lumeers.com Reviews

j'ai passé une commande de 5 appliques. Les 3 premieres arrivent (il en manque 2, sans explications ni informations sur le suivi de la commande). Quand les 2 manquantes arrivent enfin, elles sont defectueuses ! Aucun numéro de telephone pour les joindre, aucune réponse à mes emails malgré relance. Service client catastrophique, aucune gestion en SAV, les prix ne sont pas donnés pourtant, ce n'est pas un site serieux, je vous conseille de ne pas commander.

Erreur de coloris lors de la réception de ma commande. Service client très réactif et renvoi immédiat du bon coloris.

Bonjour Commande effectuée pour presque 1.000 euros. un article non livré (alors que le site indique que c'est bien le cas). Après 3 relances par mails pour avoir des informations, aucun retour. Service client inadmissible. Je me permets donc cet avis qui pourra évoluer sous réserve d'avoir enfin une réponse bien cordialement

Attention, n'achetez pas sur ce site ! Articles livrés abimés et incomplet et non repris par le fournisseur qui n'a rien voulu entendre.

A fuir absolument. Produits de très mauvaise qualité ! Même pour 20euros je n’en n’aurais pas voulu. Rien ne tient en place, finitions inexistantes. Ne vous faites pas avoir !!

Site de dropshiping. Produits de très mauvaises qualités (normal lumeers n'a jamais vu les produits qu'ils vendent) Attention : ne fait pas de remboursement. Donc en gros, si par hasard vous achetez quelque chose qui vous semble bien et a la réception c'est une déception...Et bien c'est cuit pour vous, plus qu'à vous rabattre sur les immondités qu'ils vendent. On ne peut pas dire que ce site soit le temps du bon goût ou de la qualité. Bref j'ai perdu 200 balles. Conseil au propriétaire de ce site : créez une vraie boîte. Je ne mets jamais d'avis négatif en temps normal.

Livraison rapide et soignée, produit conforme

produits de bonne qualité

Ma commande #19659 a été livrée à une mauvais adresse. Je n’ai donc toujours pas reçu ma commande. Le service client de Lumeers ne répond pas après plusieurs mails envoyés. Le « chat » ne fonctionne pas non plus. Service médiocre. Je demande un remboursement mais toujours pas de réponse… Aurais-je plus de chance ici?!

Suite à un problème SAV sur une applique murale, la société Lumeers a été très réactive sur ce dossier et ma correspondante a été compétente, efficace, et charmante.

I bought 2 lamps for 520€, one of them didn’t work, it’s not possible to replace the lightbulbs, because it’s a cheap made in china lamp. I asked for a replacement, and got two new lamps, who look different than the first one and an again don’t work. Customer service only in French… although they act as an international company. I cannot recommend spending any money there.

The initial order arrived damaged but Emilie was quick to help me find replacements; and these arrived very quickly. They are absolutely beautiful as well.

Livraison interminable, le colis a été soit disant perdu. A la réception, la lampe rechargeable est impossible à charger, il n’y a aucune fiche dans l’espace prévue dans le corps de la lampe. La lampe fait pacotille et n’est pas un produit de qualité. Elle ne vaut sûrement pas le prix que j’ai payé. C’est malhonnête. Bien entendu, impossible d’avoir un numéro de téléphone pour les joindre. Les contacts se passent uniquement par mail. A éviter

Très satisfaite des services et des produits reçus Malgré des délais long et une livraison fractionnée,je n'ai eu aucune inquiétude car les réponses aux questions sont claires et rapides

Des produits de grande qualité. Un SAV au top

8 mois après la commande n'est toujours pas arrivée. Nous avons signalé le service de lumeers, mais il fallait plusieurs relances pour être rembousé.

réponse rapide et satisfaisante, personnel à l'écoute du client

C’est une arnaque Made in China ! Il faut fuir ce site.

Réactivité, amabilité et disponibilité. Produits de qualité Expérience très satisfaisante