lumeers.com Reviews

Bonne sélection de produits. La commande prend bcp plus de temps que prévu pour être livrée.

Bonjour Je n’ai aucune nouvelle de ma commande et ne suis toujours pas livré. Je reste donc en attente d’information sur la date de livraison. Une fois celle ci réalisée je jugerai du produit. Dans l’attente de votre part Bien à vous

Aucune critique à formuler.. Service "au top" Nicole Blanchard

La poste me demande de payer des droits de douane en plus de ce que j’ai déjà payé à Lumeers

Une commande de 2 appliques le 23 octobre, une seule (!) reçue le 6 décembre, aucune nouvelle de la seconde...

Le produit (3 suspensions pour cuisine) est conforme à la commande, emballage intact. Une fois accrochées, les lampes sont du plus bel effet ! Seul bémol, au moment de réceptionner le colis, la Poste nous a infligé une taxe de 10 € alors que nous avions réglé la facture sur le site avec livraison à domicile incluse.

Très déçu de pas avoir reçu ma Cde depuis le 20 OCTOBRE 2021, j'ai accepter le délais ....mais surtout je n'ai aucun contact, ni suivi , j'ai perdu 219£12 Je ne suis pas prête à recommander votre site , SAUF si vous faite le nécessaire : Soit le remboursement, soit activer la livraison et me tenir au courant cde n°12381 n°suivi CH11863071NL Dans l'attente veuillez agréer,Madame , Monsieur , mes respectueuses salutations Mme BALJOU

Je n’ai jamais reçu ma commande

Colis non reçu. Pouvez-vous faire des échanges avec la poste? Selon la Poste le colis est déposé à mon adresse. Je n’ai toujours reçu mon colis. Je suis très déçue

Merci au service client pour nous avoir répondu très rapidement. Colis bien reçu en bon état et conforme aux attentes

Ce site de revente de produits asiatiques flirte avec la tromperie des consommateurs : la qualité Babou à prix Gucci !!! Commençons par le délai de livraison : 2 à 3 semaines annoncées, puis 4 à 6 semaines au moment de la commande, puis 8 semaines quand on relance le service clients pour se solder par 2,5 mois. Là on se dit que ce qui se fait autant attendre, ça doit être de la balle !! Je suis bien naïve... Tromperie dans le discours : le site prétend être le 1er site français du luminaire alors que tout vient de Chine et fait tout pour jouer sur l'ambiguïté. Les délais viendraient du fait qu'ils produisent à la demande et seraient un gage de qualité : c'est faux, le suivi de livraison montre que notre produit est parti 2 jours après la commande. En revanche, je dois dire que le colis était bien emballé. Quant à la qualité... sur 4 abat-jour, 3 sont Ok, le 4e est de moindre qualité. La suspension est en fait livrée en kit sans mode d'emploi, les éléments sont manifestement pas faits pour aller ensemble !! Nous avons dû changer les vis de fixation trop courtes, faire des soudures pour assembler les câbles livrés sans domino, changer les douilles qui n'ont pas résisté à une ampoule de 40W. Bref qualité INDIGNE pour un produit payé 342€ !! Heureusement que mon mari a quelques notions d'électricité... Franchement Lumeers, vous testez ce que vous vendez ??

J’ai été très déçue de l’attente prolongée de réception 1mois 1/2 de plus que les 6 semaines annoncées… en plus le produit reçu a quelques petits défauts et rayures au niveau de la peinture.

Content de l'achat Service commercial réactif Délais un peu longs mais j'étais averti

Pas du tout content Commande faites le 13 octobre 2021 delais de 6 semaines OK On est le 20 decembre toujours pas reçu de commande Je demande qu on me telephone silence..... Je demande le remboursement silence... Je ne sais plus comment faire alors content de lumeers..........

Bonne qualité

Produit reçu conforme aux attentes. Mais 2,5 mois d'attente c'est beaucoup trop long quand date de livraison pas précisée. Vu sur le site, remise de 50% sur le produit acheté pendant l'attente! Trop peu d'informations sur le suivi de la commande. Pas moyen de contact téléphonique. Cependant, réponse au contact mail très rapide.

Commandé deux suspensions. Colis reçu sans notice de montage, la réponse étant “nous n’avons pas de notice pour cet article”. A 98€ la suspension… Finitions pas à la hauteur du prix, grossières en tous points (trous mal faits et non centrés, …). Je déconseille fortement. Site de vente à fuir.

Commande faite le 27 septembre (délai annoncé 4 à 6 semaines) ce 19/12 toujours rien reçu. Au vu du suivi : remis au transporteur aérien depuis le 27/10. Aucune autre précision après plusieurs mails échangés. On appelle juste à ma patience.....qui a des limites. En un mot très déçue

Commande reçue incomplète jamais eu de réponse, pour couronner le tout, les modèles identiques à ceux que jai acheté vus 60% moins cher chez leroy merlin. Quelle déception !