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HomeLocaliza Rent a Car Reviews
Localiza Rent a Car logo

Localiza Rent a Car Reviews

4.124 out of 5 stars
4.124 out of 5 stars
4.1
|Great|1,000 reviews

TrustScore

4.1
4.124 out of 5 stars
Great
5 out of 5 stars
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4 out of 5 stars
45
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2 out of 5 stars
35
1 out of 5 stars
161
1,000 reviews in total

Review summary

Localiza Rent a Car receives high praise for its efficient service and excellent customer support, with many reviewers highlighting the ease of the rental process and the quality of the vehicles. Customers appreciate the quick return process and the availability of new cars, often describing their experiences as "excellent" and "practical." However, there are notable complaints regarding vehicle maintenance, with some customers reporting issues such as flat tires and mechanical problems. Additionally, a few reviewers express dissatisfaction with the handling of fines and charges, feeling that the company has not been transparent in these matters. Overall, while many customers enjoy a positive rental experience, concerns about vehicle condition and billing practices suggest there is room for improvement.

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Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

marcio
marcioFeatured

7 months ago

3 out of 5 stars

me obrigaram a ficar com o mobi de…

me obrigaram a ficar com o mobi de porta malas minusculo e sem alarme depois de ter outros basicos como hb20,onix e argo disponiveis no momento

Denis Costa
Denis CostaFeatured

7 months ago

5 out of 5 stars

Minha experiência tem sido excelente em…

Minha experiência tem sido excelente em todas as minhas locações, não há o que relatar, além da excelência a mim prestada, até aqui. Utilizo os serviços Localiza frequentemente, a trabalho e também pe... See more

Marcelo Sousa dos Santos
Marcelo Sousa dos SantosFeatured

7 months ago

5 out of 5 stars

Localiza melhor locadora do Brasil

Localiza melhor locadora do Brasil, manutenção perfeita , ótimo atendimento, loja do shopping continental, todos nota 10 , tanto pessoal do balcão , quanto pessoal que entre o carro , nota 1000 indico... See more

Lucas Daneluti
Lucas DanelutiFeatured

7 months ago

1 out of 5 stars

Pessima experiencia

Boa tarde, Fiz a locação de 1 polo as 20h da noite do dia 14/07/2025, quando fui pegar o carro, o pneu dianteiro direito estava murcho, fiz a calibragem do pneu, e depois continuou murchando, ident... See more

Filter by rating:
jamiel Souza
jamiel Souza
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Realmente minha primeira experiência foi excelente

Aluguei um veículo no aeroporto de ilhéus, fui muito bem atendido, foi muito rápido e prático a retirada e a devolução, espero poder repetir o feito.

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Gilvania Essa
Gilvania Essa
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Excelente atendimento e experiência…

Excelente atendimento e experiência impecável! Aluguei um carro na Localiza e fiquei extremamente satisfeita com o serviço prestado. O atendimento foi ágil, cordial e eficiente, garantindo uma experiência tranquila do início ao fim. O veículo estava em ótimo estado, limpo e pronto para uso. Recomendo a Localiza para quem busca qualidade, profissionalismo e praticidade no aluguel de carros!

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Robson Borges Raupp
Robson Borges Raupp
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Filial Ipiranga em Porto Alegre/RS

Filial Ipiranga em Porto Alegre/RS, excelente atendimento, muito atenciosos e ágeis, mal cheguei e em minutos saí como carro limpinho, na entrega cheguei e em segundos (literalmente) já fui liberado. TOP!

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Humberto Lins
Humberto Lins
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Aluguei um veiculo no aeroporto de Juazeiro do Norte/CE

Aluguei um veiculo no aeroporto de Juazeiro do Norte/CE. Fui muito bem atendido como sempre pelas suas colaboradoras, carro novo, muito limpo, agilidade total tanto para pegar o veiculo, como para entrega-lo, um pôs venda excelente. Super recomendo. Localiza esta de parabéns.

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Denis Souza
Denis Souza
1 reviews
10 months ago
1 out of 5 stars

Oiê bom dia, frustrante

Oiê bom dia, descepcionante minha 3 locação com a localiza onde aluguei um polo track em Caçapava S.P q tava com tinta na porta do passageiro do lado interno do carro, se não basta e isso vc vai na agência paga pelo carro, paga pelo combo completo que já inclui tudo, vc contra o carro com limpeza básica e quando vai devolver é cobrado uma limpeza especial de 174 reais frustrante isso que tá sendo minha terceira locação...nas anteriores eram outro funcionários e não tinha ocorrido isso sabendo que entreguei o carro na mesma situação ...onde bastava a limpeza básica .

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Marco Aurélio
Marco Aurélio
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Atendimento excelente recepção muito…

Atendimento excelente recepção muito educados parabéns a localiza do aeroporto de Salvador.

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Adriana Simões
Adriana Simões
1 reviews
10 months ago
1 out of 5 stars

Nunca mais.

Não adianta o retirada fast. Precisa passar no balcão para a funcionária dar o ok. A partir daí o Ap funciona. Espera-se 40 min. Na entrega, tinha colisão de inseto no pára-brisa, o resultado disso cobrança de 2100 reais por um novo para brisa( isso mesmo: se você não faz o seguro completo, é só faz o básico, vai lhe procurar e empurrar dano) . Ou seja, eles não ganham dinheiro na locação, e sim nós seguros vendidos. Na ausência do aceite deste, se prepare, você vai desembolsar outra coisa.

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Regis Cardoso
Regis Cardoso
1 reviews
10 months ago
1 out of 5 stars

Péssima experiência na locadora do…

Péssima experiência na locadora do aeroporto de Fortaleza. Propaganda enganosa do FAST DIGITAL, não teve nenhum carro disponível, precisei passar pelo balcão. Não existia pendências no meu cadastro. Demorei 1hora e 30 minutos na locadora, pois troquei meu carro por duas vezes, o primeiro carro sujo, o segundo carro com muitas avarias e por último o Polo que acabou dando certo. Depois de todo este transtorno enfrentei mais 4 horas de viagem. Triste e Péssima experiência na localiza de Fortaleza, já aluguei na localiza em São José dos Pinhais/PR, onde correu com excelência e rapidez.

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Vinicius Gonzaga
Vinicius Gonzaga
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Desculpem mas não vou lembrar o nome…

Desculpem mas não vou lembrar o nome dos funcionários no Shopping Metrópole 😅, mas são ótimos profissionais tiram qualquer dúvida até com a cadeirinha para minha filha ajudaram a colocar. Já é a segunda vez que faço a locação no mesmo lugar e estou ansioso para a próxima.

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Lucas
Lucas
1 reviews
10 months ago
1 out of 5 stars

Atendimento Peximo na unidade de São…

Atendimento Peximo na unidade de São Miguel Paulista zona leste de São Paulo. Nunca mais alugo carro lá, atendentes peximas, já mais vou recomendar, indicar algo tão ruim assim, ainda mentem na devolução, inventam para que pagarmos a mais . Atendente que diz ser gerente de loja, é agressiva e ainda humilha o cliente e nega o atendimento, sem contar que atrasou quase 4 horas a minha reserva depois de muita humilhação. Na devolução mentiu pra que eu pagasse taxa na entrega. Não recomendo essa loja .

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Diego Silva
Diego Silva
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Sempre loco veículos na localiza mas a…

Sempre loco veículos na localiza mas a melhor é a de Atibaia colaboradores sempre me dá um ótimo atendimento.

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Wilson Araujo Lopes
Wilson Araujo Lopes
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Eu fui muito bem atendido pela Mayara Localiza Shopping Butanta

Eu fui muito bem atendido pela funcionária Mayara da Localiza Shopping Butanta, a colaboradora me ajudou além das suas atribuições a fim de garantir que eu conseguiria alugar o veiculo que precisava! Localiza deveria valorizar funcionários assim, totalmente focados em garantir a melhor experiência aos seus clientes, parabéns Mayara, meu muito obrigado!

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Käufer mit Anspruch
Käufer mit Anspruch
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Localiza hat uns ein fast neues Auto gegeben und durch super Service überzeugt !

Alugamos um carro da Localiza para uma estadia longa de mais de 4 meses. O carro, um Polo, era novo e muito limpo. Tecnicamente, o veículo era muito bom. O transporte do Terminal 3 até o local de aluguel também ocorreu sem problemas e o motorista do ônibus foi muito prestativo e ajudou muito com a bagagem. O transporte de retorno após a entrega do veículo também ocorreu sem problemas. A equipe da Localiza foi extremamente prestativa e cortês. O atendimento ao cliente é realmente valorizado aqui. Teremos prazer em alugar lá novamente.

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reginaldo junior
reginaldo junior
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Aluguei o carro pela primeira vez ainda…

Aluguei o carro pela primeira vez ainda com a CNH provisória e sem acharem ruim e fazer várias perguntas o veículo foi um modelo do ano muito bonito e confortável recomendo a localiza voltarei mais vezes

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Miguel Aguilar Oliveira Machad
Miguel Aguilar Oliveira Machad
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Um ótimo atendimento

Um ótimo atendimento, ótima recepção e muita agilidade na hora da reserva, não teve nenhuma burocracia. Além de tudo, Eles nos entregam o carro nas melhores condições possíveis, superou minhas expectativas. Super recomendo, parabéns!

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Maruan o Ribeiro
Maruan o Ribeiro
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Excelente atendimento da agência

Excelente atendimento da agência, agilidade na retirada e na devolução,super recomendo

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ADRIANO MAGALHÃES
ADRIANO MAGALHÃES
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Ótimos veículos, custo benefício e atendimento de qualidade.

Ótimos veículos, agilidade no atendimento, suporte e custo benefício.

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Reinaldo Santos Custodio
Reinaldo Santos Custodio
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Nota 10

Tem sido uma experiência mto boa td muito pratico e rápido. Superou e mto minhas expectativas. Recomendo.

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Kenny F
Kenny F
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Hassle-free rental through booking.Com

Hassle-free rental through booking.Com. They didn't make me buy TPL insurance. Car was clean and new and run well. No complaints at all. I wish all car rental companies were this easy.

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Fernanda Silva
Fernanda Silva
1 reviews
10 months ago
5 out of 5 stars

Ótima experiência

Ótima experiência. Funcionários atenciosos e bons carros para aluguel.

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