Colis non reçu et envoyé à Une autre personne
Bonjour suite à l'erreur d'envoi de mon colis à une autre personne, lumeers s'était engagé à résoudre ce problème. Comme prévu je devais les contacter par mail.Ce que j'ai fait. La réponse que j'ai eu d'Emilie (IA) ne m'a pas du tout convaincu(elle refutai l'erreur commise). Comme je ne peux pas les joindre par téléphone comment dois-je m'y prendre. Je suis dans une impasse, je me sens complètement démunis. Cordialement Dominique.