et signalement fait auprès de la DGCCRF. Ne pas commander sur LUMEERS!!
Large choix, descriptif bien détaillé, ravie de mon achat.
Luminaire décrit comme en verre alors que c'est du "plastique" donc très cher pour ce que c'est au final.
Conforme au visuel Bien emballé
Une très grosse arnaque. Leurs transformateur et en 5 volt que vous ne trouvez pas en magasin luminaire. Et lumeers ne vende pas de pièces détachées. Lustres à 400 euros. Alors surtout n'achetez pas chez eux si vous ne voulez pas être embêter comme le suis.
Premier achat chez Lumeers.com : très satisfaite de mon achat. Produit conforme et de bonne qualité, envoi rapide et emballage soigné.
le produit livré ne correspond pas au produit commandé ( pas de marbre, que du plastique, abat jour décrit comme du tissu alors qu'en plastique recouvert de tissu collé, il manque un cordon pour attaché l'abat jour. payé 499 € pour un produit qui n'en vaut pas plus de 100 €. c'est de l'arnaque pure et simple
Lustre de super qualité montage très facile on est vraiment content de notre achat poser le jours même de la livraison il a un rendu magnifique merci
Bon rapport qualité prix à priori pour ce que j'ai déjà reçu. Le reste livré seulement semaine dernière pas encore ouvert et installé .Wait and see.
It is a very beautiful lamp and even though it took some time for it to arrive, it was just as it appeared on the photo which was nice.
DROPSHIPPING site. They sell Aliexpress products with a markup of 500% to 1000%! They even use the Chinese manufacturer's pictures to advertise.
Tout c’est très bien passé, de la commande à la livraison, qui s’est faite bien plus rapidement qu’escompté.
j'ai reçu ma commande assez rapidement mais il manque une pièce impossible d'installer le lustre cela fait deux mails que j'envoie au service client avec photos pas de réponse il n'y a pas de numéro de tel pour les contacter je ne sais plus quoi faire commande à 130 euros
Le service client a répondu immédiatement et d'une façon très arrangeante et je les remercie
Site frauduleux, qui ne publie même pas ses comptes. J'ai passé commande et je n'ai jamais rien reçu, malgré mes relances... restées sans réponse. Un faux avis d'expédition pour vous faire croire que la commande est partie et qu'elle arrivera dans quelques semaines... et quelques mois plus tard, toujours rien. Aucun service client. Ne surtout pas commander sur ce site. Arnaque garantie.
Site a fuire …. Super chère on croit recevoir de la qualité en fait tout du plastique made in china Vraiment très très déçu … Et pour le prix ils vous font rêver plus de 300€ de commande plus 30% de remise et nouveau client + 10% cela attire en faite cela ne vaut pas plus de 10€ Ce site devrait être bani des escrots 😡😡😡😡
C’est inadmissible achat d’un luminaire à plus de 100€ impossible de l’installer à la livraison car il n’y avait la la douille, le fil pour surprendre en gros rien et même pas de notice N’acheter pas c’est de la 💩
Based on analysis of 265 reviews rated 1-2 stars for lumeers.com
“J’ai commandé un luminaire, mais j’ai reçu un modèle de taille différente de celui que j’avais choisi”
“Site à éviter”
“Produit reçu non conforme à la photo Impossible de contacter quelqu’un autrement que par mail Frais de retour à ma c...”
“Everything went wrong”
“When goods arrived I was on a business trip, I returned and opened one of the packages and was dismayed to see the qu...”
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Lumeers.com is an online retailer specializing in a wide range of luminaires and decorative lighting solutions designed to enhance interior and exterior spaces. The company offers an extensive selection of products, including ceiling lights, wall sconces, chandeliers, and LED lighting, catering to various styles such as modern, vintage, and industrial. Additionally, Lumeers provides options for both residential and commercial customers, ensuring that users can find suitable lighting solutions for any environment. With a focus on customer satisfaction, Lumeers.com offers free shipping on orders, making it easy for consumers to access high-quality lighting products. The website features organized categories for easy navigation, allowing customers to browse by room, style, and material. Targeting homeowners, interior decorators, and professionals in the design industry, Lumeers aims to illuminate spaces while providing a seamless shopping experience for its clients.
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Lumeers.com receives a mixed reception from its customers, with a notable portion expressing dissatisfaction. While many reviewers praise the quality of the products and the excellent customer service, issues with delivery times and order accuracy frequently arise. Customers report long shipping delays, with some waiting up to seven weeks without tracking information, leading to frustration. Additionally, there are complaints about receiving incorrect items and poor communication from the support team, with some feeling ignored after reaching out for help. However, positive feedback highlights the care taken in packaging and the responsiveness of the service team when issues do occur. Overall, while there are commendable aspects, the significant number of negative experiences regarding order fulfillment and site reliability detracts from the overall sentiment.
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