8 months ago
Seul bémol le délai de livraison Sinon très bonne qualité Livré avec soin
8 months ago
Première expérience chez Lumeers, un délai de livraison extrêmement long (presque 7 semaines), pas de lien de suivi du colis, la livraison a été bloquée en entrepôt et je n'ai pas été recontacté par D... See more
9 months ago
Le luminaire que nous avions commandé, en rotin, donc assez fragile, a malheureusement été sérieusement endommagé lors du transport (et réemballé entre temps par les postes allemandes, ce qui fait que... See more
Produit reçu non conforme à la photo Impossible de contacter quelqu’un autrement que par mail Frais de retour à ma charge et même par mail pas de réponse satisfaisante A fuir
Les articles commandés sur les site proviennent de site très bas de gamme comme Aliexpress ou Temu. En plus d'un délais d'attente interminable (8 à 10 semaines contre les 4 annoncées), aucun suivi des colis n'est disponible. A la réception du colis, surprise en voyant la qualité minable des produits. Arnaque donc, à proscrire.
J'avais quelques doutes sur ce site d'achats de luminaires mais tout s'est très bien passé. Matériel correspondant à la commande, prix intéressant, livraison assez rapide.
Service rapide et produit conforme au descriptif 👍
Beau choix sur le site Commande facile Livraison rapide Satisfaction totale par rapport au produit Je recommande
Très satisfaite : qualité, envoi rapide, bon relationnel par mail Je recommande ce site
Fiable,bien protégé.
Merci ! produits conformes à ce que nous espérions, delai respecté !
Ravie de mes lampes d’extérieur : installation rapide ( rien à faire juste à brancher 😀) ma terrasse est super belle. J’adore les différentes lumières qui font un sacré effet. Le top 👍
Très bonne expérience Luminaires très bien et pratiques
Bon produit arrivé avec soins
J’ai acheté un chandelier pour ma chambre. Très bonne qualité, rendu comme dans la photo et suivi rapide. Top, je m’en souviendrai pour un prochain achat!
Produit conforme à la description. Très beau et au rendu spectaculaire mais qui se mérite ... délai de 6 semaines... Bonne réactivité lors de mes demandes de renseignements auprès de vos services.
Tout s’est bien passé malgré un délai un peu long 8 semaines Service client réactif. Par contre déçue de la lampe qui n’est pas très qualitative. Elle fonctionne mais semble fragile, pour ce prix j’attendais largement mieux. Photos un peu trompeuses sûrement retouchées ;)
Livraison très longue et au final la couleur ne correspond pas à celle du site qui est bleu et celui recherché bleu électrique. Le site n'admet pas que le couleur n'est pas la bonne et du coup les frais de retour sont à ma charge. En plus d'être cher les couleurs ne sont pas fiables ! SITE A FUIR
Entreprise réactive mais les plafonniers sont décevants car pas aussi doré que sur les photos du site et c'est dommage.
Bonjour, 6 semaines de livraison alors que l annonce mentionnait entre 7 et 15 jours ouvrables. Produit venant de Chine alors que l’annonce ventait des produits made in France/ Europe. Un socle et connection électrique pour les US, non utilisable en Europe. Plusieurs courriers sans réponse et pas moyen de contacter par téléphone. Plus jamais, un simple vol!
Bon produit je suis contente.
Un large choix. Un site facile à utiliser. Une description qui correspond au produit. Et surtout une gamme de prix suffisamment étendue pour que chacun y trouve son compte. J'ai trouvé ce que je cherchais. Petit bémol ; je ne l'ai pas encore monté, d'où 4* au lieu de 5 puisque je n'ai pas encore vu l'effet produit par l'applique une fois en service.
Petit souci sur ma premiere livraison mais tres bonne reactivité, vite réglé! Merci 👍
Based on analysis of 265 reviews rated 1-2 stars for lumeers.com
“J’ai commandé un luminaire, mais j’ai reçu un modèle de taille différente de celui que j’avais choisi”
“Site à éviter”
“Produit reçu non conforme à la photo Impossible de contacter quelqu’un autrement que par mail Frais de retour à ma c...”
“Everything went wrong”
“When goods arrived I was on a business trip, I returned and opened one of the packages and was dismayed to see the qu...”
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Lumeers.com is an online retailer specializing in a wide range of luminaires and decorative lighting solutions designed to enhance interior and exterior spaces. The company offers an extensive selection of products, including ceiling lights, wall sconces, chandeliers, and LED lighting, catering to various styles such as modern, vintage, and industrial. Additionally, Lumeers provides options for both residential and commercial customers, ensuring that users can find suitable lighting solutions for any environment. With a focus on customer satisfaction, Lumeers.com offers free shipping on orders, making it easy for consumers to access high-quality lighting products. The website features organized categories for easy navigation, allowing customers to browse by room, style, and material. Targeting homeowners, interior decorators, and professionals in the design industry, Lumeers aims to illuminate spaces while providing a seamless shopping experience for its clients.
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Lumeers.com receives a mixed reception from its customers, with a notable portion expressing dissatisfaction. While many reviewers praise the quality of the products and the excellent customer service, issues with delivery times and order accuracy frequently arise. Customers report long shipping delays, with some waiting up to seven weeks without tracking information, leading to frustration. Additionally, there are complaints about receiving incorrect items and poor communication from the support team, with some feeling ignored after reaching out for help. However, positive feedback highlights the care taken in packaging and the responsiveness of the service team when issues do occur. Overall, while there are commendable aspects, the significant number of negative experiences regarding order fulfillment and site reliability detracts from the overall sentiment.
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