Localiza Rent a Car Reviews

Carro muito bom e limpo. Funcionarias muito profissionais e simpáticas.

Não faz sentido haver tarifa promocional para portadores de cartão black apenas se feito por reserva no app, e se for direto no balcão não há essa mesma tarifa promocional. Em tempos tecnológicos não faz sentido, e paguei mais pelo mesmo serviço pois só fui informado ao questionar na devolução.

Gostei bastante do serviço e agilidade. Não tive problemas na retirada e devolução. Porém somente na hora de assinar o contrato é que fiquei sabendo da cobertura para terceiros, que é muito baixa levando-se em conta o valor alto que pagamos para ter a cobertura total. Que também de total não tem nada, já que existe franquia, e bem alta, em caso de roubo. Avarias também não estão cobertas. Isso atrapalha bastante a experiência, já que na contratação nunca imaginei que fosse ser assim.

Buena experiencia. Lo único ha resaltar es la larga espera para recoger o devolver el vehículo en Aeropuerto Guarulhos. 13 puestos de atención al cliente pero sólo 4 personas trabajando cuando el volumen de clientes era alta. 45 minutos de espera.

A qualidade no atendimento

Rapidez no atendimento, confiança no cliente e excelente apresentação do veiculo locado (limpeza)

Aluguei um.carro pela primeira vez e aluguei ainda o modelo mais simples que tinha, e com carteira provisória ainda e foi uma ótima experiência, alugaram com a CNH provisória sem ficar achando ruim como várias outras locadoras, atendimento foi rápido e tudo foi explicado pra mim, reservei, busquei o carro, depois entreguei, foi tudo bom recomendo a Localiza não é atoa que são a maior locadora do Brasil.

Pela primeira vez precisei locar um veículo a minha experiência foi muito boa. O atendimento no balcão foi nota 10 para colaboradora Ariadna vou continuar locando.

Rapidez e agilidade na retirada e entrega do veículo.

Excelente súper recomendado

Sempre utilizo a Localiza, acho pratico e com ótimos carros. Porem, dessa vez, que tive que utilizar por meses, não foi tão agradável. O aplicativo não tem detalhamento de valores, pagamos sem saber o que estamos pagando, o carro estava péssimo, e todas as vezes que fui pra trocar, nunca tinha carro disponível. Fiquei bem desconte e acabei devolvendo o carro, embora ainda precise. Pagamos tb um seguro TOTAL, que não é total, temos que pagar o de Terceiros e Avarias. Muito insatisfeita.

Agilidade na retirada do carro bem como na devolução, sem perder muito tempo com processos burocrático no balcão

3 experiencia com a localiza e só tenho elogios, na excelência do atendimento, agilidade e simpatia de todos, nota 1000!

Atendimento da unidade Carrefour Oratório, em Santo André é incrível. Parabéns pela equipe.

Sou cliente antigo. Gosto da locadora. A frota de carros era normalmente bem nova. Venho notando que a quilometragem média aumentou nos últimos tempos. Isso é algo que precisa ser melhorado.

Atendimento rápido, e carros confiáveis para viajar.

Quando da reserva em 10.03.2025, foi informado que a pré-reserva seria no valor de 4 mil reais, e no momento da retirada vieram me cobrar 9 mil reais. Na entrega do veículo, as diárias que já haviam sido pagas em 23.04.2025, no valor de R$ 581,58, foram cobradas novamente em quase 700 reais, sob argumento de majoração gerando grande transtorno, e até ser resolvido me fez perder muito tempo, o que, se eu estivesse com a hora do voo resumida o teria perdido. Por fim, sequer um pedido de desculpas pelos funcionários, em especial Sr. Welington foi feito. Na qualidade de advogado, advirto que esse tipo de comportamento poderá gerar muitas demandas judiciais contra a empresa e certamente condenações em danos materiais e morais. Sugiro uma reciclagem dos funcionários, notadamente para reconhecimento de erros e pedidos, no mínimo de desculpas.

Sempre sou muito bem atendido pelos atendentes e os carros que alugo sempre superam as minhas expectativas.

Muito satisfeito com a empresa sempre alugo carros em várias capitais, sempre bom atendimento e agilidade no atendimento.

Super indico