lumeers.com
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Le sentiment amer de s'être fait bien avoir
Ce site de revente de produits asiatiques flirte avec la tromperie des consommateurs : la qualité Babou à prix Gucci !!! Commençons par le délai de livraison : 2 à 3 semaines annoncées, puis 4 à 6 semaines au moment de la commande, puis 8 semaines quand on relance le service clients pour se solder par 2,5 mois. Là on se dit que ce qui se fait autant attendre, ça doit être de la balle !! Je suis bien naïve... Tromperie dans le discours : le site prétend être le 1er site français du luminaire alors que tout vient de Chine et fait tout pour jouer sur l'ambiguïté. Les délais viendraient du fait qu'ils produisent à la demande et seraient un gage de qualité : c'est faux, le suivi de livraison montre que notre produit est parti 2 jours après la commande. En revanche, je dois dire que le colis était bien emballé. Quant à la qualité... sur 4 abat-jour, 3 sont Ok, le 4e est de moindre qualité. La suspension est en fait livrée en kit sans mode d'emploi, les éléments sont manifestement pas faits pour aller ensemble !! Nous avons dû changer les vis de fixation trop courtes, faire des soudures pour assembler les câbles livrés sans domino, changer les douilles qui n'ont pas résisté à une ampoule de 40W. Bref qualité INDIGNE pour un produit payé 342€ !! Heureusement que mon mari a quelques notions d'électricité... Franchement Lumeers, vous testez ce que vous vendez ??