Retard de livraison
Retard de livraison Toujours pas reçu de colis après plus de 8 semaines...on ne peut pas encore juger de la qualité des objets acheté.

8 months ago
Seul bémol le délai de livraison Sinon très bonne qualité Livré avec soin
8 months ago
Première expérience chez Lumeers, un délai de livraison extrêmement long (presque 7 semaines), pas de lien de suivi du colis, la livraison a été bloquée en entrepôt et je n'ai pas été recontacté par D... See more
9 months ago
Le luminaire que nous avions commandé, en rotin, donc assez fragile, a malheureusement été sérieusement endommagé lors du transport (et réemballé entre temps par les postes allemandes, ce qui fait que... See more
Retard de livraison Toujours pas reçu de colis après plus de 8 semaines...on ne peut pas encore juger de la qualité des objets acheté.
Je suis satisfait par le remboursement de mon achat, mais malheureusement déçue car cette horloge murale nous plaisait beaucoup.
J'ai commandé et payé un luminaire pour 69 euros. Jai'vu arriver un coli dont les dimensions ne correspondaient pas à la commande et qui affichait un prix d'achat de 20 Euros 57 pour lequel on me demandait des frais de douane de 12 euros alors que lumeers se trouve en Europe. J'ai donc refusé le colis et PayPal m'annonce clore le dossier sous prétexte que je n'ai pas la preuve du renvoi du colis. Alors mon avis pour lumeers, VOLEUR. J'espère toutefois me tromper sur cette société.
Commande passée le 11 octobre, reçue le 17 décembre vs les délais indiqués sur le site : avec un manque à payer du facteur de 15 EUROS et retour à mes frais alors que mon chantier était fini depuis longtemps et que j'avais prévenu que je n'aurais plus d'ouvriers. Aucune information sur le tracking. Bref évitez et achetez en France, vous gagnerez du temps et éviterez de perdre de l'argent : 30 EUROS non remboursés de frais de port.
de mauvaise qualité et ne vaut pas le prix, le site vient de Chine et c'est un canular. j'aurais dû croire les commentaires avant de commander
Colis toujours pas livré, si provenance de Chine j 'aurais pu le commander par moi même pour moins cher. Merci pour votre réponse mais pour le retourner il faut l'avoir reçu!!!!!!!! Cordialement
Top. Vraiment pro et excellente qualité pour mon tapis.
Service client très sympathique mais frais de douanes très élevés inattendus et 3 colis envoyés pour une même commande...
De très belles appliques. Tout à fait ce que je souhaitais. Juste un peu surprise à la livraison de devoir régler en supplément des frais de 16 euros alors que j’avais déjà tout réglé à la commande.
Suite a des frais de douane auxquels je ne m'attendais pas et se montant a 65,00 euros la société LUMEERS me promets de me rembourser ces frais . Je suis donc plus que satisfait et recommande donc leur site . Encore merci . SIEGA
Vous venez de me répondre délai 4 à 6 semaines si je compte bien 4 semaines minimum 2 décembre maxi 16 décembre.Au vu des autres avis je doute fortement de cette livraison dans les délais alors que vous m'avez bien mentionné que je le réceptionnerais avant le 20 alors j'attends!!!!
Bonne qualité de produit, très professionnels !
Un petit rappel lumeers ! Je n'ai toujours pas reçu ma commande depuis fin septembre. Pour soit disant le premier fournisseur français de luminaires comme vous vous définissez, on devrait mieux satisfaire ses clients. Quand j'aurai reçu mon article j'aurai une meilleure option de vous, ce qui n'est pas le cas actuellement.
Très jolis luminaires de bonne qualité. Livraison rapide.
Jolies applique pour la cuisine, facile d’installer
Catastrophique ! Commande passée il y a plus de deux mois, toujours les mêmes mails copiés-collés, identiques à tous les autres pauvres consommateurs comme moi qui se sont fait avoir.... A éviter absolument !
Je suis extrêmement déçue !! commande passée le 17 septembre, aujourd'hui le 06 décembre toujours rien. Et comme d'autres ,un mail d'émilie seule salariée de cette grande entreprise...??? les douanes etc etc... aucun suivi, aucune info sur la localisation de ma commande, débitée immédiatement évidemment.... je demande entre autre le remboursement mais on me répond à tout, sauf à ça ... sait on jamais sur un malentendu peut être allons nous oublié que nous avons passé commande et payer surtout ! Graaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaande déception que ce prestataire, à se demander si ce n'est pas une entreprise fictive qui se fait de l'argent, mais vu que certaines personnes on reçu leur commande... je me trompe A éviter absolument !!! dans l'attente peut etre d'une réponse plus détaillée par ici .... Courage à tous ceux qui sont dans l'attente ! et bonnes fêtes
Mauvais rapport qualité/prix, possibilité d’obtenir le même produit chez un autre vendeur bien moins cher (expérience faite). De plus les produits arrivent au compte goutte, traçabilité de l’envoi défaillante. Produit reçus abîmés, les photos ont été envoyées par mail au SAV qui nous avait signifié par mail l’envoi d’un nouveau luminaire que nous attendons toujours… après au moins deux mois. Bref site peu fiable, d’autres sont bien plus fiables et avec un meilleur rapport qualité prix et gestion des envois et suivis.
Commande passée le 19 septembre et toujours pas reçu ! Lumeers ne veut pas me rembourser ! Et ils ne savent même pas me dire quand je le recevrais ! Donc un bon conseil ne commander rien sur ce site !!!!
Produit conforme à la description (le prix ne comprends pas les droits de douanes pour l'import, dans mon cas 10% du prix total)
Based on analysis of 265 reviews rated 1-2 stars for lumeers.com
“J’ai commandé un luminaire, mais j’ai reçu un modèle de taille différente de celui que j’avais choisi”
“Site à éviter”
“Produit reçu non conforme à la photo Impossible de contacter quelqu’un autrement que par mail Frais de retour à ma c...”
“Everything went wrong”
“When goods arrived I was on a business trip, I returned and opened one of the packages and was dismayed to see the qu...”
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Lumeers.com is an online retailer specializing in a wide range of luminaires and decorative lighting solutions designed to enhance interior and exterior spaces. The company offers an extensive selection of products, including ceiling lights, wall sconces, chandeliers, and LED lighting, catering to various styles such as modern, vintage, and industrial. Additionally, Lumeers provides options for both residential and commercial customers, ensuring that users can find suitable lighting solutions for any environment. With a focus on customer satisfaction, Lumeers.com offers free shipping on orders, making it easy for consumers to access high-quality lighting products. The website features organized categories for easy navigation, allowing customers to browse by room, style, and material. Targeting homeowners, interior decorators, and professionals in the design industry, Lumeers aims to illuminate spaces while providing a seamless shopping experience for its clients.
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Lumeers.com receives a mixed reception from its customers, with a notable portion expressing dissatisfaction. While many reviewers praise the quality of the products and the excellent customer service, issues with delivery times and order accuracy frequently arise. Customers report long shipping delays, with some waiting up to seven weeks without tracking information, leading to frustration. Additionally, there are complaints about receiving incorrect items and poor communication from the support team, with some feeling ignored after reaching out for help. However, positive feedback highlights the care taken in packaging and the responsiveness of the service team when issues do occur. Overall, while there are commendable aspects, the significant number of negative experiences regarding order fulfillment and site reliability detracts from the overall sentiment.
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