lumeers.com Reviews

produits de bonne qualité et un service client rapide et à l'écoute

j'ai acheté une suspension , chez lumiaires , qui n'est autre que lumeers , aprés avoir grillé 3 fusibles , leur service aprés vente m'a demandé de filmé la scène . j'ai bien sure refusé , demandé un nouveau cordon et douille , mais plus de réponse . On m'a assurer du controle de cet article avant envoi , hors après démontage , les fils n'étaient pas branchés .Site à oublier

J’ai commandé 2 appliques murales design LED en marbre arrondi style Shining. Une fois reçues, elles ne correspondent pas du tout aux photos du site (qui doivent être retouchées) : elles sont très épaisses (bien sur la profondeur n’est pas indiquée dans les mesures), l’éclairage est froid et blanc alors que j’avais demandé une lumière naturelle et la qualité laisse à désirer. En plus, Le service client ne répond pas aux e-mails. En conclusion : je déconseille fortement lumeers.com qui vend des produits dits “haut de gamme” a un tarif élevé sans aucun service derrière.

Attention dropshipping. Il suffit de faire une recherche image inversée depuis leur site et vous trouverez l’article bien moins cher sur une appli Chinoise bien connue… quand le livreur est arrivé chez moi il m’a même dit “bonjour c’est le livreur Al****ess la bonne blague ! et suite à l’achat de trois meme référence le prix a été multiplié par deux sur leur site. Je ne me suis pas méfiée 😔

Un lumineers super beau je suis fan 😍 de qualité je recommande

Drop shipping : article payé 350 euros, trouvé à 100 euros a postériori sur une application chinoise très connue (même photos!) Evidement les photos et l'article ne correspondent pas, couleur dorée très grossière, normes sécurités très flous, la photo laisse a penser a 4 ampoules, il n'y en a qu'une. Les frais de retour sont a charge bien que l'article ne soit pas conforme. A Fuir.

2 lustres commandés pour une valeur de 552 euro.les cartons arrivent defoncés au bout de 8 semaines!!!! A l ouverture du carton je me retrouve avec 1 trentaine de pièces à assembler (sans notice) pour recréer un lustre à 8 branches !!!! Une honte ,de l arnaque

Réception ce jour d'une commande passé il y a plus de 2 mois, 2 suspensions en verre, la couleur ne correspond pas et une des suspension n'est pas droite, qualité médiocre... très déçu.

J'ai fais un achat de luminaire qui malheureusement ne me convenait pas. Un petit message au service client et Emilie m'a donné toutes les démarches a suivre pour le retour ainsi que le remboursement. Tout à été réglé en temps record et dans la plus grande courtoisie. Merci Emilie

Réception des colis bien protégé et relation client impeccable. Je recommande !

Bonjour, Je suis toujours sans nouvelle de ma commande. Celle-ci es en transit mais pas d avancée depuis le 9 octobre et nous sommes le 31 octobre ! Commande CK015703694NL Merci de me tenir informée de l'état d'avancement dans les meilleurs délais.

Très bonne expérience j’ai eu un soucis avec un modèle de suspension l’équipe a réagi de suite et il m’envoie sans aucun souci une nouvelle suspension. Bravo pour votre rapidité et votre sérieux

Très déçue par la marchandise par rapport au prix. Cela ressemble à une pâle copie du produit original, en modèle réduit !! Je demande le remboursement intégral, il me faut retourner le produit à mes frais !

Escroquerie Je n’ai pas d’autre mot. Un soit disant paillasson qui est 3 fois plus fin que le tapis de souris sur mon bureau. Un site où tous les produits sont plus que bas de gamme et made in china. Une commande passée le 11 août et reçu le 20 septembre pour un produit bien différent de celui commandé. Malheureusement je n’avais pas lu les avis avant et me rends compte trop tard que ce site est une escroquerie et qu’ils se contente de répondre aux commentaires négatifs en mode « nous sommes vraiment désolés, cela ne correspond pas a la qualité que nous voulons. Nous travaillerons plus avec ce fournisseur… » Bande de menteurs

À fuir absolument. Je suis tellement en colère que je n'ai même pas les mots. Ce site est une vaste fumisterie. Produit chinois de très mauvaise qualité. Vous commandez un lustre qui arrivent en kit, avec des fils qui pendouillent, pas de notice, bois mélaminé... Impossible à installer sans un électricien au passage car les douilles ne sont pas raccordés. J'aurai du regardé les avis ici avant de commander car j'aurai vite compris qu'il s'agissait de dropshipping. Je me suis aperçu de cela bien trop tard n'ayant pas ouvert le carton car encore dans les travaux. Je suis sidéré qu'un tel site puisse exister, vendre ses produits aussi cher, pour au final n'avoir pas mieux qu'un piètre produit acheté dans un magasin discount. A fuir.

Plafonnier en bois chinois reçu dans un bête carton neutre sans aucune explication. Dominos en plastique qui ne tiennent pas. Nous sommes obligés d'en racheter. Tout cela sent le produit bas de gamme. Merci au moins de mettre une notice par respect pour les clients. Première et dernière commande sur ce site. A fuir.

Applique murale très mal décrite dans le descriptif. Quand j ai eu le temps de l installer et que j ai réalisé que ce n était pas une lampe mais a peine une veilleuse niveau éclairage le temps de renvoi était écoulé et malgré mes demandes au SAV je n ai même pas eu droit à un échange. Facile de gagner de l argent de cette façon, plus jamais d achat sur ce site. Merci pour votre réponse mais pour le changement de LED c est votre SAV lui même qui m a répondu pas possible!

Beaucoup de déboires lors d'achat d'appliques murales et d'un plafonnier .Les 2 premières n'étaient pas identiques (fabrication chinoise...) et le second était épuisé. Service commercial réactif qui a refourni une applique et a accepté la commande d'un plafonnier de prix supérieur. Seul bémol le délai mentionné et de 4 à 6 semaines, c'est un peu long.

Je suis vraiment ravi de mon liminaire Lumeers. Leur site est très complet, il y a un très large choix, parmi plusieurs grandes catégories. Impossible de ne pas trouver ce que l'on cherche ! Le colis est arrivé bien avant les délais indiqué, et l'envoi était très soigné. Le paquet contenait donc le plafonnier, avec tout le nécessaire pour l'installer. Installation d'ailleurs très simple et rapide. Ma cuisine s'est fait une beauté, j'adore !