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Malgré un problème (résolu au mieux), expérience globalement satisfaisante
Le luminaire que nous avions commandé, en rotin, donc assez fragile, a malheureusement été sérieusement endommagé lors du transport (et réemballé entre temps par les postes allemandes, ce qui fait que le colis qui nous est parvenu était pratiquement intact). Nous avons donc décidé de le refuser, et, à partir de là tout s'est passé très classiquement. Nous l'avons réexpédié à la destination indiquée et le remboursement a été effectué les jours suivants. L'entreprise Lumeers, et notamment le service clients a fait preuve de réactivité et d'efficacité.